행동주의모델의 등장배경, 이론적 기반, 사회복지실천에서의 적용

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행동주의모델의 등장배경, 이론적 기반, 사회복지실천에서의 적용에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 행동주의모델의 등장배경

2. 행동주의모델의 이론적 기반
1) 초기 행동주의 이론
2) 스키너의 이론
3) 반두라의 이론

3. 사회복지실천에서의 적용

본문내용

를 제공하기 때문이다.
다. 의 뢰
종결이 서비스의 완전한 중단을 뜻하는 것이 아닌 때도 종종 있다. 사회복지실천 현장에서 개입과정을 한시적인데, 그 제한된 기간 동안 클라이언트의 문제나 욕구가 충분히 해결되기를 기대하기도 어렵고, 한 기관이 클라이언트가 요구하는 서비스를 다 제공하지 못하는 경우도 많다. 이런 경우, 사회복지사의 중요 임무 중 하나는 다른 기관이나 외부의 자원들과 클라이언트를 연결시켜 주는 것이다. 이를 의뢰서비스라 한다. 사회가 복잡해지고 클라이언트의 문제 상황도 복잡해짐에 따라 점차 의뢰서비스의 중요성이 부각되고 있다.
의뢰 시 다루어야 할 주요사항으로는 클라이언트의 감정 처리, 적절한 자원과의 연결, 클라이언트의 선택권 존중 등이다.
라. 평 가
평가란 사회복지실천에서 개입활동의 결과가 효율적효과적이었나를 사정하는 것을 의미한다.
종결에는 개입활동 전반에 걸친 마지막 평가가 병행된다. 평가는 사회복지실천의 전 과정에서 계속적으로 일어나는 일로서 사회복지실천의 목적과 목표의 달성 정도를 결정하며, 동시에 목적과 목표를 성취하기 위해 사용된 수단의 적합성을 심사하는 과정이기도 하다. 평가는 개입의 전 과정에서 지속적으로 시행되지만 특히 개입이 끝날 때 더욱 중요하다. 종결단계에서의 평가는 일어나도록 기대되었던 일들이 정말로 일어났는가를 보는 것이다. 즉, 완성된 개입과정을 관찰하고 사용된 특정 수단과 전략들이 왜 선택되었고 실제로 효과가 있었는지를 보는 것이다. 평가는 사회복지사와 그들을 고용하고 있는 사회복지기관들이 클라이언트와 지지자원, 그리고 사회구성원에게 책임성을 증명하기 위한 필수 불가결한 작업이다.
최근 사회복지 분야에서는 책임성이 강조되고 있다. 사회복지사는 자기 클라이언트와 기관에 대해 책임성이 있어야 하고, 사회복지기관은 지역사회에 대해 책임성이 있어야 하는데, 여기에는 제공하는 서비스 프로그램의 효과성과 효율성을 지속적으로 평가하는 방법이 중요한 기준이 된다. 따라서 서비스 목적의 확인과 서비스 프로그램에 대한 평가는 책임성을 측정하는 두 가지 열쇠라고 할 수 있다. 즉 평가는 사회복지사업 실천과정뿐 아니라 사회사업기관의 기능 발휘를 위해서도 중요한 개념이다.
평가는 결과평가, 과정평가 그리고 사회복지사(The practitioner)평가로 구성되어 있다(Hepworth & Lasen, 1995:661-663)
가) 결과평가
결과평가란 설정된 목표에의 달성 여부를 사정하는 것을 의미한다. 결과를 사정하는 방법은 사정단계 동안 사용된 방법에 의해 결정된다. 기초선을 측정할 수 없다면 면접이나 질문지가 사용되는 것이 한 예이다. 결과평가에는 질문지 척도 사용이나 기초선을 비교하는 객관적 방법이 있다.
(나) 일반적 진전평가
일반적 진전을 사정하기 위해서는 클라이언트들이 각자가 성취해야 할 진전 정도에 관하여 클라이언트의 의견을 유도해 내고, 동의했던 목표를 참조하는 것이다.
이 방법은 클라이언트의 인식에 근거하므로 현명한 평가라고 할 수는 없지만 클라이언트의 목표 달성을 설명하는 실질적인 것이므로 클라이언트의 목표 달성에 관한 의문을 줄여 줄 수 있다.
(다) 사전-사후비교
개인이나 집단에 대한 결과평가로서 문제나 표적행동의 빈도를 측정할 수 있다면 최근의 측정치에 기초선을 비교하는 객관적 방법인 사전-사후비교 방법이 있다. 이 방법은 사회복지실천 과정을 평가하는 데 흔히 사용되고 있으며, 개입하기 전에 문제나 표적행동 그리고 측정도구를 정확히 밝혀야 된다. 개입하기 전에 문제가 표적행동에 대한 기초선을 측정하고 개입 후에 다시 반복 측정하여 비교한 후 그 결과를 개입의 효과로 측정하는 것이다.
(3) 통제지단 전후비교
통제집단 전후비교는 실험집단과 통제집단의 차이를 전후 비교하여 그 차이를 변화로 측정하는 것이다.
실험집단이란 사회복지개입을 하는 집단이며 통제집단이란 사회복지개입을 하지 않은 집단을 의미한다.
실험집단에는 자기주장 프로그램을 실시하고 통제집단에는 실시하지 않는다. 실시하기 전에 실험집단과 통제집단에 자기주장척도 수준을 조사하고, 실시한 후에 다시 두 집단의 척도를 조사하여 차이를 개입의 결과, 즉 변화로 보는 것이다.
통제집단 전후비교방법은 그다지 많이 사용한다고 할 수가 없다. 통제집단도 사회복지개입이 필요한데 개입을 하지 않고 잇다는 것은, 사회복지의 윤리와 가치에 부적절하며 또한 두 집단 사이에 사회복지개입 이외에는 다른 영향을 배제하여야 하는데 인간의 생활은 복잡하므로 다른 영향을 최소화하기가 어렵기 때문이다.
나) 과정평가
과정평가란 원조과정에 대한 클라이언트의 인식을 의미한다. 즉 원조과정이 클라이언트에게 유용하였는지 또는 손해를 보게 했는지에 대한 클라이언트의 평가이다. 다시 말해서 사회복지사의 기법, 어떤 기술이 진전을 시켰고 또 어떤 기술은 효과가 없었는지, 또 다른 기술은 문제를 제거했는지, 그리고 어떤 특별히 구별된 기법을 사용했는지에 관한 클라이언트의 피드백이다. 사회복지실천에서 윤리적으로 중요한 것은 사회복지사의 개입수행에 대한 클라이언트의 인식을 체계적으로 수용 및 적용하여 개입효과를 끊임없이 향상시켜야 하는 것이다. 사회복지사는 클라이언트의 피드백에 따라서 바람직하지 못한 기법은 포기하고, 도움이 되었던 기법은 자신 있게 실행함으로써 더 많은 긍정적 결과를 얻을 수 있다.
다) 사회복지사 평가
사회복지사에 대한 평가는 긍정적이거나 부정적인 원조과정에 영향을 받는 클라이언트 태도, 행동, 특질에 대한 피드백에서 보여 주는 평가이다.
사회복지사는 이와 같은 피드백에서 비판을 받게 된다. 사회복지사는 비판을 기꺼이 수용하면서 건설적으로 반응할 준비를 해야 한다.
피드백 결과는 가치가 있는 것이며 클라이언트들은 부정적 요인보다는 긍정적 요인을 언급한다. 이와 같은 피드백은 사회복지사에게 자신의 강점에 더 많은 인식을 하게 해 주고, 미래에 이러한 강점을 많이 개발하게 자극한다. 부정적인 피드백은 때로는 고통을 주지만 주의를 산만하게 하거나 비치료적일 수 있는 사회복지사의 버릇, 태도, 행동들에 대한 자각을 하게 해 준다. 사회복지사에 대한 비판은 사회복지사가 성장하는 지름길이 되기도 한다.

키워드

행동주의모델,   행동주의 모델,   사회복지실천