마케팅원론 ) 마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요

소개글

마케팅원론 ) 마케팅과 관련하여 현실에서 발생하는 주제나 현상을 선정하여 수업내용을 바탕으로 분석하세요에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
1) 관계마케팅
2) 고객화된 제품, 커스터마이징
3) 사회적 책임 마케팅
3. 결론
4. 참고 문헌

본문내용

2년 1월 18일에는 ESG 슬로건 공모전을 개최했다. 아시아나 항공이 어떠한 특정 서비스 제공에 있어서 이렇다 할 ESG 경영의 모습을 보여 준 것은 아니지만, 기업의 차원에서 ESG 경영에 관한 여러 활동을 이어 오는 것은 기업의 이미지를 ESG 경영으로 굳혀 소비자들 사이에서 친환경적 기업으로 거듭나기 위함이다. 아시아나 항공은 이 ESG 경영 전략뿐만 아니라, 프로슈머 마케팅까지 도입하였다. 프로슈머란 생산자(product)와 소비자(consumer)을 혼합한 말로, 소비자들이 생산자가 될 수 있게 한다는 말이다. 즉 아시아나의 제품 개발 및 경영 등의 과정에서 소비자의 목소리를 반영하겠다는 뜻이다. 한마디로, 우리 사회에서 살아가는 소비자들의 의견을 듣고, 또 그 소비자들이 살아가는 사회의 환경을 저해하지 않겠다는 이미지를 굳힘으로써 소비자들에게 기업에 대한 호감을 유도하는 사회적 책임 마케팅 전략을 취하고 있다고 할 수 있다.
3. 결론
마케팅의 개념이 탄생하게 된 배경, 그리고 여러 마케팅 전략 중에서도 관계마케팅, 고객화된 제품(커스터마이징) 마케팅, 사회적 책임 마케팅의 개념과 그 사례에 대해 살펴보았다.
기업의 궁극적인 목표는 ‘이윤추구’이다. 기업은 자선 단체가 아니다. 그런데도 기업들이 소비자들의 입장을 고려하고 소비자에게 최상의 만족을 제공하기 위해 노력하는 것은 그것이 기업의 장기적 이윤추구에 도움이 될 것이라는 믿음 때문이다.
실제로 남양유업은 노동자의 권리를 침해하는 경영 방식을 취해 온 탓에 소비자들의 비난을 받았고, 소비자들의 불매 운동으로 인해 오랫동안 부진한 실적을 보여 왔다. 좋은 제품과 적절한 가격만으로는 시장에서 살아남을 수 없다는 하나의 증거이다. 기업이 장기적으로 이윤을 증진하기 위해서는 제품 및 판매 촉진에만 힘을 쏟을 것이 아니라, 소비자들의 목소리나 사회적인 이슈에 기민하게 반응하여 그에 따른 적절한 경영 방식을 취하고, 제품 제조와 판매 과정을 개선할 필요가 있다. 소비자에 대해, 소비자의 바람과 가치관 등에 대해 생각하고 유기적으로 행동하는 것이 바로 마케팅의 핵심이라 할 수 있겠다.
4. 참고 문헌
카카오, 관계형 커머스 강화… 쇼핑하기 ‘톡딜 기프트카드 레벨’ 도입/현화영/세계일보/2021.08.05
http://www.segye.com/newsView/20210802515726?OutUrl=naver
현대차 ‘커스터마이징 온라인몰’ 확장…블루핸즈서 장착한다/헤럴드경제/2021.12.27
http://news.heraldcorp.com/view.php?ud=20211227000071
아시아나항공, ESG경영에 \'프로슈머 마케팅\' 펼친다/전소영/뉴스투데이/2022.01.18
https://www.news2day.co.kr/article/20220118500125
마케팅원론/안광호, 하영원. 유시진. 박흥수/학현사/2019년
매일경제 [ESG]
https://terms.naver.com/entry.naver?docId=5906639&cid=43659&categoryId=43659

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