[간호학] 간호사의 직무스트레스 요인 및 대처방안

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[간호학] 간호사의 직무스트레스 요인 및 대처방안에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 본 론
1. 스트레스와 직무스트레스의 개념
2. 스트레스에 대한 신체반응
3. 간호 직무 스트레스요인 및 증상
4. 스트레스와 업무수행 간의 관계
5. 간호사의 직무스트레스 관리
6. 갈등 관리
Ⅲ. 결 론
《참고문헌》

본문내용

간호단위나 간호사가 결정하도록 의사결정 권한을 위임함
- 참여를 통해 필요한 정보를 공유, 활용하도록 하므로 스트레스를 줄일 수 있음
(7) 간호관리자의 리더십과 관리능력 개발
- 간호관리자가 효과적인 리더십을 발휘하면 간호단위의 응집력을 촉진시킬 수 있음
- 간호업무의 효율성과 환자간호의 질을 향상시키므로 간호사의 직무만족을 증진시킬 수 있고, 스트레스를 줄일 수 있게 됨
(8) 간호사를 위한 지지집단의 활용
- 상담가, 심리학자, 정신건강 전문가, 정신간호사 등으로 구성된 지지체계를 통하여 간 호사를 도울 수 있게 함
(9) 스트레스 수용 능력 개발
- 직무수행에서 겪는 어려움이나 부딪히는 문제에 대한 새로운 관점과 해결방법을 습득 하게함으로써 스트레스 요인을 수용할 수 있는 기본적인 능력을 길러 줄 수 있음
6. 갈등 관리
(1) 개념 및 원인
- 둘 이상의 행동 주체 사이에 발생되는 대립적, 적대적 상호작용으로 두 개 이상의 욕구 가 동시에 존재하여 생각이나 행위에 차이가 있을 때 일어나는 대립과정
- 원인 :목표의 차이, 가치관·태도·인지의 차이, 자원의 희소, 불분명한 업무한계, 의사소통장애
(2) 갈등의 유형과 수준
- 갈등의 유형 : 수직적 갈등, 수평적 갈등, 라인-스텝 갈등, 역할 갈등, 기능적 갈등, 경쟁적 갈등
- 갈등의 수준, 개인 내 갈등, 개인 간 갈등, 집단 간 갈등, 조직 간 갈등
(3) 갈등의 기능과 과정
① 갈등의 기능 : 갈등은 조직의 목표달성을 촉진시키고, 긍정적 영향을 미치는 순기능 과 목표달성을 저해하거나 부정적 영향을 미치는 역기능을 함께 갖고 있음
순기능
역기능
결 과
효 과
결 과
효 과
-건설적 변혁 유도
-혁신적 사고 촉진
-집단응집력 증가
-사기&생산성 증가
-긴장감 해소
-집단 내 응집성 강화
-학습효과(문제인식)
-집단상호적응력 강화
-개방적 상호관계 조성 (다양성과 창조성)
-스트레스 요인 작용
-의사전달 감소
-불신풍토 형성
-직무만족 업무수행 저하
-충성심 저하
-부문이기주의
-과업강조
-규범행동의 강화
-독재자 등장
-의사소통의 감소
-부정적 태도증가
② 갈등의 과정
-전구상태(잠재기) : 갈등의 원인, 목표, 가치관, 태도, 인지 등의 차이, 자원부족, 의사 소통장애
-갈등의 지각(인지기) : 갈등이 일어날 수 있는 상태 인식, 논리적이고 객관적임
-갈등의 느낌(감각기) : 갈등을 느끼는 주관적 상태, 위험, 적개심, 공포, 불신 등의 느낌
-행위표현(행동기) : 갈등을 지각하고 느낄 때 나타나는 행위, 공격, 자기표현, 침묵, 논 쟁, 토론, 문제 해결 등의 행위
-갈등의 해소 또는 조절 : 문제의 해결, 동의, 절충, 억제 등
(4) 갈등의 해소방안
문제해결, 회피, 완화, 강압, 협력, 경쟁, 협상, 자원의 증대, 상위목표의 제시, 상사의 명령, 대면적 접촉, 구조적 요인의 변화 등
Ⅲ. 결 론
이번 간호학 2-2-3 민OO package part1에서 팀접근법으로 바꾸면서 교대근무로 인한 일중변동으로 생리적 적응이 어렵고, 이것은 수면장애, 피로, 식욕부진, 우울 등의 신체·정신적 문제를 야기하며 대상자의 고충과 죽음을 다루며 그에 따라 즉각적인 판단이 필요하다는 점에서 직무스트레스가 발생하며, 이를 관리하기 위해서는 스트레스를 자신의 인생으로 인정하며 스트레스를 해결해야 할 문제로 보고, 현실적으로 반응한다. 이 외에 많은 방법이 있는데 이러한 방법으로 간호사들이 스트레스에 대처할 수 있도록 교육의 시간을 가져야 할 것이다.
《참고문헌》
1. 엄영희 외(2006). 간호관리학, 수문사, pp. 536 ~ 546
2. 편집부편(2010). 간호학자습서, 현문사, pp. 252 ~253

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