스타벅스의 인기 비결은 무엇이며 스타벅스가 가진 차별화와 성공 전략은 무엇이었는가에 대해 기술하시오

소개글

스타벅스의 인기 비결은 무엇이며 스타벅스가 가진 차별화와 성공 전략은 무엇이었는가에 대해 기술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

스타벅스의 역사
스타벅스의 신화
스타벅스의 성공 전략
​스타벅스의 차별화 전략
브랜드 이미지 마케팅
인간미를 내 새운 마케팅
서비스를 통한 친절 마케팅
​관료주의를 무너뜨린 창조성
스타벅스가 남긴 유행

본문내용

모니를 통해 고객들을 끌어 모을 수 있었고, CD 판매의 성공도 다른 음반 회사의 수익으로 이어졌다. 이 모든 효과는 직원의 작은 소리를 듣는 데서 비롯되었다.
스타벅스의 모델과 로고는 이미 전 세계에 복제되었고, 세계로 확장해야 할 필요성을 인식했다. 그래서 스타벅스는 브랜드 이미지를 높이기 위해 통신 판매 시스템을 업그레이드했고 1,100만 달러의 배전 시설을 건설했다. 인터넷 홈페이지를 통해 회원제 운영, 마일리지 적립, 컴퓨터로 취향에 맞는 커피 만들기, 평소 이용하는 매장에서 비슷한 스타일로 커피를 만드는 등 독특한 취향을 가진 고객들의 입맛을 사로잡고 있다. 각 점포의 상세한 지도, 사진, 교통편의를 전달합니다. 각 유형의 부수 제품이 개발 및 판매됩니다. 스타벅스 특유의 로고가 새겨진 머그컵은 젊은 층에게 어필할 수 있는 좋은 반응을 보이며, 회사의 브랜드를 더욱 홍보하고 어필할 수 있는 가치 있는 자산으로 작용하고 있다. 그리고 상품권과 같은 교환권을 만들어 판매함으로써 브랜드의 가치가 더욱 높아졌다.
스타벅스가 남긴 유행
그것은 새로운 거리 문화로 떠오른 종이 커피 문화를 만들었다. 스타벅스는 우리 사회에 테이크아웃이라는 새로운 커피 문화를 만들어냈다. 커피숍에 들어서자 주문하기 전에 미리 자리 문화를 잘 아는 고객들은 시간이 많이 걸리는 현대인의 변화하는 습관을 파악하고 적용한 결과 점차 커피를 꺼내는 방법을 택했다. 예를 들어, 1999년 문을 연 이후, 한국에서 커피에 대한 수요가 폭발적으로 증가했고, 테이크아웃 붐은 신촌에서 다른 지역으로 흘러가면서 유행을 창조하는 계기가 되었다.

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