데일 카네기(Dale Carnegie)의 “인간관계론” - 관계 행복을 향해

소개글

데일 카네기(Dale Carnegie)의 “인간관계론” - 관계 행복을 향해에 대한 보고서 자료입니다.

목차

서론 - 들어가는 말

본론

사랑을 회복하라!

관점을 변화하라!

관계가 목적이 되어야 한다.

인간의 기본적 욕구를 이해하라!

결론 - 나가는 말

본문내용

비난, 불평을 하지 마라.
2) 솔직하고 진지하게 칭찬하라.
3) 다른 사람들의 강한 욕구를 불러일으켜라.
section 2 - 사람들이 당신을 좋아하게 만드는 6가지 비결
1) 타인에게 진정한 관심을 가져라.
2) 미소 지어라.
3) 상대방에게 이름은 그의 어떤 말보다도 달콤하고 중요한 말이라는 것을 명심하라.
4) 상대방의 이야기를 잘 들어주는 사람이 되라. 상대방이 자신에 대해 이야기하도록 격려하라.
5) 상대의 관심사에 대해 이야기하라.
6) 상대방이 스스로 중요한 사람이라고 느끼게 만들어라.
section 3 - 상대방을 설득하는 12가지 비결
1) 논쟁에서 이기는 유일한 방법은 논쟁을 피하는 것이다.
2) 상대방 의견을 존중하라. 절대로 틀렸다고 말하지 마라.
3) 잘못을 했으면 신속하고 확실하게 인정하라.
4) 우호적인 태에서 출발하라.
5) 상대방이 신속하게 ‘네’하고 답하도록 이끌어라.
6) 상대방으로 하여금 많이 이야기하게 만들어라.
7) 상대방에게 당신의 생각을 상대방 자신의 생각인 것처럼 느끼게 만들어라.
8) 상대방의 입장에서 사물을 보도록 진심을 다하라.
9) 상대방의 생각과 욕구에 공감하라.
10) 상대방의 고결한 동기에 호소하라.
11) 당신의 생각을 극적으로 연출하라.
12) 도전 정신을 불러일으켜라
section 4 - 감정을 상하게 하는 일없이 상대를 변화시키는 9가지 비결
1) 칭찬과 진실된 감사의 인사로 시작하라.
2) 상대방의 실수를 간접적으로 알아차리게 하라.
3) 상대방을 탓하기 전에 자신의 실수에 대해 먼저 말하라.
4) 직접적이 명령 대신 질문을 하라.
5) 상대방의 체면을 세워줘라.
6) 작은 발전에 대해 칭찬하고 모든 발전에 대해 칭찬하라. 진심으로 인정해주고 칭찬을 아끼지 말라.
7) 상대방에게 부응할만한 훌륭한 명성을 제공하라.
8) 격려하라. 고쳤으면 하는 잘못은 쉽게 고칠 수 있는 것처럼 대하라. 상대방이 했으면 하는 행동이 쉬운 것처럼 보이게 하라.
9) 상대방이 당신이 원하는 바를 기쁜 마음으로 하게 하라.
section 5 - 기적을 낳은 편지<생략>
section 6 - 가정을 행복하게 만드는 7가지 비결
1) 절대, 절대 잔소리하지 마라.
2) 배우자를 바꾸려고 하지 마라.
3) 비난하지 마라.
4) 진심이 담긴 칭찬을 하라.
5) 작은 관심을 기울여라.
6) 예의 바르게 행동하라.
7) 결혼에 있어서 성적인 측면을 다룬 좋은 책을 읽어라.

키워드

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