목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
(1) 보건의료조직의 특성
(2) 직무스트레스의 요인과 영향
(3) 간호사 이직현상 개선방안
(4) 과학적 관리론
(5) 인간관계론
(6) 간호조직 개선방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅱ. 본론
(1) 보건의료조직의 특성
(2) 직무스트레스의 요인과 영향
(3) 간호사 이직현상 개선방안
(4) 과학적 관리론
(5) 인간관계론
(6) 간호조직 개선방안
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
라고 본다. 이에 따라 조직 내 인간의 목적과 욕구를 충족시키는 인적자원관리가 이루어져야 하며, 이를 통해 인간의 자주성을 인정하고 존중함으로써 동기를 부여하고 조직의 결속과 직무몰입을 유도할 수 있다.
이처럼 인간관계론은 기존의 과학적 관리론과 달리 인간을 하나의 독립된 존재로 존중하고, 인간이 갖는 비물질적 요소를 분석하고 파악하여 조직의 목표를 달성하기 위해 활용하는 인적자원관리 이론인 것이다.
(6) 간호조직 개선방안
간호조직의 문제점들을 분석하고, 이를 개선하는데 인간관계론을 적용할 수 있다. 인간관계론은 조직 구성원들의 동기와 만족, 조직몰입을 개선함으로써 조직의 목표를 달성할 수 있다고 판단한다. 간호조직의 경우, 직무 강도가 높고 감정노동이 많아 직무스트레스가 심각한 수준이고, 교대근무와 응급실 근무 등으로 스트레스를 해소할 수 있는 여건도 부족한 상황이다. 이러한 문제점들은 간호사들의 동기를 저하하고 직무만족을 낮추는 요인이며, 조직몰입을 해치는 결과를 가져올 수 있다. 이를 개선하기 위해 크게 두 가지 방법을 생각해볼 수 있다. 첫 번째는 간호사들 간 의사소통의 기회 및 수준을 높이는 것이다. 의사소통은 인간관계를 형성하는 기초이며, 긍정적 의사소통을 통해 상호작용함으로써 조직 내부의 인간관계를 개선할 수 있다. 긍정적인 인간관계는 조직의 결속력을 높이고, 이는 내재적 동기이자 직무몰입의 요인으로 작용하여 간호사들의 직무만족을 향상시킬 수 있을 것이다.
두 번째는 권위적인 조직문화를 개선하는 것이다. 간호조직의 경우 명확한 업무분담이 이루어져 있고, 전문성을 바탕으로 한 세분화가 이루어져 있다. 그러나 이러한 것들을 고려하더라도 간호조직은 지나치게 폐쇄적이며, 근무경력이 많은 간호사가 신규 간호사들을 길들이는 일명 ‘태움’ 문화가 존재하고 있다. 이러한 부정적 조직문화는 간호조직 전체의 의사소통을 방해하며, 민주적인 업무절차를 저해한다는 점에서 직무만족을 심각하게 훼손한다. 실제로 태움 문화로 이직을 결정한 사례가 보고되고 있고, 언론에서도 이를 심각한 문제로 받아들이고 있다는 점을 고려할 때 분명히 개선되어야 할 조직문화라고 할 수 있다.
3. 결론
간호조직은 일반적 조직과 다른 특성을 가지고 있고, 이러한 점 때문에 상대적으로 폐쇄적인 조직문화가 정착되었다고 볼 수 있다. 게다가 직무스트레스 수준이 높고, 이를 보완하는 제도나 문화가 없어 이직률이 높게 나타나는 것이다. 단순히 간호사들의 처우를 개선하는 것으로는 이러한 문제를 해결할 수 없고, 인간관계론을 중심으로 간호사 간 긍정적 의사소통 문화를 확립하고 긍정적인 조직문화를 형성함으로써 간호사의 이직률을 낮추고 간호사의 직무만족을 높일 수 있을 것으로 기대한다.
4. 참고문헌
김기재(2012), 「사회복지조직 내의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구」, 숭실대학교.
김용수(2007), 「일반계 공·사립 고등학교 교사의 인간관계와 직무만족과의 관계」, 인천대학교.
이한수(2002), 「통합적 인적자원관리의 유형과 조직성과에 관한 연구」, 원광대학교.
이처럼 인간관계론은 기존의 과학적 관리론과 달리 인간을 하나의 독립된 존재로 존중하고, 인간이 갖는 비물질적 요소를 분석하고 파악하여 조직의 목표를 달성하기 위해 활용하는 인적자원관리 이론인 것이다.
(6) 간호조직 개선방안
간호조직의 문제점들을 분석하고, 이를 개선하는데 인간관계론을 적용할 수 있다. 인간관계론은 조직 구성원들의 동기와 만족, 조직몰입을 개선함으로써 조직의 목표를 달성할 수 있다고 판단한다. 간호조직의 경우, 직무 강도가 높고 감정노동이 많아 직무스트레스가 심각한 수준이고, 교대근무와 응급실 근무 등으로 스트레스를 해소할 수 있는 여건도 부족한 상황이다. 이러한 문제점들은 간호사들의 동기를 저하하고 직무만족을 낮추는 요인이며, 조직몰입을 해치는 결과를 가져올 수 있다. 이를 개선하기 위해 크게 두 가지 방법을 생각해볼 수 있다. 첫 번째는 간호사들 간 의사소통의 기회 및 수준을 높이는 것이다. 의사소통은 인간관계를 형성하는 기초이며, 긍정적 의사소통을 통해 상호작용함으로써 조직 내부의 인간관계를 개선할 수 있다. 긍정적인 인간관계는 조직의 결속력을 높이고, 이는 내재적 동기이자 직무몰입의 요인으로 작용하여 간호사들의 직무만족을 향상시킬 수 있을 것이다.
두 번째는 권위적인 조직문화를 개선하는 것이다. 간호조직의 경우 명확한 업무분담이 이루어져 있고, 전문성을 바탕으로 한 세분화가 이루어져 있다. 그러나 이러한 것들을 고려하더라도 간호조직은 지나치게 폐쇄적이며, 근무경력이 많은 간호사가 신규 간호사들을 길들이는 일명 ‘태움’ 문화가 존재하고 있다. 이러한 부정적 조직문화는 간호조직 전체의 의사소통을 방해하며, 민주적인 업무절차를 저해한다는 점에서 직무만족을 심각하게 훼손한다. 실제로 태움 문화로 이직을 결정한 사례가 보고되고 있고, 언론에서도 이를 심각한 문제로 받아들이고 있다는 점을 고려할 때 분명히 개선되어야 할 조직문화라고 할 수 있다.
3. 결론
간호조직은 일반적 조직과 다른 특성을 가지고 있고, 이러한 점 때문에 상대적으로 폐쇄적인 조직문화가 정착되었다고 볼 수 있다. 게다가 직무스트레스 수준이 높고, 이를 보완하는 제도나 문화가 없어 이직률이 높게 나타나는 것이다. 단순히 간호사들의 처우를 개선하는 것으로는 이러한 문제를 해결할 수 없고, 인간관계론을 중심으로 간호사 간 긍정적 의사소통 문화를 확립하고 긍정적인 조직문화를 형성함으로써 간호사의 이직률을 낮추고 간호사의 직무만족을 높일 수 있을 것으로 기대한다.
4. 참고문헌
김기재(2012), 「사회복지조직 내의 인간관계가 이직의도에 미치는 영향에 관한 연구」, 숭실대학교.
김용수(2007), 「일반계 공·사립 고등학교 교사의 인간관계와 직무만족과의 관계」, 인천대학교.
이한수(2002), 「통합적 인적자원관리의 유형과 조직성과에 관한 연구」, 원광대학교.
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