현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술
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소개글

현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 현대인의 갈등 문제와 유형
1) 집단 내 갈등
(1) 관계갈등
(2) 과업갈등
2) 조직의 수준에 따른 갈등
(1) 개인적 갈등
(2) 의사소통 갈등
(3) 인간관계 갈등
3) 집단 간 갈등
(1) 계층 간 갈등
(2) 기능적 갈등
(3) 공식-비공식 조직 사이의 갈등
(4) 조직 간 갈등

2. 본인이 취해야할 태도

3. 시사점

Ⅲ. 결론

참고문헌

본문내용

따른 갈등관리 연구가 필요하다고 생각한다.
3. 시사점
갈등관리란 갈등의 긍정적인 효과를 발휘하도록 갈등의 수준을 감소시키거나 증가시키는 행동을 말한다. 또한 갈등을 관리한다는 것은 조직에 해로운 갈등을 해소시키거나 완화시키는 것만을 뜻하는 것이 아니라, 갈등을 용인하고 그에 적응하는 조치를 취하는 것과 더 나아가서 조직에 유익하다고 판단되는 갈등을 조장하는 것 까지를 포함하는 활동을 말한다. 안성민(2001)은 갈등의 편익과 비용을 비교해서 편익을 늘리고 갈등의 비용을 줄이는 활동을 갈등관리로 보고 있다. 또한 임창희(1995)는 갈등의 해소보다 적정수준의 갈등유지를 갈등관리의 개념으로 정의하고 있다. 갈등이 본질적으로 부정적이고 파괴적이며 갈등의 종결에 초점을 둔 개념에 근거하고 있다면 갈등관리는 긍정적이고 건설적인 대화를 위해 갈등을 관리할 수 있다는 점에 근거를 두고 있다. 갈등관리는 의견일치를 목적으로 하는 협상과 같으며, 갈등이 수용의 한계를 벗어날 정도로 악화되는 것을 막고 갈등이 유리한 결과를 실현하는데 도움을 주는 구조나 조건을 마련함으로써 갈등해소를 용이하게 해주는 과정이다. 갈등이 긍정적인 잠재력을 실현시킬 수 있는가의 여부는 갈등이 관리되는 방법에 영향을 받는다. 이것은 갈등 그 자체보다는 갈등이 어떻게 관리되는가가 중요하며, 갈등이 잘 관리된다면 그것에 따라 갈등 후의 행동이 달라진다는 것을 의미한다. 이처럼 갈등을 관리한다는 것은 갈등을 제거하거나, 방지하거나, 통제한다기보다는 오히려 갈등으로부터 발생하는 가치와 순기능을 증대시키고 비용과 불만족 또는 역기능을 감소시키는데 있다고 할 수 있다. 즉 갈등의 효과성을제고하기 위한 활동을 갈등관리라고 할 수 있을 것이다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 현대인의 갈등 문제와 유형을 나열하고, 본인이 취해야할 태도를 서술해 보았다. 갈등은 적의적 대립과 충돌을 가리킨다. 이 대립은 의견대립, 이해관계의 대립에서부터 주도권다툼, 양립할 수 없는 욕구추구로 인한 정신적 싸움, 도덕적 투쟁, 나아가 전쟁에 이르기까지 확대되는 개념이다. 갈등이 선의의 경쟁과 구별되는 것도 이 때문이다. 인간관계에 있어서 갈등은 관계의 정도 및 수준에 따라 다르지만 이기성에 따른 욕구좌절, 양립할 수 없는 관계의 지속 등으로 서로의 관계가 계속될 수 없을 때 발생한다. 조직사회에서 갈등은 일반적으로 조직 내의 개인이나 집단 등의 행동주체 간에 현재적·잠재적으로 나타나는 대립과 마찰의 사회적·심리적 상황 또는 심리이며, 내면에서 발생하는 대립적 상호작용 행동을 의미한다.
참고문헌
박홍엽 (2011), 공공부문의 갈등관리 제도화 모색, 「한국공공관리학보」.
김성필(2004). 조직 내 효율적 갈등관리에 관한 실증적 연구. 연세대학교석사학위 논문.
서현석 (2005), 갈등원인과 갈등관리 방안이 조직 몰입에 미치는 영향, 한국 항공대학교, 석사학위논문.
김영식, 곽소영, & 서용원. (2018). 과업갈등의 관계갈등으로의 전이: 평가우려와 친밀도의 조절효과. 한국심리학회지: 산업 및 조직.

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  • 페이지수7페이지
  • 등록일2022.02.07
  • 저작시기2021.2
  • 파일형식한글(hwp)
  • 자료번호#1163047
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