롯데월드 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석과 롯데월드 미래전략 제시 - 롯데월드 기업분석

소개글

롯데월드 마케팅 4P전략과 STP,SWOT분석과 롯데월드 미래전략 제시 - 롯데월드 기업분석에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데월드 소개

2. 테마파크 시장 경쟁상황분석

3. 롯데월드 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 롯데월드 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 롯데월드 마케팅 4P전략 분석
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 롯데월드 미래전략 제시
(1) 캐릭터활용 전략제시
(2) 한류와 K-POP 활용전략 제시
(3) 기존이미지 개선전략 제시
(4) 해외유명 테마파크 벤치마킹전략 제시

본문내용

있고 어린이날 생일인 어린이는 자유이용권을 할인해주고 5월 출생자는 동반 1인 포함 자유이용권 반값 할인을 하고 있다. 또, 롯데월드몰 아쿠아리움과 롯데월드타워 전망대 5월 입장권을 지참할 시 자유이용권을 반값에 이용 가능하다.
그리고 롯데월드를 상징하는 캐릭터는 로티와 로리 이다. 놀이 시설 곳곳에 로티와 로리 그리고 그의 친구들이 장식 돼 있으며, 각 캐릭터마다 이름과 성격이 분명하다. 현재 롯데월드에서는 로티와 로리 캐릭터를 이용한 애니메이션제작을 계획 중이며 롯데월드의 캐릭터와 관련된 다채로운 상품들은 롯데월드의 캐릭터샵에서 구매 할 수 있도록 비치돼있다.
6. 롯데월드 미래전략 제시
(1) 캐릭터활용 전략제시
에버랜드는 에버랜드만의 캐릭터들이 있고 이것이 특징적이지만, 롯데월드의 경우 대표 캐릭터를 제외하면 그 이미지가 디즈니랜드의 아류작 정도의 느낌이다. 문제는 이러한 느낌 때문에 사람들의 기념품 수요가 적다는 것이다. 기념품 수요가 늘어난다면 객단가를 높일 수 있다. 단순히 입장객 수만이 아닌 기업입장에서의 고객의 질을 높이는 것이다.
규모의 한계 때문에 에버랜드처럼 어트렉션별 기념품점을 만들 수는 없지만 어트렉션별로 테마에 맞도록 기념품을 다양화시켜 노점에서 판매하거나 출구 기념품점에 비치하면 롯데월드의 이미지를 각인시킬 수 있고 객단가를 높일 수 있을 것이다.
(2) 한류와 K-POP 활용전략 제시
테마파크의 기본적인 인프라는 현지기업의 도움을 받아 현지인들에게 사용이 용이하고 현지인의 정서에 맞는 분위기를 조성한다. 하지만 방문객들 또한 한국에서 설립한 테마파크에 왔을 때 어느 정도 한국적인 것을 기대할 것이다. 현지인들이 가장 쉽게 받아들일 수 있는 한국적인 문화인 한류문화를 이용해서 그 기대에 부응한다. 이미 해외에서는 K-Pop과 한국드라마가 선풍적인 인기를 끌고 있고 한국형 테마파크의 방문객들 또한 한류문화에 대해 많은 노출이 되었을 것이다. 따라서 그들이 직접 한류문화를 체험할 수 있는 공간을 제공하는 방안을 제시한다.
(3) 기존이미지 개선전략 제시
롯데월드는 이미 과거의 안전성에 대한 큰 실수로 인하여 고객에게 많은 신뢰를 잃었던 롯데월드의 문제점은 단순한 마케팅을 통해서 고객을 현혹시키는 수준이 아닌 검증된 기관의 안전한 평가가 절실히 필요한 시점이다. 테마파크의 안전성에 대한 이미지 타격은 치명적인 약점이 될 수 있다는 점을 재빨리 간파하고 신뢰회복에 무엇보다 힘을 집중해야 한다. 그동안 롯데월드는 인명사고에 대하여 그 내용을 시인하고 분석, 개선하려는 움직임 보다 사건을 숨기기에 급급한 비도덕적인 모습을 많이 비춰졌다. 이것은 사회적 기업으로써 부적절한 처사이다. 자신들의 과오에 대한 반성과 개선에 대한 의지를 고객에게 보여 주지 못한다면 결국에 롯데월드의 신뢰도는 더 이상 회복 불능상태가 되어버릴 지도 모른다.
이러한 계획을 실행과 더불어 낙후된 기기를 새롭게 도입, 수리하고, 투자와 성과만큼 적극적인 홍보를 실시함으로써 도입된 새로운 놀이기구는 물론 현재 운행 중인 오래된 놀이기구의 안전성을 고객에게 재확인 시켜주어야 한다.
(4) 해외유명 테마파크 벤치마킹전략 제시
유니버셜 스튜디오를 모방해 유명 한국드라마의 새트장과 의상을 재연하여 방문객들이 직접 드라마 속 주인공이 될 수 있는 체험을 제공한다. 또 유니버셜 스튜디오에 헐리우드 스타들의 밀랍인형처럼 한류 스타들의 밀랍인형을 만들어 전시하여 한류스타들을 실재로 만나는 것과 같은 느낌을 제공한다. 그리고 도쿄돔과 같이 상징적인 콘서트 홀을 만들어 유명 K-Pop가수들이 그 곳에서 정기적으로 콘서트를 열어 많은 관람객들이 방문할 수 있도록 할 필요성이 있다고 생각한다.

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