자라 ZARA SCM 도입전략과 자라 경영,마케팅전략 사례분석 및 자라 SWOT분석과 시사점

소개글

자라 ZARA SCM 도입전략과 자라 경영,마케팅전략 사례분석 및 자라 SWOT분석과 시사점에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 자라 ZARA 브랜드소개

2. SPA와 패스트패션에 대해

3. 자라 ZARA SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. ZARA SCM 도입전략
(1) SCM 이란?
(2) ZARA SCM도입사례

5. ZARA 경영전략 사례
(1) 해외진출전략
(2) 매장운영전략
(3) 한국진출전략

6. ZARA 마케팅전략 사례
(1) 광고 및 홍보전략
(2) 차별화된 마케팅전략
(3) 마케팅믹스 4P전략
- Product
- Price
- Place
- Promotion

7. 결론 및 시사점

본문내용

소비자들이 원하는 신상품을 즉시에 출시 가능하다.
(2) 매장운영전략
기본적으로 적극적이고 활발한 운영(쇼핑 구역,교통개편에도 즉각 반응 재배치)을 한다.
오래되고 작은 매장은 더 자주 확장 및 재배치를 하며 매장의 평균사이즈는 고객시장 변화에 따라 910평방미터에서 1376 평방미터로 늘어난다
매장의 내,외관에 경쟁사들보다 많은 투자와 변화를 꾀한다
그리고 윈도우 디스플레이와 인테리어로 시장 이미지 증진하는데 집중한다
또한 매장의 각 영역(남성,여성)마다 담당 매니저를 따로 두고 있으며 매니저들은 의무적으로 트레이닝, 본사의 디자인 팀과 활발한 교류를 담당하고 창조적 아이템을 내놓는 역할까지 수행, 철저한 인센티브제 적용을 한다.
(3) 한국진출전략
자라리테일코리아는 2007년 10월에 스페인의 인디텍스와 롯데쇼핑이 합작을 하여 만들었다. 유니클로와는 다르게 자라는 같은 합작이지만 지분이 20:80으로 스페인 인디텍스의 지분율이 더 높게 구성되어있다.
이렇듯 합작형태이지만, 롯데 측 인원은 참여하지 않고 있으며 지분율도 적은 편이다. 주요 경영진을 한국인이 맡고 있지만, 롯데쇼핑 측 인력이 아니다.
한국시장에서 자라는 대형매장을 적극적으로 개설하고 있다. 백화점과 대형 쇼핑몰 입점, 로드숍 등 다양한 형태로 매장을 개설하고 있으며, 롯데 유통망을 활용하지 않는 편이다. 주로 도심에 매장을 확대해가며 자기잠식 효과를 뛰어넘으려는 행보가 있다. 전 세계 매장과 동일한 메뉴얼대로 운영한다는 원칙을 고수하고 있다. 백화점 인테리어 또한 스페인 스타일대로 분위기를 내고 있으며 이로 인해 투자비 지출도 많이 하는 편이다.
6. ZARA 마케팅전략 사례
(1) 광고 및 홍보전략
ZARA자라는 ‘무광고, 무홍보 전략’을 사용하고 있다. ZARA자라의 주요 경쟁업체들인 H&M, 유니클로, Gap 등이 광고캠페인을 위해 연 매출의 3~5%를 소비한 데 비해, ZARA자라는 연 매출의 0.3%만 광고비로 책정한다. 대신에 매장의 입점 위치 선정과 매장 쇼윈도 관리를 통해 홍보 효과를 누리고 있다.
ZARA자라 쇼윈도의 마네킹들은 동작이 적극적이지 않다. 보는 이의 시선을 의식하지도 않고, 각기 다른 곳을 바라보고 있다. 심지어 아예 등을 진 자세로 연출되기도 한다. 이런 구도는 마네킹들이 입혀진 제품을 강조하기 위해 역동적인 자세를 취하고 있는 타 브랜드의 윈도우와는 전혀 다른 모습이다.
(2) 차별화된 마케팅전략
자라는 광고 활동을 최소화해 절약한 비용을 매장의 확대와 운영을 위해 투자한다. 자라가 매장운영에서 중요하게 여기는 것은 매장 위치 선정과 매장 쇼윈도의 관리라고 한다. 백화점 내 매장 인테리어 공사에 스페인에서 집기를 공수해 사용하는 등 고급스러운 분위기를 내기 위해 투자비 지출을 많이 한 편이다.
이러한 요소는 소비자들에게 자라의 브랜드와 제품을 자연스럽게 노출시키는 역할을 하여 매장 진입을 유도하는 주요 광고 수단으로 작용한다. 자라는 소비자들에게 매장에서의 경험을 통해 기대감을 전달하였다.
(3) 마케팅믹스 4P전략
1) Product
- 다양한 상품 구색
- 짧은 신제품 입점 기간
2) Price
- 트렌디한 명품 디자인을 합리적인 가격으로 제공
→ 중상위의 퀄리티 제품을 중하의 가격으로 제공
3) Place
- 물류는 매장의 서비스로 운영
- 심플하면서 우아한 느낌의 매장
- 많은 상품들이 넓은 규모의 매장에 전시됨
4) Promotion
- 한번 출고된 제품은 매출에 상관없이 다시 출고 하지 않음
거의 광고를 하지 않음
- 빠른 신제품 출시로 소비자들에게 유행을 알려주고 새로움의 이미지 구축
7. 결론 및 시사점
현대 사회는 단순히 상품의 질이 좋다고 해서 판매량이 증가하는 시대가 아니다. 소비자에게 어떻게 접근하고 보여 지는가 또한 매우 중요하다. 이러한 관점에서 상품 생산자뿐만 아니라 마케팅을 하는 사람들의 역할 또한 점점 중요해졌다.
이러한 관점에서 SPA 브랜드의 특징으로 첫째, 짧은 제조, 생산 공정과 더불어 발빠른 유통구조가 만들어내는 시간적 특수를 노린다는 점이 있다. 두 번째로는 트렌디한 디자인 퀄리티에 있다. 마지막으로 소비자의 반응에 따라 전산화된 시스템과 데이터베이스를 통해 잘 팔려나가는 제품과 그렇지 못한 제품에 대한 피드백이 오면, 자체 생산라인의 완급을 조절하여 제고를 최대한 없앤다. SPA 브랜드의 가장 큰 성공요인은 소비자들을 세분화하여 그들의 니즈를 빠르게 파악하고, 소비자들의 욕구를 충족시켰기 때문이라고 생각한다.

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