디즈니랜드 기업분석과 디즈니랜드 마케팅전략 사례연구

소개글

디즈니랜드 기업분석과 디즈니랜드 마케팅전략 사례연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 디즈니랜드 소개

2. 테마파크산업의 특성

3. 디즈니랜드 마케팅전략 사례연구
(1) 단계별 마케팅전략
(2) 캐릭터 마케팅
(3) 홍보전략
(4) 브랜드 마케팅
(5) 고객감동전략

본문내용

이상, 당연한 대응이라고 볼 수 있다.
매출의 증대를 위해서는 신규고객을 늘리고 기존고객의 재구매가 이루어져야 한다. 디즈니는 기존고객의 재방문을 더 중요하게 여기고 있다. 디즈니의 탁월한 서비스는 종업원의 노력에 의해 고객에게 제공되고 있으며 이들의 작업자체가 광고의 효과를 높이고 있다.
만약 광고를 할 경우에는 디즈니와의 좋은 시간을 강조한다.
(4) 브랜드 마케팅
디즈니랜드는 Corporate Brand를 강화하는 Monolithic Brand 구조와 각각의 사업영역에 맞는 Family Brand를 강화하는 Independent Brand구조를 병용하는 브랜드구조 전략을 구사하고 있다. Corporate Brand 강화전략은 새롭게 발전된 시장에서 기존의 브랜드를 그대로 사용하거나약간의 변형을 하여 사용하는 것이다.
즉 창업주의 이름인 “Disney”는 만화영화 제작사의 회사명에서 놀이공원 및 TV 쇼 등 새로운 시장에까지 확장하여 일관되게 사용함으로써 기존의 시장과 새로운 시장사이의 비용절감과 “가족과 어린이”를 소비대상으로 하는 브랜드 시너지효과를 얻을 수 있다.
(5) 고객감동전략
디즈니가 철저하게 외부세계와의 차단된 환경을 제공하겠다는 컨셉으로 비일상적인 꿈과 환상의 세계로 소비자를 끌어들여 방문자들에게 즐거움을 선사한다. 하지만, 방문객들이 디즈니랜드를 벗어났다고 해서 그 감동이 바로 사라지는 것은 아니다. 디즈니랜드의 철학인 디즈니에서의 감동을 집에서까지 이어지게 만드는 그들의 철저한 마케팅은 그들이 성공할 수 밖에 없다는 데 모두를 수긍하게 만든다.
재방문자, 그리고 당분간 그들이 돌아오지 않는다고 하더라도 그들에게 디즈니라는 브랜드를 각인시키기 위해 디즈니는 끊임없이 고객들과의 끈을 놓지 않는다. 한 예로, 디즈니랜드에 가면 디즈니랜드의 상징물로 유명한 미키마우스 인형 동상이라던가, 디즈니 성 같은 상징물들에는 어김없이 한 가지 공통점이 있다. 바로 유니폼을 입은 디즈니 직원이 전문가용 카메라를 들고 방문객들을 기다리고 있다는 것이다.
이들은 특별히 사진 전문 교육을 받은 촬영기사들로 방문자들의 사진을 찍어주고, PHOTO PASS라 불리는 카드에 담아준다. 이 카드에 적힌 안내문대로 디즈니랜드를 떠난 뒤 집에서 컴퓨터로 웹사이트에 접속해서 고유 카드 번호를 입력하면, 디즈니에서 찍은 사진들과 함께 그 장소에 서있는 디즈니 캐릭터들의 익살스러운 포즈의 사진들이 함께 담겨있다.

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