욕구조사

소개글

욕구조사에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 욕구조사
2. 욕구측정의 개념 및 특성
3. 욕구의 분류
4. 욕구조사의 목적 및 절차
5. 욕구조사의 접근방법
6. 욕구측정을 위한 기법
7. 조사방법의 선택

본문내용

사방법과 조사도구를 다른 지역에서 그 지역의 특수성에 맞게 수정 · 보완해서 사용 할 수 있다. 또한 특정 서비스 혜택과 전달체계에 대한 태도 및 행동을 파악할 수 있다.
· 조사도구는 선정된 문제에 맞도록 첨가 또는 삭제할 수 있어 다른 조사기법을 보완할 수 있다.
· 조사도구는 선정된 응답자 또는 지역에 알맞도록 만들 수 있어 신축성을 가진다.
· 다른 방법보다 비교적 타당성이 높은 결과를 얻을 수 있다.
한계점
· 비용이 많이 들고, 전문적 조사기술을 요하며, 상당한 시간(6~12개월)과 인원을 필요로 한다.
(2) 표적인구조사
특징
· 일반인구 중 특정한 특성을 가진 사람을 선별하여 수혜자격, 거주지역, 현재 수혜상태를 알아 보는 것
· 일반인구조사에 비해서 표본의 크기가 작다.
장점
· 표적인구조사를 통해 일반인구조사에서 얻기 힘든 중요한 자료를 수집할 수 있다.
· 비슷한 조사에서 이미 사용된 조사방법과 도구를 사용할 수 있고, 조사결과의 타당성이 높으 며, 다른 욕구조사를 보완할 수 있다.
한계점
· 대상인구로부터 얻은 자료는 그 집단에 한해서만 적용할 수 있기 때문에 대표성의 문제가 있 을 수 있다.
· 표적인구가 이미 서비스 혜택을 받고 있을 경우에는 이들이 제공하는 정보는 프로그램 제공기 관과의 관계에 별다른 영향을 주지 못한다.
4) 지역사회 포럼
특징
· 조사자가 지역사회의 모든 사람들이 참여할 수 있는 공개적 모임을 주선하여 지역사회 구성원 으로부터 정보를 직접 수집하는 방법
· 초점집단과 달리 공개된 장소와 시간에 참가자의 제한을 두고 있지 않고 이루어짐
· 지역사회 주민들이 자신들의 욕구나 문제를 잘 알고 있다는 전제하에 주민들의 의견을 직접 듣는데 목적이 있음
장점
· 적은 비용으로 광범위한 지역, 계층, 집단들의 의견을 발견할 수 있음
· 문제에 대한 인식과 관심을 가진 개인, 집단 또는 기관에 따라 식별이 가능
· 서베이 조사를 위한 사전 준비의 기회가 될 수 있음
한계점
· 관심자들만 참석하여 자기 선택에 의한 표본의 편의 현상이 나타날 수 있음
· 참석자의 소수만 의견을 발표할 가능성
· 한계점을 개선하기 위하여 특정 문제에 대한 소규모 회의를 여러 번 열거나 지역 사회 내의 다른 장소에서 여러 번 회의를 열 필요가 있음
5) 초점집단조사(FGI)
특징
· 초점집단은 질적인 자료를 수집할 때 사용하는 방법으로 12~15명 정도의 소집단으로 구성
· 초점집단은 여러 명이 동시에 질의와 응답에 참여할 수 있고 참가자들의 상호작용이 이루어지 므로 집중 토론에 매우 유용한 방법
· 초점집단의 목적은 기본적으로 토론이며, 갈등해소, 의사결정, 문제해결 등의 구체적 과제를 위해 구성된 집단은 초점집단이 아님
장점
· 문제를 보다 깊이 파악할 수 있고 적은 비용으로 비교적 쉽게 자료 수집이 가능
한계점
· 초점집단 구성원이 대표성이 없어 제시된 욕구나 문제가 서비스 대상집단을 대표하기에 부족, 이야기하는 내용이 주관적이고 자료 자체가 비체계적(다른 조사 방법으로 상호 보완이 필요)
6) 다단계 설문법: 델파이 기법
특징
· 어떤 문제에 대해 합의점을 찾기 위해 소수의 전문가들에게 반복적인 설문과 수정을 통해
가장 적절한 대안을 선택하는 방법
· 무기명응답 방식으로 대면적인 회의에서와 같은 즉각적인 환류를 통제
장점
· 익명성으로 인해 특정인의 영향을 줄일 수 있음
· 집단의 의견에 개인을 순종시키려는 집단의 압력을 줄일 수 있음
· 응답자의 시간을 많이 필요로 하지 않음
한계점
· 반복적인 과정을 거치므로 조사의 시간을 많이 필요로 함
· 소수의 특별한 의견은 판단의 합의를 얻기 위해 제외해야 함
7. 조사방법의 선택

키워드

욕구조사,   클라이언트,   복지욕구