ZARA SCM 도입사례연구

소개글

ZARA SCM 도입사례연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. ZARA 기업현황

2. ZARA 성공요인

3. SCM 이란?

4. ZARA SCM 도입사례연구

본문내용

해 제품 생산을 제외한 물류 전반을 특정 물류 전문업체에게 위탁하고 있다.
과거에는 단순히 비용 절감을 위해 물류 부문을 아웃소싱 하는 것을 의미했으나 최근에는 전문 물류 회사가 제품의 생산 공정으로부터 고객에게 이르는 전 단계를 효율화하는 것으로 의미가 넓어졌다. 일반 물류와 3자 물류가 다른 점은 화주업체와 1년 이상 장기간의 계약에 의해 제휴관계를 맺고 복수의 물류기능을 하나로 묶어 통합 물류서비스를 제공한다는 데 있다.
기술의 진보와 더불어 시장의 다양화와 세계화로 인해 Zara는 주문 배달의 시간과 수량 및 경로가 유연해질 필요성을 자각했고, 이에 따라 2002년에 대규모의 구조개혁을 감행했다. 비용이 들더라도 고객에게 제품을 신속하게 전달하는 목적을 달성하기 위하여 물류배송을 세계 시간대에 따라 스케쥴링하고, 일주일에 2회 외부 택배업체를 통해 창고에서 각 점포로 배송하며, 배송 시 신속한 차량이나 항공을 이용한다. 이러한 신속한 배송과정을 통해 평균적으로 주문 이틀 후에 각 매장에 제품이 도착한다.
현재 Zara의 상품 중 75%가 스페인, 포르투갈, 프랑스, 벨기에, 영국, 독일 일부 등지로 도로를 통해 36시간 내에 배송되며, 나머지 25%는 유럽 외부에 KLM 또는 DHL에 의해 48시간 내에 배송된다.
신속한 배송과 동시에 진열시간을 단축시키기 위해 제품을 옷걸이에 걸린 채로 배송하는 Packaging 방법을 사용한다. 이 방법은 각 상품을 접어 사이즈를 줄여 배송하는 방법보다 훨씬 더많은 비용이 요구되지만 전체 리드타임을 단축시키기 위해 Zara가 기꺼이 감수하고 있는 부분이다.

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