이니스프리 마케팅사례 연구과 이니스프리 SWOT분석 및 이니스프리 향후전략방향 제시

소개글

이니스프리 마케팅사례 연구과 이니스프리 SWOT분석 및 이니스프리 향후전략방향 제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이니스프리 소개
(1) 브랜드개요
(2) 경영목표

2. 이니스프리 브랜드 핵심역량

3. 이니스프리 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 이니스프리의 다양한 마케팅사례 연구
(1) 고객 커뮤케이션 전략
(2) 자연주의 마케팅
(3) PR전략
(4) 구전마케팅
(5) 남성타겟 마케팅
(6) 사회공헌활동

5. 향후전략방향 제시
(1) 고객인식의 전환
(2) 고객층의 확장
(3) 벤치마킹 전략

본문내용

그린 라이프 캠페인, 에코 손수건 캠페인 등을 펼치고 있다.
(4) 구전마케팅
화장품은 직접 테스트 받아보거나 남에게 얘기를 듣는 구전효과의 힘이 큰 산업군이라고 할 수 있다. 또, 인터넷 검색을 통해 먼저 사서 써 본 사람들의 후기를 통해 구매를 결정ㅇ하기도 하는데 이니스프리는 타 브랜드보다 고객들의 사용 후 구전효과로 인한 제품의 매출효과가 큰 편이다. 이를 통해 높은 고객충성도를 가질 수 있다는 이점을 갖는다. 이니스프리는 그린어스 마케터라는 대외활동 프로그램을 진행하여 소비자들의 의견을 직접 수렴할 수 있고, 제품을 제공 한 후 블로그에 후기를 올리는 것을 통한 구전 효과를 톡톡히 보고 있다.
(5) 남성타겟 마케팅
몇 년 전부터 남성미용 시장이 블루칩으로 떠오르고 있지만, 화장품에 대해 관심이 많은 남성이 많지는 않다. 그래서 이니스프리는 화장품 구입과 정보에 대한 도움을 주고자 남성 커뮤니티 존과 문진 서비스를 도입해 친근하게 다가갈 수 있도록 했다. 남성들이 피부에 대한 질문을 올리면, 이니스프리 쇼퍼가 피부 상담을 해주고 피부에 맞는 제품을 추천해주고 남성들을 위한 남성 전문 피부 상담 솔루션을 제공한다.
또한 ‘그 남자 질문 그 여자 답변’ 게시판을 만들어 남성들이 그 동안 여자에게 묻고 싶었던 것들을 자유롭게 질문하고 답하는 코너를 운영하고 있다.
(6) 사회공헌활동
- 클린제주
이니스프리 직원들로 구성된 그린원정대가 제주 자연환경 위한 미션 수행
- 에코손수건
에코손수건 사용 서명, 손수건 증정 이벤트
- 그린프라미스
친환경 캠페인, 천연 원료 비중, 수익 기부
- 공병수거
화장품을 다 사용한 공범을 브랜드 포인트로 환전. 수거된 공병은 재활용
- 에코게이지
고객들이 이니스프리 웹사이트 클릭시 페이지뷰 측정. 목표 에코게이지 달성 시 에코씨앗으로 교환되어 기부
5. 향후전략방향 제시
(1) 고객인식의 전환
저가화장품이 대부분 로드샵에서 그 중 하나인 이니스프리는 막상 들어가면 저가 화장품은 많이 없다. ‘여기도 저가화장품이겠지’라고 들어오는 신규 고객이 대부분이나 거의 가격표를 보곤 고객들은 막상 들어오긴 했지만 나갈 땐 빈손으로 나가는 경우가 대부분이다. 그렇지만 이니스프리는 중저가 시장에서는 비싸긴 하지만 아모레 퍼시픽에서는 저가 가격 전략을 내세워 출범한 계열사이다. 가격으로 전략하는 것이 아닌 품질로 자연주의적 제품으로 인식하게 하여 비싸지 않다는 것을 강조한다.
(2) 고객층의 확장
친환경 원료를 사용하는 이니스프리의 제조법을 바탕으로 타 경쟁사보다 피부 부작용 위험을 최소화하고 민감성 피부 소비자들을 배려함으로써 시장에 어필할 수 있다. 최근 실생활에서 민감한 피부로 고민하는 이들이 늘어나는 추세와 더불어 웰빙 열풍에 초점을 맞추어 민감성 피부와 트러블 전용 화장품 라인을 보강함으로써 현재 20대 여성에 집중된 주 고객층을 보다 넓게 확장할 수 있다. 더불어 매년 꾸준히 증가하는 남성 화장품 시장에도 집중한다. 현재 이니스프리가 업계 최초로 시장에 내놓은 군대 위장 크림을 시작으로 틈새시장인 군대 유통망을 장악하는 것이 유효할 것으로 보인다. 이는 남성시장에 인지도와 친근함을 높이는 동시에 군인들을 전역 후에도 이니스프리의 잠재적 고객으로 유치할 수 있어 점점 치열해지는 남성 화장품 시장에 장기적으로 우위를 점할 수 있을 것이라 기대된다.
(3) 벤치마킹 전략
플래그쉽 스토어를 통한 홍보 및 수익 창출 노력을 넘어 공장,농장을 통해 더 다각화된 홍보효과 및 수익창출 효과를 높이기 위해 전략이 필요하다. 이를 위해 우리는 폭스바겐 경영 전략을 벤치마킹하는 방안을 생각해 보았다.
폭스바겐은 볼프스부르크에 아우토슈타트 즉 자동차 도시라 불리우는 공장과 박물관 공연장 공원 호텔을 총 포함하는 일종의 자동차 도시가 있다.
폭스바겐은 이 도시에 자동차 공장과 더불어 박물관 및 공연장 즉 관광객을 유치할 수 있는 유인들을 조성함으로써 관광객들로 하여금 폭스바겐의 제품의 이해도를 높이고 홍보효과를 창출 할 수 있도록 하였다.
이런 전략은 장기적인 관점에서 이니스프리에 적용한다면 폭스바겐의 경영전략과 같은 효과를 볼 수 있을 것이라 예상한다. 즉 이니스프리의 화장품의 주 원료를 재배하는 동백꽃 농장이나 화산송이를 채취할수 있는 체험 현장을 제공함으로써 관광객을 유인하여 홍보 및 수익창출효과를 기대 할 수 있는 것이다. 또 뿐만 아니라 호텔을 지어 테마파크 개념으로 ‘이니스프리 월드’를 조성하여 같은 효과를 기대 해 볼 수도 있다.

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