자원봉사 관리자의 중요성과 역할

소개글

자원봉사 관리자의 중요성과 역할에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 자원봉사 관리자의 개념 및 분류
2. 자원봉사 관리자의 위치
1) 시설에서의 위치
2) 자원봉사센터에서의 위치
3. 자원봉사 관리자의 중요성
4. 자원봉사 관리자의 적성과 자질
1) 자원봉사 관리자의 적성
2) 자원봉사 관리자의 자질
5, 자원봉사 관리자의 역할과 기능
6. 프로그램기획자로서 자원봉사지도자의 역할

참고문헌









1. 자원봉사 관리자의 개념 및 분류

자원봉사란 이웃과 사회를 위하여 스스로 원해서 내가 가진 것(시간, 재능, 에너지)을 보수를 바라지 않고 제공하는 것이며, 내가 가진 것을 나누고 참여를 통해 나와 이웃의 삶의 질을 변화시키는 것이다. 자원봉사활동은 초기에는 좁은 의미로서 어떤 특정한 사람이나 집단, 시간 및 물질적 여유가 있는 사람들만이 사회복지분야에서 행하는 활동 즉, 자선 및 구빈활동으로 이해되어졌다.

본문내용

는 기회를 밝힌다.
③ 다양한 고용기술을 이용한다.
④ 자원봉사자 충원계획을 세운다.
(4) 감독(directing)
① 주어진 업무를 달성할 수 있도록 그들에게 사기를 주고, 대화하고 지도하는 것.
② 오리엔테이션과 교육을 시킨다.
③ 자원봉사자를 감독하고, 자원봉사 공로표창 프로그램을 개발한다.
④ 감독체계를 세운다.
(5) 통제(controlling)
① 계획한 목표와 목적이 달성되도록 확실하게 하는 것.
② 자원봉사 프로그램을 감시한다.
③ 프로그램과 업무의 업적을 지속적으로 평가한다.
(6) 상호작용의 역할(interpersonal roles)
① 연락지, 지도자, 우두머리로 일하는 것
② 조직 내에서 창조적으로 일한다.
③ 자원봉사활동을 고취시킨다.
④ 조직과 지역사회간의 연락자로 봉사한다.
⑤ 직원과 자원봉사자들 사이의 의사전달을 확실히 한다.
⑥ 좋은 대외관계를 유지한다.
(7) 정보 역할(information role)
① 메시지 센터, 정보의 보급과 감시. 분석가로서 일하는 것.
② 자원봉사자를 위한 직원들의 협력을 얻는다.
③ 기록을 유지한다.
④ 어떤 일들의 추세와 문제에 관하여 인지한다.
(8) 정책결정가(decision maker)
① 자원을 할당하고, 그룹의 자문가로서 협상하고 활동하는 것.
② 자원봉사자를 선발하고, 해고하고, 임무를 부여한다.
③ 봉사활동 간의 격차를 확인한다.
6. 프로그램기획자로서 자원봉사지도자의 역할
자원봉사 관리자는 자원봉사 프로그램과 직접적인 관련이 있는 기획에 중대한 책임을 가지고 있으며 전체 조직을 위한 여러 계획을 준비하는 부서에서도 중대한 역할을 담당해야 한다. 기획자는 조직의 사명을 정확히 알고, 그 조직 사명의 목적을 달성하는 데 필요한 프로그램들이 무엇인지를 알아야 하며, 그 목적을 달성하는 데 필요한 프로그램들이 무엇인지를 알아야하며, 그 목적을 달성하는 데 필요한 조직 구조를 생각해야하며, 달성하고자 하는 최소한의 업적수준을 결정하고, 그 계획을 달성하는데 필요한 자원이 무엇인지를 알아야하며, 전체 계획이 잘 되었는지를 판단할 기준을 제시해야 한다.
1) 욕구판단
① 조사위원회 구성: 자원봉사 프로그램의 필요성과 타당성 조사.
② 자원봉사 프로그램이 필요한 경우.
③ 서비스의 창출 혹은 새로운 사업 및 프로그램을 만들어야 할 경우.
④ 서비스의 확대나 질적인 개선을 요하는 경우.
⑤ 서비스의 현상유지를 요하는 경우, 즉 기존의 서비스 업무 담당 부서나 직원이 예산
삭감으로 인해 없어진 경우.
2) 사명과 비전의 수립
① 기획위원회 구성.
② 기관의 철학과 사명이 반영된 프로그램 취지문 작성.
③ 프로그램이 지향하는 가치 정리.
④ 참여하게 되는 자원봉사자의 성향에 대한 정의와 판단,
⑤ 자원봉사자들의 활동 책임과 한계의 범위 설정.
3) 목적과 목표 설정
① 기관장의 지침과 지원 필요.
② 욕구조사 결과에 따른 장단기 목표 설정.
③ 목표와 효과에 대해 평가 가능한 기준을 마련하며, 가능한 한 실천 과정을 세분화하여 단계별 평가가 이루어지도록 함.
④ 프로그램 수행 계획을 기관의 행정 관리자와 상의하여, 기관 전체의 일정에 포함시킴.
4) 업무 설계
① 자원봉사자들의 업무종류를 프로그램의 목적과 욕구조사 결과를 고려하여 결정.
② (유급)직원들과 함께 자원봉사자들의 업무디자인을 개발.
③ 자원봉사 프로그램 관리를 도울 행정자원봉사자의 업무디자인을 서술.
④ 자원봉사자와 감독자와 함께 주기적으로 업무디자인을 검토하고 필요하면 수정.
⑤ 각 위원회와 조직들의 기능을 기술.
⑥ 프로그램 자문위원과 고문의 역할 설정
5) 위험 관리 대책 수립
① 자원봉사자에 대한 법적 책임과 보험에 관한 문제점 파악
② 자원봉사자를 위한 적절한 보험에 가입
③ 각 분야와 단계의 위험요소들을 확인하고 그 대책으로서 정책개발, 교육실시, 위험요소 최소화전략 등을 수립
6) 일정 수립
① 자원봉사자들의 업무가 할당된 전체 일정표를 작성
② 필요에 따라 직원과의 업무일정을 조정
③ 자원봉사자들의 활동일지 및 기타 그들의 활동을 모니터하는 제도를 정기적으로 확인
7) 관리방침 수립과 행정
① 기관의 정책과 과정들을 재검토하고 행정가 또는 감독을 맡을 직원들에게 자원봉사와 관련된 규정과 필수 조건들에 대한 의견을 청취
② 자원봉사 프로그램에 대한 전체적인 정책과 과정을 수립하고 기관장의 승인을 받음
③ 개별 업무, 특정업무 지침과 과정 수립
8) 예산
① 연간 예산을 수립하고 행정가에게 전달
② 자원봉사자의 실비 보상 및 소액 경비 지출을 신속히 하기 위한 제도 수립
③ 자원봉사 프로그램에 소요될 ‘물품 기부’ 방안 모색
④ 자원봉사 프로그램을 위한 ‘기금 모금’ 계획을 수립하고 실시
9) 준비물
① 적절한 공간, 사무기구, 책상, 캐비닛 등을 지원
② 감독자와 함께 자원봉사자가 일할 장소를 지정
③유니폼, 명찰 등을 준비
④ 자원봉사자를 지원하는 제도(예 : 카풀, 탁아소 등)를 개발
10) 자원봉사자 지지와 옹호
① 기관에 자원봉사자의 입장을 전달하고 옹호
② 기관의 직원들에게 자원봉사와 관련된 사항들(예 : 보험, 세금공제 등)을 알림
③ 기관 내에서 뿐만 아니라 지역사회에도 자원봉사자들의 존재와 역할을 알리고 그들의 기여와 가치를 옹호하고 이끌어 냄
11) 새로운 프로젝트 개발
① 기관 전체의 운영에 적합한 자원봉사 프로그램이 고려되도록 참여.
② 새로운 자원봉사 프로젝트 및 기존 프로그램의 확대와 개선을 위한 아이디어를 수집하고 제안.
③ 그러한 아이디어를 시험하기 위한 파일럿 프로젝트를 시도.
④ 관련된 자원발굴과 모금 활동에 참여.
12) 전문 기술 개발
① 자원봉사 전문잡지와 책을 구독.
② 자원봉사 관리 워크숍과 컨퍼런스에 참여.
③ 다른 디렉터 또는 조정자들과 전문단체 모임을 통한 네트워크 형성.
참고문헌
「지역사회복지론」서울대학출판부 최일섭 외 1997
「지역사회복지론」창지사 조추용외 2003
「지역사회복지론」공동체 양정하외 2008
지역사회복지론 / 학지사 / 박용순
지역사회복지의 이론과 실제 / 대왕사 / 이창희, 강영실
지역사회복지실천론 / 양서원 / 이영철
지역사회복지론 / 학현사 / 류종훈

키워드

자원봉사,   자원봉사센터,   자원봉사자봉,   자원봉사관리자.자원봉사관리,   자원,   봉사,   관리자,   역할