경영학 개론 (인류애는 언제나 옳다)

소개글

경영학 개론 (인류애는 언제나 옳다)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 소재 선정의 배경
2. 시장표지셔닝이란?
3. 정관장의 시장 posittioning 첫 번째 – 고객
4. 정관장의 시장 posittioning 두 번째 – 가격
5. 정관장의 시장 posittioning 세 번째 –사용법
6. 정관장의 시장 posittioning 네 번째 – 품질
7. 120년의 역사를 바탕으로
8. 바람직한 시장 posittioning에 대한 고찰

본문내용

그렇다면 정관장이 정말 입지가 탄탄한지에 대한 자료를 찾아보도록 하겠다. 왜냐하면 아무런 근거도 없이 정관장 제픔만 복용하겠다고 주장하는 이유가 없지 않은가.
위 자료< 출처: 한국기업평판연구소 >는 국산 홍삼 브랜드의 상품의 평판 변화 추이다. 3개월 동안 정관장의 평판은 입지 부동이다. 이로써 홍삼 제품에서의 절대강자는 ‘정관장’으로 정했고, 정관장 그들의 마케팅 전략중 소비자 Target 선정에 어떤 요인이 있었길래 이런 대단한 결과를 얻었을까 알아보도록 하겠다.
2. 본론
일단 브랜드 ‘정관장’의 마케팅 전략을 보기에 앞서 기본적인 마케팅 이론 한가지를 배치하고 나아가도록 하겠다. 다양한 마케팅 이론이 있겠지만, 시장 포지셔닝(Market Positioning)이라는 개념이 있다. 줄여서 MP, 마나가 아니다. 밀리터리 폴리스도 아니다. 직역하자면 시장 위치 선정 같은 것이다. 이 시장 포지셔닝의 이론적 정의는 ‘표적시장으로 삼은 세분시장 별로 가격 정도, 품질, 사용법, 기능 등 다양한 면에서 어떤 위치를 차지해야 할 것인지, 누구를 주 고객으로 삼을 것인지를 결정하는 것’이다. <출처:경영학개론_통합본(교수님자료)> 쉽게 말하자면 주 소비자를 선정하는 것이다. 이 시장 포지셔닝을 하기 위해서는 한 가지부터 다양한 요소를 선정해서 주 고객을 선정할 수 있는데 적다고 효율적이지도 않고, 많다고 좋은 것도 아닌, 시너지 효과를 발휘하도록 만들어야 하는 것이라 생각보다 쉬운 작업은 아니다. 그러나 그 작업의 결과를 이제 막 경영에 발을 들인 내 시선에 확실하게 어필한 브랜드가 바로 ‘정관장’이다. 이 브랜드는 결정적으로 시장 포지셔닝의 최종 목표인 ‘같은 부류의 제품 중에서 경쟁사들의 제품과 뚜렷하게 구분되는 독특한 이미지를 창출’ 했기 때문에 같이 홍삼을 판매하면서 일개 소비자인 내 눈에도 이런 요소가 발견되었으리라. 그렇다면 브랜드 ‘정관장’의 시장 포지셔닝의 요소는 무엇이 있었을까?
1) 시장 포지셔닝 첫 번째 - 고객
이 브랜드의 주 고객층은 전 국민이다. 너무 싱겁다. 좀 더 자료를 제시해 보자면 아래 이미지를 확인해보자. 빨간 박스를 주목하자. 발간 박스에는 키즈, 청소년과 여성 남성을 강조한 홍삼 제품 메뉴를 어필한다.
<출처: 정관장 온라인 쇼핑몰 >
이 이미지에서 끌어낼 수 있는 내용은 ‘성인이란 한국 기준 19세 이상의 사람<출처:위키>’을 의미한다. 그러니까 노인까지 포함하면 그 범주는 상당하다. 제품 시판 초기에는 분명 주 고객층은 면역력 강화 또는 홍삼을 통해 건강기능의 효력을 이루고자 하는 단순 성인이었을 것이다. 그러나 이러한 분류는 주 고객층을 선정하는데 상당히 포괄적이기 때문에 오히려 주 고객층은 면역력이 약한 ‘어르신’이 되었고, 내가 어릴 때는 홍삼 제품을 복용하는 것은 젊은층의 청년이나, 어린아이가 하기에는 아주 예의가 없던 것이었을 정도로 주 고객층의 선정이 한정적이었다. 하지만 정관장은 고객층 분류의 세분화에 투자했고, 그에 따라 어린이부터 심지어는 반려동물까지 홍삼 제품을 먹을 수 있다는 인식을 심어주었다. 정관장은 무려 120년의 역사와 전통을 헛되이 쓰지 않고, 기존의 두터운 고객층을 고객층 세분화 작업을 통해 소비자 대상은 성인을 포함한 청소년,어린이, 반려동물까지 확보했다. 이렇게 고객층 세분화 투자를 통해서 정관장은 기존의 입지보다 더욱더 강하게 입지를 다졌기에 초반에 제시했던 홍삼 브랜드 평판 입지 부동의 1위를 차지하게 되었다. 반면에 2위 브랜드 농협 한삼인의 경우에는 반려동물과 관련된 제품은 없다. 이에 고객층 면에서 브랜드 ‘정관장’이 타 브랜드와 차별 될 수 밖에 없다.
2) 시장 포지셔닝 두번

키워드

경역학개론,   시장포지셔닝,   경영학,   레포트,   제출용