[ 마케팅원론 ) 핵심내용 요약 보고서 ]

소개글

[ 마케팅원론 ) 핵심내용 요약 보고서 ]에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

다양성을 추구하는 경우에 나타나게 된다.
5.2 구매의사 결정 과정
구매의사 결정은 필요의 인식, 정보의 탐색, 대안의 평가. 구매의사결정, 그리고 구매 후 행동 순으로 과정을 따르게 된다.
5.2.1 필요의 인식
사람들이 추구하는 바람직한 상태와 실제 상태가 다르다는 것을 인지하도록 함으로써 특정 물건을 필요하게 하여 구매행동을 유발하는 과정이다.
5.2.2 정보의 탐색
소비자의 기억 속에 욕구를 충족시킬만한 대한이 있는지 찾는 내적 탐색과, 내적 탐색만으로는 자신의 욕구를 만족할 해결책에 대한 정보가 부족할 때 정보를 찾는 외적 탐색이 있다.
5.2.3 대안의 평가
내적 탐색과 외적 탐색으로 수집된 정보를 바탕으로 하여 대안 평가를 실시하는 단계로서, 많은 브랜드 중에서 특정 브랜드를 선택하기 위해 각 대안에 관한 정보를 처리하는 단계이다.
5.2.4 구매의사 결정
구매를 하기 위해서는 구매 의사를 결정해야 하는데 이때, 가족 또는 주위 사람의 태도나, 자신의 상황에 따라 구매의도가 영향을 받을 수 있다.
5.2.5 구매 후 행동
제품을 구매하였을 때 소비자들은 만족, 불만족 등의 반응을 보이며, 이는 후에 재구매 등의 행동으로 이어지게 된다.
5.3 구매의사 결정에 영향을 미치는 요인들
구매를 결정할 때는 보통 개인적인 요인과 심리적 요인 그리고 사회적 요인, 문화적인 요인에 따라 결정하는 성향이 나타난다.
6장. 마케팅 전략: 시장 세분화, 표적시장 선택, 포지셔닝
6.1 시장 세분화(Market Segmentation)
6.1.1 세분시장 마케팅의 배경
모든 소비자들이 만족할 수 있는 제품이나 서비스를 제공한다는 것은 불가능하다는 결론으로 인하여 전체 시장을 공략하는 대신 자사가 가장 성공적으로 공략할 수 있는 분야를 공략하는 것에서 세분시장 마케팅이 시작하였다.
6.1.2 시장 세분화의 단계
시장 세분화는 세분화를 위한 기준 변수를 파악하고 세분 시장의 프로파일을 개발하는 시장 세분화 단계, 그리고 매력도 평가를 위한 측정 변수를 개발하고 표적 시장을 선정하는 표적 시장 선정 단계, 각 표적 시장별로 포지셔닝을 위한 위치를 파악하고, 마케팅 믹스를 개발하는 포지셔닝 단계의 순서를 따르게 된다.
6.1.3 시장 세분화의 의의와 기준
시장세분화는 소비자들이 집단 내에서는 제품에 대한 욕구와 구매행동이 서로 유사하고 집단 간에는 상이하도록 몇 개의 소비자 집단으로 군집화하는 과정으로써 각각의 시장에 차별적인 마케팅 전략을 사용할 수 있다는 점에서 의의를 가지고 있다.
따라서 시장세분화는 시장 구조를 가장 잘 나타내는 세분화 변수를 채택하여 진행해야 한다.
6.2 표적 시장 선택(Market targeting)
시장을 세분화하고 각 세분 시장을 평가한 후에 어떤 시장을 표적 시장으로 선택하고 몇 개의 세분 시장을 공략할지 결정해야 한다. 표적 시장을 선택하는 과정은 무차별적 마케팅(Undifferentiated Marketing), 차별적 마케팅(Differentiated Marketing), 그리고 집중 마케팅(Concentrated Marketing)으로 나눌 수 있다.
6.3 포지셔닝(Positioning)
포지셔닝이란 소비자들이 구매의사결정을 내릴 때마다 제품을 다시 평가하기 어렵기 때문에 구매의사결정을 단순화하기 위해서 제품, 서비스와 제조회사들을 그들의 마음속 특정 위치에 저장하는 과정으로, 기업은 이 과정에서의 경쟁 우위를 확보하기 위해 전략을 기획하고 마케팅 믹스를 개발하게 된다.
포지셔닝을 성공적으로 수립하기 위해서는 경쟁사 대비 자사의 경쟁적인 강점을 파악하고, 적절한 경쟁 우위를 선택하여 선택한 포지션을 소비자들에게 전달해야 한다.

키워드

과제,   레포트,   논문,   사이버,   학점은행,   일반대학,   오프라인,   온라인,   일지