디지털경제의이해 a 정보재는 한계생산비용이 0에 가까워 비경합적 성격을 갖는다

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본문내용

후기에 관한 생각은 잊히기 쉽다. 지나치게 상세하거나 구체적으로 작성된 경우 소비자를 설득하려는 거짓 후기인지 의심해야 한다. 의심스러울 정도로 긍정적이고 화려한 표현으로 상품 가치를 지나치게 극찬하는 후기는 거짓일 확률이 높다. 즉, 소비자의 제품 구매를 유도하기 위해 교묘하게 설득하려는 것이다. 거짓 후기에는 자극적인 표현이 많다. 나아가 거짓 후기는 제품에 대한 현실적인 묘사나 부정적인 평가는 등장하지 않는다. 그 대신, ‘왜’ 이 상품이 좋은지 그 기분을 설명하는 말이 등장하기도 한다. 어떤 후기는 마치 제품의 설명서를 적어놓은 듯한 것이 있다. 과도한 마케팅 용어나 기술적 용어를 사용해 제품의 장점을 나열하기도 한다. 일반 소비자는 상품에 대한 후기를 작성할 때 이런 표현을 쓰지 않는다. 다른 사람의 구매 경험에 대한 정보는 소비자로서 구매 선택을 하게 하는 핵심 요인이 된다. 제품에 대한 긍정적인 표현만으로 이루어져 있고 사진이나 동영상이 지나치게 많이 첨부되었을 때에는 거짓으로 구매 경험을 포장해 소비자를 설득하려는 목적일 가능성이 크다.
참고문헌
박경진, 정보통신경제론: 디지털 경제의 진화에 따른 창조경제의 이해, 2014, 백산출판사.

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