생산관리 ) 생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요

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목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론
4. 출처 및 참고문헌

본문내용

작은 조직에서 사용할 수 있기에 세계 여러 국가에서 ISO 9001 인증을 받은 수많은 회사와 조직이 있다. 또한 비용을 절감하고, 새로운 기회를 창출하며, 규제 요건을 충족하며, 고객이 ISO 9001 인증을 요구하는 새로운 시장으로 확장할 수 있도록 지원하기 위해 조직 전체에 걸쳐 프로세스를 조정하고 능률화함으로써 효율성을 창출하는 데 사용할 수 있는 지침 원칙을 정의한다. 제시된 표준은 강력한 고객 집중, 최고 경영진의 동기 및 시사점, 프로세스 접근 방식 및 지속적인 개선을 포함한 여러 품질 관리 원칙을 기반으로 한다. 이로 기업의 경영진들은 수익과 고객 만족을 극대화하기 위해 지속해서 ISO 9001을 통한 기업 운영 방안을 모색하고 있다.
3. 결론
본론의 내용과 같이 ISO 9001은 세계에서 가장 인기 있는 품질 관리 시스템이다. 적용하기 쉽다는 부분에서 다양한 업종에 걸쳐 모든 규모에 걸쳐 있다. 인증에 대한 혜택은 매우 다양하며 회사 문화와 수익 모두에 지대한 영향을 미칠 수 있다는 것을 알 수 있었다. 첫째, ISO 9001 인증서는 기업에 있어서 탁월한 마케팅 수단이 될 수 있다. 직접적으로 고객 만족도에 집중하는 표준을 기반으로 경영하며, 간접적으로 웹 사이트나 회사 문서에 이 인증 마크를 표시하면 품질 높은 제품 및 서비스, 고객 및 직원 만족도, 전반적인 운영 효율성에 대한 약속 잘 나타낼 수 있으며, 매출 및 시장 점유율 증가, 공급업체와의 관계 개선, 국제 시장에 대한 접근 용이성 제공할 수 있을 것이라고 판단된다. 마케팅 이점의 효과가 있는 만큼, 직원의 안전, 참여도, 프로세스 발전에 따른 효율적인 경영 체계 확립 및 지속적인 개선을 통해 시간, 비용 및 기타 자원을 지속해서 절감 할 수 있는 효과가 있다는 것을 알 수 있었다. 이처럼, ISO 9001 품질 경영 시스템은 기업의 경영을 개선하기 위한 도구로도 이용될 수 있으며, 가장 중요한 이점은 마케팅만의 집중할 수 있는 수단이 아닌 운영의 발전을 가져올 수 있다는 점에 집중해야 한다고 생각한다.
4. 출처 및 참고문헌
고수복. \"ISO 9001 서비스기업의 품질경영활동이 경영성과에 미치는 영향에 관한연구.\" 국내박사학위논문 한국해양대학교 대학원, 2005. 부산
유재영. \"ISO 9001:2015 인증의 리스크 기반 사고가 기업의 품질 성과에 미치는 영향.\" 국내석사학위논문 한밭대학교 산업대학원, 2020. 대전

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