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명은 영업사원들에게 \'절대 다투지 말라\'는 명확한 지시를 내렸다. 진정한 판매 스킬은 논쟁이 아닙니다. 그 주장과 닮은 데가 없다. 사람의 마음은 그런 식으로 변하지 않는다. 오히려 적대적인 성격이라 결코 마음을 바꾸지 않을 것이기 때문이다.
데일 카네기가 이 책에서 제시한 것처럼 우리의 인간관계에 이런 방법들을 하나씩 적용하려고 노력한다면, 우리는 많은 사람들처럼 또 다른 성공사례로 기억될 수 있다. 성공은 인간관계에서 멀지 않은 곳에 있다. 또한, 인간관계에서 성공한 사람들은 특별한 사람이 아닙니다. 여러분은 이 책을 읽고 싶은 만큼 성공 스토리를 만들 수 있다. 하지만, 만약 우리가 이 방법들 중 하나를 우리의 삶에서 100% 실천한다면 분명 인간관계에 있어 성공적인 결과를 얻을 수 있을 것이다.
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