행정관리론 시험문제 및 모범답안 A+ (1)

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결론적으로 신공공관리론은 상당히 설득력을 얻기는 했으나 이를 국정운용전체에 적용하기에는 무리가 있다고 비판받는다. 특히 공공부문과 민간부문의 근본적 차이를 경시했다는 점에서 비판을 받고있으며 민간부문이 무조건 우월하다는 논리에도 문제점이 있다는 것이다. 따라서 이에대한 진지한 재검토가 필요하다.
※신공공서비스론의 대두
신공공관리론이 나름대로 성과도 있었으나 몇 가지 면에서 문제점을 노출했다. 따라서 신공공관리를 신공공서비스(new public service)로 대치되어야 한다는 주장이 대두된 것이다. 신 공공서비스와 앞에서 살펴본 신공공관리와의 차이점을 표로 요약하면 다음과 같다.
관점
신공공관리
신공공 서비스
이론적 인식기반
경제이론
민주주의 이론
형태모형
기술적 경제적 합리성
전략적 혹은 공식적 합리성
공익에 대한 입장
개인 이익의 결합
공유가치에 대한 담론의 결과
반응대상
고객
시민
정부의 역할
방향잡기
봉사하기
정책목표 달성 기제
개인 및 비영리기구를 활용하여 정책목표를 달성할 기구와 유인체제를 창조
상호간에 동의한 욕구를 충족시킬 행정기구 비영ㄹ기구 및 민간기구의 연합을 구축
책임에 대한입장
시장 지향적 개인 이익의 단순 총화는 다양한 시민 혹은 고객집단에게 바람직한 결과를 가져옴
다국면적: 공무원은 법률제정 공동체가치 창출, 정치규범, 전문가적 기준 및 시민들의 이익에 참여해야 함
행정재량
기업적 목적달성을 위해 넓은 재량이 인정됨
재량이 필요하지만 제약과 책임이 따름
기대하는 조직구조
분권적
협동적
행정인에 대한 동기부여
기업가 정신 : 정부규모축소 추구
공공서비스 : 사회기여추구

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행정관리론,   시험문제,   모범답안,   A+