마케팅 전략 ) 온라인 쇼핑몰의 현황과 향후 전망

소개글

마케팅 전략 ) 온라인 쇼핑몰의 현황과 향후 전망에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 온라인 쇼핑몰의 현황
2) 온라인 쇼핑몰의 전망
3. 결론

본문내용

므로 일거양득의 효과를 누릴 수 있다. 신선식품을 배달하는 마켓컬리와 로켓프레쉬는 아이스 팩이나 스티로폼 사용을 줄이기 위해 재활용 가능한 종이 포장재, 보온 보랭 장바구니 수거 방안을 실시하여 환경보호에 앞장서고 있다. 종이를 제외한 플라스틱, 스티로폼, 은박포장지를 재사용하거나 최소화하기 위해 친환경 프레시백을 제공하여 배달이 완료된 후 고객이 다음 배송을 주문하면 상품이 포장된 장바구니와 빈 장바구니를 교환한다. 오프라인 시장은 식품의 경우 음식을 상온이나 냉장창고에 보관해야 하므로 쓰레기가 지속해서 발생하지만, 온라인 시장은 식품을 재활용 가능한 용기에 보관하고 재사용 가능한 용기에 물건을 배달함으로써 친환경 전략을 실천할 수 있다. 따라서 환경을 고려한 소비를 선호하는 고객이 증가하면 친환경적 문화를 기반으로 온라인 시장의 수요도 증가할 것으로 예측한다.
3. 결론
온라인 쇼핑몰은 앞으로 더 큰 성장이 예상된다. 코로나 19의 여파로 소비자는 비대면 방식에 익숙해질 것이며 편리함 때문에 전자상거래 이용자가 증가할 것이다. 신선한 식품을 빠르게 전달받고 짧은 배송시간으로 편리하게 물건을 구매할 수 있어 오프라인 시장보다 규모가 커질 것이다. 또한, 스마트상점의 발달로 소비자의 선택 폭은 넓어졌고 맞춤형 비서 같은 쇼핑몰이 인기를 끌 것이다. 오프라인과 온라인 관계없이 쇼핑몰이 갖추어야 할 필수조건은 소비자의 욕구를 충족하고 공급함으로써 이익을 얻는 것이다. 즉, 온라인 시장의 최대 수혜자는 소비자의 요구를 빠르게 수용하는 공급자이다. 오프라인 시장에 비해 온라인 시장은 해당 제품 구매자의 자료수집뿐만 아니라 고객의 요구를 빠르게 파악할 수 있다. 비대면 구매방식을 선호하는 소비자의 수요를 따라 신속하게 물건을 배송하고 친환경 포장방식을 활용한다면 환경보호에 동참하는 고객의 구매도 증가할 것이다. 정보의 홍수 시대에서 온라인 쇼핑몰은 고객이 원하는 제품이 무엇인지, 고객과 어떻게 소통해야 하는지, 어떤 방식으로 배송하기 원하는지 세분화하여 자료를 수집하고 적용해야 한다. 더 나아가, 희소성 있는 맞춤형 상품을 고객에게 제공한다면 온라인 시장의 가치는 더욱 상승할 것이다.
4. 참고문헌
김광현,and 강승희. \"E-commerce의 시장 지배 전략에 대한 연구.\" 한국지식정보기술학회 논문지 15.5 (2020): 731-738.
통계청. 2020.12.03. 『2020년 10월 온라인 쇼핑 동향』 3쪽

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