관광 창업론 ) 관광 진흥법에 의해 분류된 여러 종류의 관광사(기)업 중 학생 본인이 창업할 관광사(기)업의 사업계획서를 관광 창업론 멀티미디어 1강의 내용과 교재에서 제시한 사업계획서의 구성요소를 기초로 작성하시오

소개글

관광 창업론 ) 관광 진흥법에 의해 분류된 여러 종류의 관광사(기)업 중 학생 본인이 창업할 관광사(기)업의 사업계획서를 관광 창업론 멀티미디어 1강의 내용과 교재에서 제시한 사업계획서의 구성요소를 기초로 작성하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 회사 (사업) 개요
1) 창업 동기 및 사업의 기대 효과
2. 산업 분석
1) 진출사업분석
2) 목표시장분석
3) 소비자분석
4) 경쟁자분석
5) SWOT분석
3. 마케팅 계획
1) 4P's: product, price, promotion, place
2) people, process, physical evidence
4. 결론
1) 회사의 미래에 대한 전망(예측)

본문내용

및 서비스 부족\'을 반려동물과의 여행에서의 아쉬웠던 점으로 꼽았다.
반려동물 관련 시장의 규모가 점차 커지면서 여행업계에서는 사람이 아닌 동물에게 초점을 맞춘 여행 상품을 내놓고 있다. 반려동물 여행 포털인 \'펫츠고트래블\'은 국내 최초로 반려동물 동반 여행 상품을 선보였는데 여기서 주목해야 할 점은 일명 \'펫가이더\'라고 불리는 도우미들이 동행하여 반려인과 반려동물의 여행을 보다 안전하고 즐거울 수 있게 도와주는 보조 역할을 한다. 이는 이벤트 성이 아닌 지속적으로 여행 상품을 기획하는 업체로는 펫츠고트래블이 처음이며 반려동물과의 여행 상품을 국내·외 등 계절별로 출시하고 있다. 계절과 날씨 등을 고려하여 반려인과 반려동물이 편안하고 안전하게 여행할 수 있도록 여러 가지 투어 등을 내놓으면서 호응을 얻고 있다는 점에서 주목해야 할 것이다.
5) SWOT 분석
SWOT는 강점(Strength), 약점(Weakness), 기회(Opportunity), 위협(Threat)의 머리글자를 모아 만든 단어로 경영 전략을 수립하기 위한 분석 도구이다.
강점(Strength)
- 특수 지역 및 반려동물 동반 여행이라는 특수성으로 여행사를 통한 수요가 꾸준하다.
- 위 특수성으로 인한 전문가와 경력자의 부족으로 인한 수요가 꾸준함.
- \'탈 여행사 여행\' 수요가 증가하지만 역시 특수성으로 인한 의존성 증가.
- 반려동물의 안전을 최우선으로 한 여행 상품 구성하는 등의 높은 신
- 변화된 휴가 문화.
약점(Weakness)
- 반려동물과의 여행에 대한 인식의 차이.
- 여행 중 생길 수 있는 사고에 대한 보상 처리 방법의 가이드라인이 명확하지 않음.
- 바이럴 마케팅의 부정적인 이미지로 인한 온라인 마케팅의 신뢰성이 떨어짐.
기회(Opportunity)
- 이전에 없던 새로운 분야이므로 경쟁력 있는 상품을 내놓으므로써 시장을 선점할 수 있음.
- 반려동물의 증가로 인한 새로운 가족의 형태의 생성으로 다양한 의미의 \'가족 여행\'의 수요 증가.
- 반려동물의 생활방식을 위한 엔터테인먼트 비즈니스에 대한 수요 증가.
- 정부 차원에서의 반려동물 관련 산업을 지속 가능한 산업으로 성장을 유도.
- \'반려동물의 여행 보험\',\'애견 동반 호캉스\' 등과 같은 다른 분야와의 지속적인 연계 가능.
위협(Threat)
- \'COVID19\'로 인한 관광, 여행 산업의 침체
- 여행 정보 공유 사이트 및 어플리케이션 등 정보가 많음.
- 현지 날씨 등 현지 사정으로 인한 변수의 존재.
- 반려동물 동반 여행이라는 특수성으로 인하여 관광 인프라가 아직 완벽하지 않음.
3. 마케팅 계획
1) 4P\'s: product, price, promotion, place
Product
- 반려동물의 안전을 최우선으로 한 안전한 가족 여행
- 반려동물의 편의를 위한 다양한 물품 제공
- 반려동물 여행 보험 상품 등 부수적이지만 여행에 꼭 필요한 상품.
- 경제성, 쾌적성 및 안전성을 원칙으로 한 여행 상품 제공
- 반려동물 동반 여행에 대한 고객의 필요와 욕구를 상품화 하여 연출.
- 반려동물 입양을 고려하는 고객들에게도 어필할 수 있는 상품 제공.
Price
- 합리적인 가격
- 다둥이 할인 등 여러 가지 할인
- 환불 보장 서비스
Promotion
- 반려동물 커뮤니티를 통한 지속적인 홍보
- 유기동물 보호소 봉사 및 후원
- \'특별한 여행\'을 테마로 내세워 sales point를 넓힘.
- 브랜드 이미지에 대한 감성적인 호소 마케팅 전략.
Place
- 인터넷을 통한 사이버 시장을 주로 활용.
- 호텔 및 여행사를 통한 직접적인 유통 경로 구축.
- 관광 관련 업체 및 관광 상품 유통 업체와의 연계.
2) people, process, physical evidence
People
- 반려동물 동반 여행이라는 새로운 분야에 대한 이해와 반려동물에 대한 애정과 관심 및 반려동물에 대한 이해를 기본으로 한 꾸준한 교육 실시하여 전문성을 갖춘 직원 및 전문가 배치.
Process
- 같은 여행 서비스라도 품질이 다를 수 있으므로 고객과의 상호 의존적인 관계가 중요.
- 무형의 서비스를 제공하는 것이므로 사전에 고객이 원하는 방향으로 여행을 설계할 수 있는 장점.
- 계획적이고 안전한 여행 체계를 구축.
Physical Evidence
- 반려동물과의 특별한 여행을 기록할 수 있는 다양한 서비스 제공
- 애견 친화적인 장소 및 반려동물에게 잊을 수 없는 기억을 남길 수 있도록 다양한 편익을 제공.
- 여행 상품에 대한 안내장 및 브로슈어 등 제공결론
4. 결론
1) 회사의 미래에 대한 전망(예측)
위에서 살펴본 바와 같이 반려동물을 키우는 반려인 고객만을 상대로 한 비즈니스보다는 반려동물을 하나의 소비자, 고객으로 인식하여 반려동물을 위한 비즈니스의 개발에 대한 수요가 증가하고 있다. 따라서 반려동물의 입장에서 필요한 것이 무엇인지 그들의 수요를 정확하게 인식하여 제품 및 서비스 등을 개발하여야 할 것이다. 이렇듯 반려동물을 위한 안전하고 건강한 방식의 여행 상품 및 서비스를 개발하는 것에 힘써야 하며, 반려동물을 키우는 가정이 지속적으로 늘어남에 따라 반려인과 반려동물 간의 교감을 토대로 꾸준하고 정기적인 여행을 할 수 있도록 체계적인 여행 시스템과 사전 및 사후 관리 시스템 개발에 대한 노력 역시 필요할 것이다. 또한 코로나 19로 인하여 관광 및 여행 관련 산업의 침체가 지속되고 있는 가운데, 사회적 거리 두기로 인한 이동 제한으로 많은 여행객들의 발걸음 역시 멈춰져 있는 상태이다. 그렇지만 위기를 기회로 만들어서 새로운 여행의 형태로 안전과 위생 관리에 더욱 집중하여야 할 것이다. 또 해외여행을 대체할 국내 여행에서의 반려동물 동반 여행의 수요 증가 역시 새로운 형태의 여행 상품 및 서비스를 제공하도록 해야 할 것이다. 꾸준한 서비스 질 개선을 위한 노력과 여행 상품의 개발을 지속한다면 반려동물 동반 여행에 대한 수요는 계속 증가할 것이기 때문이다. 비록 여행의 형태는 바뀔지라도 사람들은 꾸준히 여행할 것이기 때문이다.
출처 및 참고문헌
펫코노미 시대, 펫 비즈니스 트렌드, 삼정 KPMG 경제연구원, 2018,

키워드

과제,   레포트,   논문,   사이버,   학점은행,   일반대학,   오프라인,   온라인,   일지