전략적간호학 ) 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도를 사례를 들어 논하시오

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목차

전략적간호관리
1. 목표관리(MBO) 단계에서 유의할 점을 제시하시오. 또한 목표관리경영시스템에서는 결과에 의한 성과를 중시하는 경향이 있어서 인간존중, 인간관계 형성 및 부하직원의 육성 등에 어려움이 있을 수 있다. 이러한 면을 극복하기 위한 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. (10점)

2. 병원 조직의 분권화와 권한 위임의 정도를 사례를 들어 논하시오. (5점)

3. 조직문화 유형에 관한 퀸(Queen) 모형에 관해 설명하고, 자신이 속한 조직(혹은 간호조직, 소속 기관이 없다면 가정하여 설정)의 문화에서는 어떤 측면이 어떤 양상으로 나타나고 있는지 분석하시오. (10점)

4. 간호 생산성 향상 방안에 대해 자신의 견해를 포함하여 기술하시오. (5점)

5. 질 향상 활동 단계 중 PDCA (PDSA) 방법에 관해 설명하고, 자신의 업무나 생활, 혹은 조직에서 개선이 필요한 주제를 선정하여 질 향상 활동 단계를 적용하여 기술하시오. (5점)

6. 환자안전 증진 전략에는 어떤 것이 있는지 제시하고, 이 중 가장 중요하다고 생각하는 전략은 어떤 것인지 본인의 견해를 기술하시오. (5점)

7. 간호 정보체계의 발전이 간호전문직 발전에 기여할 수 있는 부분이 무엇인지 제시하고, 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙을 설명하시오. (5점)

8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. (5점)

참고문헌

본문내용

발전을 가져올 수 있다. 둘째, 간호행정측면인데, 간호인력자원의 활용 등 자원배분과 관리에 도움이 된다. 이로 인해 효율적인 간호 관련 정책 수립, 간호서비스의 추적 및 결과가 측정이 가능하게 한다. 셋째, 정보체계가 발전하면, 교육 자료로서의 이용과 접근이 용이하고, 시간과 공간의 제약이 없이 온라인 교육제공도 가능하기 때문에 간호교육측면에서 발전을 가져온다. 넷째, 간호진단간호중재유형 등에 관한 연구수행이 원활해져 간호과학, 지식, 이론구축의 기반을 위해 국가 혹은 국제적인 차원의 데이터베이스 구축이 가능해지기 때문에 간호연구측면에서도 발전이 이뤄진다.
이러한 정보체계의 발전을 토대로 전자간호기록을 고려한 간호기록의 원칙은 첫째, 기록 특성을 갖춰야 한다. 내용에 접근성, 정확성, 관련성 등의 요소가 완전하고 명료하게 작성되어야 하며, 간호과정을 반영하고 간호 고유 방식의 파라미터를 이용해 검색가능 해야 한다. 둘째, 교육과 훈련이다. 기록에 필요한 기술 및 기능적 활용 등에 대한 포괄적 교육과 훈련을 제공해야 한다. 셋째, 정책과 절차다. 간호기록과 관련된 의료기관 정책과 절차에 익숙해야 하고
이러한 부분을 간호실무의 일부로 적용할 수 있어야 한다. 넷째, 보안체계로 정보보안과 보호체계가 기록 시스템 내에 설계되고 포함되어야 한다. 다섯째, 기록입력으로 정확하고 타당하며 완전해야 하고, 정보가 사실이며 추가 삽입, 삭제가 이루어지지 않았음을 인증할 수 있어야 한다. 마지막으로 표준용어를 사용하여 간호계획, 수행, 평가해야 한다.
8. 간호서비스 마케팅 믹스에 따른 전략 수립 단계를 사례를 제시하여 설명하시오. (5점)
- 간호서비스의 마케팅 전략 수립에 필요하기 위해 3C, SWOT분석을 이용해 상황을 분석하고, STP 전략을 통해 시장을 세분화하고, 어떤 시장을 타겟팅 할 것인지 포지셔닝은 어떻게 할 것인지 포지셔닝 단계를 거쳐 간호서비스 마케팅 믹스(4P)에 따른 전략수립단계를 거친다.
첫 번째는 제품전략(product)으로 간호서비스 제품을 어떻게 공급할 것인가에 대해서 고려되야 한다. 예를 들어, 출산교실, 호스피스 간호, 당뇨 고혈압 관리 서비스, 노인치매간, 주야간보호 서비스 등 소비자 요구에 맞추어 특수하고 전문적인 간호서비스 등을 개발하여 제공하는 것들이 제품전략에 해당한다.
두 번째는 유통전략(place)으로 간호서비스를 제공하는 물리적인 장소, 의사소통의 접근성, 접촉의 용이성 등을 고려해야 한다. 대표적인 예로 물리적인 접근성은 환자들을 위한 편의시설 제공, 보호자를 위한 식당, 약국의 위치 등이 해당하고, 의사소통 및 접촉의 용이성은 인터넷이나 24시간 전화 상담 및 주말이나 야간진료 서비스를 제공해 환자를 유치해야 한다.
세 번째는 촉진전략(promotion)으로 간호서비스를 대중에게 효과적으로 전달하고 인정받는 과정을 통하여 간호에 대한 이미지가 소비자의 지각에서 바람직한 위치를 차지하도록 하는 전략이다. 예를 들어, 우편이나 인터넷 등을 통해 대중에게 자주 노출시켜 해당 기관을 인식하는 방법과 재해 시 간호봉사활동을 인쇄 혹은 방송매체를 통해서 홍보하여 인식시키는 방법이 이와 같다.
네 번째는 가격전략(price)이다. 사실 4P전략에서 가장 중요한 부분이라고 할 수 있다. 허나, 간호서비스에 대한 가격산정 부분은 미흡한 점이 있기 때문에 간호서비스가 합리적인 가격으로 책정될 수 있는 실무, 연구부문에서 근거자료를 준비하고, 새로운 간호서비스의 가치를 가치비용분서에 따라 기존 가격 조정방식, 가격 차별화 정책, 개별화된 간호서비스 개발을 통한 새로운 가격의 형성 등의 노력이 필요하다.
참고문헌
전략적간호관리 방송대 강의파일

키워드

병원,   조직,   생산성