사회복지실천기술론 중간고사 대체과목

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사회복지실천기술론 중간고사 대체과목에 대한 보고서 자료입니다.

목차

문제1. 예비 사회복지전문가로서 사회복지실천현장에서 발생 가능한 개인적 가치와 전문적 가치가 충돌하는 경우에 관하여 기술하시오.

Ⅰ. 서론


Ⅱ. 본론


1. 가치의 개념

1) 사회복지 목적과 관련된 가치들

① 궁극적 가치

② 수단적(도구적) 가치

③ 차등적 가치


2) 사회복지 차원에 따른 가치들

① 개인적 가치

② 사회적 가치

③ 전문적 가치


3) 사회복지실천의 주요 가치

(1) 본질적 가치

① 인간 존엄성 존중

② 배분적인 사회정의


(2) 기본적 가치

① 기본적 권리에 대한 존중

② 인간의 사회적 책임감

③ 개인적 자유에 관한 헌신성

④ 자기 결정에 대한 지지


(3) 전문적 가치

① 사람우선가치

② 결과우선가치

③ 수단우선가치


2) 사회복지실천에서의 윤리적 갈등

(1) 직접적인 실천 활동과 관련된 윤리적 갈등

(2) 사회복지정책 및 프로그램 차원의 갈등

(3) 사회복지조직체 및 동료 사회복지사와 관련된 윤리적 갈등


Ⅲ. 결론(학습자의 의견)

본문내용

) 역전이
사회복지사가 클라이언트를 마치 자신의 과거 어떤 인물인 것처럼 느끼고 무의식적으로 그렇게 반응하는 것이다. 역전이는 왜곡된 인식과 감추어진 부분, 소망과 치료를 방해하는 감정 반응과 행동을 만들어내면서 관계를 악화시킨다.
(4) 저항
사회복지사와 클라이언트의 관계에서 변화를 방해하는 힘을 저항이라고 한다. 저항은 개입목표와는 반대되는 클라이언트의 행동을 말하는데, 클라이언트가 이런 행동을 인식하고 있는 예도 있지만, 의식하지 못하고 사회복지사의 눈에만 보이는 경우가 많다.
(5) 양가감정
저항의 근원지는 인간의 양가감정에서 찾을 수 있다. 즉, 인간은 변화를 원하여 도움을 청하면서도 동시에 익숙한 것을 버리고, 새로운 행동을 해야 하는 것에 대한 두려움으로 변화에 대한 저항하게 된다. 또 다른 저항의 근원지는 서비스와 개입에 대한 잘못된 이해하고 있거나 혹은 익숙하지 않은 상황에 직면하는 것이 두려워 저항을 보일 수 있다.
(6) 미숙 및 부적절한 사회복지사의 태도
미숙하거나 부적절한 사회복지사의 태도의 경우를 보면, 첫째, 클라이언트가 경험하는 중요한 감정을 인식하지 못하거나, 둘째, 클라이언트가 비난이나 비방이라고 해석할 수 있는 메시지를 보내거나, 셋째, 태만해지거나 클라이언트를 무시하거나 적절치 않게 직면을 사용한다. 그리고 마지막으로 클라이언트가 성장하고 있음을 인식하지 못한다.
2) 변화를 방해하는 관계다루기
변화를 방해하는 관계다루기에는 클라이언트의 불신 대처하기, 전이반응다루기, 역전이반응다루기, 저항다루기, 양가감정다루기, 직면, 긍정적 재해석 문제를 성장의 기회로 재규정 등이 있다.
(1) 클라이언트의 불신 대처하기
사회복지사는 신뢰하지 않는 클라이언트를 만나면 인내하고 참아야 한다. 신뢰와 긍정적 관계를 형성하기 전에 자기를 드러나게 하는 것은 클라이언트가 관계중단을 재촉하는 결과를 가져온다. 이 경우 사회복지사가 클라이언트의 회피 행동 뒤에 숨어 있는 두려움을 맞설 수 있도록 돕는다면 전문적 관계가 형성될 것이다.
(2) 전이반응다루기
사회복지사는 클라이언트가 자신의 왜곡된 인지를 깨닫고 사회복지사를 비롯한 다른 사람들에게 정신적 이미지, 신념 또는 태도를 과잉 일반화하여 투사하는 것이 아니라 자신의 고유한 개인으로 차별화할 수 있도록 대인관계에서의 인지능력을 개발하도록 해야 한다.
(3) 역전이반응다루기
먼저 사회복지사는 자신의 감정의 기원에 관심을 두고 클라이언트의 현실적인 관계에 관점을 갖도록 노력해야 하며 그다음으로 역전이로 인해 관계를 지속할 수 없을 때는 클라이언트에게 사회복지사 자신의 문제로 인해 관계를 지속할 수 없음을 알리고 다른 사회복지사에게 의뢰해야 한다.
(4) 저항다루기
클라이언트가 익숙하지 못한 상황에 직면하거나 압도될 때 경험하는 염려와 두려움 등에 대해서 클라이언트의 두려움을 탐색하고 시범과 역할극을 통해 상황에 익숙해지도록 돕는다. 그리고 저항다루기를 통해 클라이언트는 부정적인 감정을 표현함으로써 대인관계에서의 부정적인 감정을 효과적으로 다룰 수 있는 경험을 가지도록 해준다.
(5) 양가감정다루기
사회복지사는 양가감정이 매우 자연스러운 것임을 수용하면서 자유롭게 표현할 수 있도록 도와야 한다. 클라이언트는 자신의 양가감정을 인식하게 되고 저항을 줄일 수 있게 된다. 또한, 클라이언트가 변화에 반대하더라도 클라이언트를 수용하고 클라이언트와 자기결정권의 측면에서 클라이언트의 권리를 옹호하면서 변화를 유도해야 할 것이다.
(6) 직면하기
클라이언트가 자신의 문제의 원인이 되거나 영향을 미치는 사고, 감정, 행동과 대면하는 것을 말하는 것으로 클라이언트의 자기인식을 고양하고 변화를 촉진하는 도구이다. 즉 클라이언트가 자신의 행동, 생각, 감정 사이의 모순을 발견하지 못할 때 효과적이지만 클라이언트가 받아들일 준비가 되어 있지 않은 때에는 역효과가 나타나기 쉽다.
(7) 긍정적 재해석하기
클라이언트 관점에서 부정적이고 바람직하지 못한 감정들에 긍정적 의미를 부여하는 것으로서 클라이언트의 자기방어를 줄이고 자존심을 보호할 수 있도록 해 주는 기술이다. 긍정적 해석의 목적은 클라이언트의 반대를 용서하거나 왜곡된 인식을 강화하라는 것이 아니라, 클라이언트의 방어를 최소화하고 상처받기 쉬운 자존심을 보호하며 강정 관점으로 일관되게 행동하는 것이다.
(8) 문제를 성장의 기회로 재규정하기
문제의 재규정하기는 긍정을 강조함으로써 불편, 두려움, 변화에서 얻을 수 있는 감정을 부각하는 것이다. 또한, 변화되어야 할 문제를 상정하고 도전할 기회로 인식하여 문제에 대한 낙관적 관점을 제공하고, 변화 동기를 형성해 주는 것이다. 그리고 클라이언트가 자기 문제에 대해 부정적인 요소뿐만 아니라 긍정적인 요소도 있다는 관점에서 조명할 수 있도록 돕는다.
Ⅲ. 결론(본 학습자의 의견)
이상과 같이 문제를 가진 클라이언트와 그 문제를 해결할 자인 사회복지사의 관계 형성의 중요성과 그 원칙 및 주의할 점에 대해 살펴보았다. 본 과제를 수행하면서 느낀 것은, 관계 형성에 있어서 제일 걸림돌은 클라이언트가 가지고 있는 장애 요소보다는 사회복지사가 가지고 있는 친밀한 관계 형성을 방해하는 요소가 더 크다고 생각한다. 특히 사회복지사는 관계 형성하면서 내담자를 상담하는 전문적인 상담가의 역할이 중요하다고 이해한다. 이러한 점에 있어서 소통능력과 공감 능력의 결여는 치명적이라고 생각한다. 따라서 클라이언트의 말을 충분히 경청하고 방법을 제시하려고 하기보다는 이해하려 들고 공감하는 것이 무엇보다도 요구된다고 할 것이다. 또한, 사회복지사 자신의 질병이나 경험에서 비롯된 의사소통을 방해하는 대인관계 기피증이나 공황장애 등은 클라이언트에게 의사소통을 방해하는 요인으로 크게 작용할 수 있으므로 사회복지사 자신의 장애 요소를 극복하려는 노력이 우선되어야 한다고 생각한다.
<참고 문헌>
문수열 외 공저. 『사회복지의 이해』, 서울: 창지사, 2010년.
신성. 『사회복지실천기술론』, 서울: 양서원, 2012년.
이영실 외 공저. 『사회복지실천론』, 서울: 양서원, 2011년.
최일섭·이헌주. 『지역사회복지론』, 서울: 서울대학교출판문화원, 2014년.

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