사회복지행정론(조직문화의 개념을 설명하고 조직문화가 갖고 있는 기능을 서술하시오

소개글

사회복지행정론(조직문화의 개념을 설명하고 조직문화가 갖고 있는 기능을 서술하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 서론
2. 본론
3. 결론

본문내용

있다. 업무프로세스 개선에는 집단문화와 합리문화, 위계문화가 유의한 긍정적인 영향을 주고 합리문화의 영향력이 가장 크다고 말한다. 또한 위계문화와 집단문화는 학습과 성장 요인에 긍정적인 영향을 미치고, 집단문화의 영향력이 더 크기 때문에 조직구성원에 대한 관계와 팀워크, 원만한 대인관계, 관심, 배려 등이 조직구성원의 학습과 성장 동기로 작용할 수 있다는 점을 시사한다.
3. 결론
조직문화는 사회복지기관에서 매우 중요하다. 왜냐하면 사회복지기관의 성공여부는 서비스 제공자와 서비스 수급자 간의 관계에 좌우되는데, 조직문화와 조직분위기가 그러한 관계에 상당한 영향을 미치기 때문이다.
공공병원의 응급실을 예로 들면, 심하게 다친 환자와 그 가족을 적극적으로 지지하는 응급실 의료진의 행위를 높이 평가하고 그런 것이 응급실의 하나의 규범이 되어 있는 병원이 있는가 하면 그렇지 않은 곳도 있다. 전자의 조직문화와 조직분위기는 환자와 가족에게 좋은 영향을 줄 것이고, 그에 다라 그들로부터 호감을 사게 될 것이며 나아가 병원의 평판에도 좋은 영향을 줄 것이다.
사회복지기관의 전문직(사회복지사, 교사, 간호사 등)이 자신의 작업환경을 비지지적이고 스트레스를 주는 곳이라고 인지한다면 그들이 상대하는 클라이언트에게 그런 인지가 반영되어 좋지 않은 결과를 가져올 가능성이 높다. 실제로 긍정적이고 덜 규제적인 분위기를 가진 사회복지기관일수록 서비스 결과가 더 좋다는 보고가 있고, 공정한 작업환경, 명확한 역할 설정, 협력관계가 구축되어 있고, 갈등 수준이 낮은 사회복지기관일수록 서비스 질과 결과가 더 좋을 수밖에 없을 것이다.

키워드

사회복지,   사회복지행정론,   조직,   문화,   영향,   역할