H&M 기업전략과 마케팅 4P전략분석과 H&M SWOT분석 및 H&M 미래전략수립

소개글

H&M 기업전략과 마케팅 4P전략분석과 H&M SWOT분석 및 H&M 미래전략수립에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. H&M 기업소개

2. 패스트패션의 개념

3. 기업환경분석

4. H&M SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

5. H&M 기업전략 사례
(1) 콜라보레이션 전략
(2) 해외진출전략
(3) 생산 및 물류전략
(4) 사회공헌활동
(5) 인사관리 전략
(6) 매장 디스플레이 전략

6. H&M 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

7. H&M 미래전략수립

8. 참고자료

본문내용

한 제품을 판매해왔으며 앞으로도 이러한 노력은 꾸준히 계속될 전망이다.
유기농 면 이외에도 H&M은 기타 여러 가지의 지속가능한 소재를 사용한 제품들을 판매하고 있다.
(5) 인사관리 전략
H&M에서는 장기 고용 제도를 채택한다. 회사는 이를 회사가 꾸준히 성장하기 위한 조건이라 여겨, 근속연수에 따라 격려금을 지급하는 제도를 만들었다. 따라서 파트타임 근로자라도 5년 이상 근무하면 격려금 적립이 시작되고, 10년 이상 근무자는 62세가 되는 해부터 근속연수에 따라 격려금을 받을 수 있다. 이러한 철학 덕분에 H&M에서는 20-30년씩 장기 근속하는 직원들을 쉽게 찾아볼 수 있다. 이런 문화 속에서 직원들은 회사에 대한 책임감과 소속감을 갖고, 회사도 직원들에게 회사의 미래를 맡길 수 있다.
또한 본사 임원이라도 1년에 최소한 두 번은 매장에서 상품 판매를 해야 한다. 뿐만 아니라 현실적으로 대부분 회사에서 마음 편히 육아 휴직을 다녀오기가 쉽지 않은 것이 사실이다. 회사 눈치도 보이고, 다른 직원들에게 업무 부담이 가중될 수 있어서다. 심지어 휴직 기간에 내 자리가 없어지지 않을까 걱정도 된다. 그러나 H&M에서는 여직원뿐 아니라 남자 직원도 당당히 장기 육아 휴직을 신청할 수 있다. 휴직이 나의 업무를 대신할 사람의 성장기회가 될 수 있다고 생각하기 때문이다. 이 과정을 통해 자연스럽게 직원들과의 소통이 이뤄지고 \'서로 돕는다\'는 생각도 뿌리내렸다.
(6) 매장 디스플레이 전략
H&M의 인테리어 개조 사업은 각 매장의 환경에 적합하도록 개별화하여 진행되어 각 매장은 저만의 개성을 보여준다. 본사가 새로운 매장을 오픈할 때는 매장의 외관이 아닌 위치를 보고 선택하게 되는데, 이러한 매장에 대한 본사의 목표는 사람들을 끌 수 있고 신선한 패션 아이디어를 줄 수 있는 매장을 만드는 것이다.
매장의 가장 중요한 임무는 계속해서 바뀌는 여러 종류의 제품을 전시할 수 있도록 전시에 대한 기본 틀을 갖추는 것이다. 이것의 목표는 고객들이 매장 전체에 걸쳐 다양한 쇼핑 체험을 할 수 있도록 돕는 것이다.
쇼윈도는 H&M과 고객이 처음 만나는 곳이므로 매장에서 가장 중요한 부분이라고 말할 수 있다. 전 세계적으로 H&M 매장 내 쇼윈도와 매장 주요 영역의 디스플레이는 매 10일에서 14일 단위로 새롭게 단장되고 있다. 스톡홀름 본사에서는 대형 테스트 매장을 활용해 세계 5,000개 이상의 H&M 쇼윈도를 위한 디스플레이 지침서를 작성한다. 이러한 지침서에 따른 쇼윈도 디스플레이는 고객들에게 신선한 패션 아이디어를 제공해줄 수 있어야 하고, 본사 콜렉션의 정수를 보여줄 수 있어야 한다. 디스플레이된 옷은 매력적으로 보여야 하며 악세사리류 및 신발등도 같이 전시된다.
쇼윈도 디스플레이의 배치 방식은 옷에서 시선을 분산시키지 않으면서도 어떤 상황을 연출하거나 어떤 느낌을 전달해 줄 수 있어야한다. 매장 환경은 패션 아이디어를 제공해 줄 수 있어야 하며 고객들이 원하는 제품을 쉽게 찾을 수 있도록 도와주어야 한다. 그러므로 고객들이 다양한 스타일과 코너들을 쉽게 구분할 수 있도록 옷을 진열하는 것은 아주 중요한 일이다.
6. H&M 마케팅 4P전략
(1) Product
H&M의 제품은 High Fashion, Current Fashions, Modern Basic으로 구분하고 있다. 소비자는 쇼윈도에 전시되어 있는 트렌디한 패션 스타일에 이끌려 매장을 방문하지만, 실제 구매는 베이직 아이템 또는 일상에 적당한 패션의류 위주로 구매한다. 이를 통해 H&M은 패션의류 쪽에서 얼리아답터 들을 만족시킬 수가 있고, 베이직한 아이템을 원하는 대다수의 소비자들 역시 만족시킬 수가 있다.
(2) Price
패션과 품질을 최상의 가격에 제공하자는 것이 H&M의 경영모토이다. 유통망을 간소화하면서 가능해진 것이다.
그리고 동유럽, 동남아시아 아프리카 등 세계 곳곳의 현지 공장과 년 단위로 계약을 맺으며 원가를 최소화 하고있다. 한번만 입고 버려도 된다는 생각에 소비자들은 마음 편히 유행에 도전 할 수 있다.
(3) Place
H&M은 제품이 매장까지 도달하기 위한 단계를 최대한 생략하기 위해 본사의 생산시설에서 현재 2분의 1의 제품을 자체 생산하고 있다. 또한 나머지 2분의 1은 스페인과 가까운 포르투갈이나 스페인 내에서 진행함으로써 운송 기간을 최소화하고, 본사에서 직접 각 매장에 신상품을 할당해주고 관리한다. 매장과 본사의 빠르고 정확한 커뮤니케이션을 통해 매장은 각 지역 소비자들의 패션 수요에 대한 정보를 제공하고 그에 맞는 신속한 생산, 운송함으로써 비용을 절감하고 있다.
(4) Promotion
H&M의 경우 가격을 늘 최선에 유지하면셔 다양한 트렌드를 보여주는 것에 중점을 두고 있다. 광고와 카탈로그에 가격을 써 놓음으로써 이를 어필한다. H&M은 세계 여러 나라의 셀레브리티와 연계된 프로젝트를 매년 실행하고 있다.
이러한 H&M의 스타 연계 프로젝트는 전 세계 소비자들로부터 강력한 지지를 받고 있다.
7. H&M 미래전략수립
(1) 유통 구조를 알리고, 품질의 우수성을 강조해야 한다.
브랜드 이미지는 값싸고 질 좋은 이미지이다. 이러한 브랜드 이미지 강화를 추구하여 질이 좋다는 인식을 심어 주어야 하며, 생산·유통·판매에 이르는 모든 과정을 회사 자체적으로 담당하여 유통 마진을 줄이고 대량생산해서 저렴한 가격에 판매하는 SPA브랜드의 특징으로 인해, 저렴한 가격으로의 공급이 가능한 것을 알려야 한다.
(2) 수평적 비즈니스 Network 구축을 해야 할 것이다.
그로 인해 각 단계별 창조적이고 독립적 역할이 강화될 것이다. 기획부터 판매에 이르는 제품 사이클을 빠르게 돌리기 위한 각 분야의 독립성과 창조력을 극대화시켜야 한다.
(3) 다양한 프로모션 활동 전개가 필요하다
토종 spa브랜드는 모바일 채널을 다양하게 활용하여 프로모션을 진행 하여 광고효과를 톡톡히 보고 있다. 그러므로 h&m도 다양한 모바일 채널을 통한 프로모션을 진행해야 할 것이다.
8. 참고자료
디자이너 브랜드 마케팅 성공비결, LG 경제 연구소
패션산업을 중심으로 한 디자인 영역간의 콜레보레이션, 정훈실

키워드

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