사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하고 서비스 전달에 걸림돌이 되는 요소들을 알아보고 학습자 생각에 가장 걸림돌이 되는 요소

소개글

사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하고 서비스 전달에 걸림돌이 되는 요소들을 알아보고 학습자 생각에 가장 걸림돌이 되는 요소에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론

1. 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하고 서비스 전달에 걸림돌이 되는 요소

2. 학습자 생각에 가장 걸림돌이 되는 요소 3가지와 이유
1) 과도한 기대
2) 언어폭력
3) 스트레스

3. 나의 의견

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

직접적인 상호작용을 통해 사회복지서비스를 제공하기 때문에 사회복지사의 소진 수준은 매우 높다. 다양한 휴먼서비스 제공인력 중 유독 사회복지사의 소진이 높은 것은 사회복지사가 클라이언트의 욕구에 부합하는 서비스를 제공함에 있어 정서적 에너지를 많이 소모하여 소진할 가능성이 높은 환경에 놓여 있기 때문이다. 즉, 사회복지서비스가 사회복지사 자신을 매개체로 하여 서비스가 전달되고, 이는 클라이언트에게 직접적인 영향을 미치는 사회복지 직무의 본질적 특성과 상당한 관련이 있다. 따라서 아동, 청소년, 여성, 노인, 장애인 등 사회적 약자의 욕구 및 문제는 다양하고, 복합적이고, 지속적으로 증가하게 되었고, 이와 더불어 사회복지사의 업무와 역할도 크게 증가함에 따라 소진의 경험 역시 증가하게 되었다.
Ⅲ. 결론
지금까지 본론에서는 사회복지사와 클라이언트의 전문적 관계 형성을 방해하고 서비스 전달에 걸림돌이 되는 요소들을 알아보고 학습자 생각에 가장 걸림돌이 되는 요소 3가지를 골라 그 이유가 무엇인지 자신의 의견을 작성해 보았다. 사회복지사의 소진을 해결하기 위해서는 클라이언트관련 스트레서를 낮추고, 기관장의 서번트 리더십을 향상시키기 위한 방안을 수립해야 함을 알 수 있다. 또한, 사회복지사의 일가치감을 향상시키기 위한 실천방안도 필요함을 알 수 있다. 구체적으로 클라이언트관련 스트레서를 낮추기 위해서는 대인관계 기술 및 전문적 원조관계 기술 향상 교육훈련프로그램, 힐링프로그램 활성화, 수퍼비전의 기능 강화, 사회복지사 간의 네트워크의 활성화 등이 필요하며, 기관장의 서번트 리더십을 향상시키기 위해서는 직급에 맞는 리더십 교육훈련프로그램, 조직구성원과의 의사소통 활성화 및 자조모임 활성화 등이 필요함을 제시하였다. 또한, 일가치감을 높이기 위해서는 직업의식 고양 교육훈련프로그램, 공감대 형성, 직원 워크샵 및 사회복지사 보수교육 강화, 전문가로서의 처우개선 및 신분보장 등의 제도적 장치 마련 등이 필요함을 강조하였다.
Ⅳ. 참고문헌
서울복지재단(2005). 복지시설 종사자 위험관리 실태조사.
강종혁(2008). 조직문화의 유형과 직무 스트레스, 국민대학교 대학원 박사학위 논문.
김경호방희명(2010). 클라이언트의 폭력이 사회복지사의 직무만족에 미치는 영향. 한국사회복지행정학.
김 진(2014). 노인복지시설 종사자들의 클라이언트의 폭력 경험이 스트레스에 미치는 영향에 관한 연구, 충남대학교 대학원 박사학위논문.

키워드

사회복지사,   클라이언트,   전문적관계,   관계형성,   걸림돌,   요소