우편조사의 응답률에 영향을 미치는 요인

소개글

우편조사의 응답률에 영향을 미치는 요인에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 조사주체의 성격

2. 설문지의 외관

3. 설문지의 길이

4. 설문에 붙게 되는 표지법

5. 설문지 응답과 회신의 용이성

6. 조사대상자의 특성

7. 응답 유인책의 동원 여부

8. 독려 편지나 독려 전화

9. 우편물의 종류

* 참고문헌

본문내용

는 안 된다.
8. 독려 편지(follow-up letter)나 독려 전화
편지나 엽서 형식으로 된 독려펀지를 발송하거나 독려전화를 함으로써 회수율이 증가된다는 것은 일반적으로 잘 알려진 사실이다. 또한 독촉장의 발송회수와 시기도 회수율에 영향을 미친다.
보통 처음에는 독촉장만 보내고 두 번째는 독촉장과 함께 새 질문지를 동봉한다. 마지막으로 전화를 하기도 한다. 그러나 4회 이상 독촉하는 것은 오히려 조사대상자의 불만을 야기할 수 있으므로 삼가는 것이 좋다.
9. 우편물의 종류
우표나 반송용 봉투의 종류, 우편물의 등급 등이 회수율에 영향을 줄 수도 있다. 비싼 우표가 사용되었을 경우가 더 높은 회수율을 보였다거나 항공우편이나 특별배달일 때 보통우편보다 회수율이 더 높았다는 연구결과도 있다.
* 참고문헌
사회복지의 이해 : 윤찬영 저, 정민사, 2017
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사회복지 사례관리 : 이채석 저, 어가, 2017
사회문제와 사회복지 : 최선화, 박광준 외 3명 저, 양서원, 2014
사회복지 행정실무 : 이세형 저, 양성원, 2017
사회복지행정의 이해 : 강종수 저, 학지사, 2019
사회복지서비스 : 한국산업인력공단, 진한엠앤비, 2015
사회복지정책입문 : 김태성 저, 청목출판사, 2018
인간행동과 사회환경 - 고명수/이승현 외 3명 저, 정민사, 2018
지역사회복지와 사회복지시설 : 이병록 저, 청목출판사, 2007
사회복지조사방법론 : 최창현, 황민철 저, 윤성사, 2018
사회복지실천론 : 이영분/김기환 등 저, 동인, 2010

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