프로그램 관리 및 기획

소개글

프로그램 관리 및 기획에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 프로그램 기획이란 무엇인가
2. 기획
3. 프로그램 기획 기법
4. 프로그램 기획과 사회복지 프로포절
5. 의사결정과 기획의 관계

본문내용

이 중요할 때 유용한 관리기법
신규 프로젝트로 정해진 목표의 계획과 실시를 시간에 맞추어 과학적으로 수행하기 위한 기법
복수작업의 상호관계를 원(O)과 화살표(->)를 결합한 network 그림으로 나타낸 것
임계통로(Critical Path): 각 통로들 중 가장 긴 시간이 소요되는 통로
임계통로기법: CPM(Critical Path Method)
임계통로를 이용하여 프로그램 완수에 소요되는 시간을 추정하는 기법
임계통로를 찾아서 소요시간을 단축함으로써 전체 업무의 소요시간을 단축할 수 있다.
PERT와 CPM은 비슷한 부분이 많아서 함께 사용되었는데, 현재는 PERT/CPM 혹은 PERT라고 하면 두 방법이 통합된 것으로 이해
3) 시간별 활동계획표: 간트도표
1910년 H. Gantt라는 미국의 사업가가 고안한 시간별 활동계획표
세부 목표 및 활동의 계획을 전체적으로 한눈에 보기 쉬워 프로그램에 필요한 활동을 확인하고, 특정 활동을 완수하는 날짜를 추적할 수 있어 사회복지조직에서 많이 사용
한계점 시간별 활동내용은 알 수 있으나, 활동과 활동 사이의 상관관계를 나타내지 않아 계획을 잘 이해하기 힘듬
4) 월별 활동계획 카드: Shed-U-Graph
5) 방침관리기획
방침관리: 조직이 목적을 달성하기 위한 수단으로 기획한 모든 계획 및 방침을 체계적으로 달성하기 위한 모든 활동
계획(Plan)-실행(Do)-확인(Check)-조정(Act)의 PDCA 사이클에 따른 프로그램 기획기법
조직의 목표를 최고지도자층에서 하단직원까지 전달전개해서 계획을 수립하고(plan), 이 계획을 토대로 실행하고(do), 실행과정에서 발생하는 문제 및 상황을 확인하여(check), 원래의 계획을 수정 및 조정하는(action) 일련의 절차를 PDCA 사이클에 따라 계속 회전시키면서 점진적인 프로그램의 개선을 도모하는 하나의 프로그램 기획
MBO가 결과를 중시한다면 방침관리기획은 과정을 중시
6) 논리모델
4. 프로그램 기획과 사회복지 프로포절
5. 의사결정과 기획의 관계
1) 개인적 의사결정
(1) 의사결정 나무 분석
(2) 대안선택의 흐름도
2) 집단적 의사결정
(1) 델파이 기법
의사결정 내용과 관련된 전문가나 또는 관련자들로부터 우편으로 의견이나 정보를 수집해 그 결과를 분석한 후 그것을 다시 응답자들에게 보내어 의견을 묻는 식으로 만족스러운 결과를 얻을 때까지 계속하는 방법
장점 전문가들이 한 곳에 모이지 않아도 되며, 자유로운 시간에 의견을 개진할 수 있고, 자신의 의견과 다른 사람의 의견을 비교하여 검토할 수 있다.
단점 시간이 많이 걸리고 절차를 반복하는 동안에 응답자 수가 줄어들 수 있다.
(2) 소집단 간 투표의사결정방법(명목집단기법: Nominal Group Technique)
일단의 전문가 또는 관련자를 한 장소에 모아 각자의 의견을 적어낸 것을 가지고 종합하여 정리한 후 집단에게 만족스러운 수준의 합의가 이루어질때까지 각각의 의견을 검토하는 절차를 계속하는 것
순서
① 집단토의에 대한 지침 전달
② 개인별 의견 기록
③ 집단별 순차적 개인의견 개진
④ 집단별 제시된 의견확인
⑤ 집단별 예비투표
⑥ 집단별 예비투표 결과 토의
⑦ 최종투표
⑧ 전체집단에 대한 보고
장점 참여의식을 높이고 동기부여에 기여할 수 있다.
단점 시간이 많이 걸린다.
3) 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정　
의사결정이 정해진 특별한 절차에 따르느냐 그렇지 않느냐에 따라 정형적 의사결정과 비정형적 의사결정으로 구분
정형적 의사결정: 상규화되고, 자주 되풀이되며, 구조가 비교적 명확하게 되어 있는 의사결정
비정형적 의사결정: 일회적이며 구조화되지 않은 예외적인 의사결정

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