마케팅특강 나는 행복한 소비자라는 주제로 자신의 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험을 떠올려 보고, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하

소개글

마케팅특강 나는 행복한 소비자라는 주제로 자신의 최근 2년 이내의 소비활동 중 가장 행복감을 많이 느꼈던 소비 경험을 떠올려 보고, 아래에 제시한 참고문헌을 읽고 그 내용을 적용하여 본인의 소비 행복이 어떤 원천에서 비롯된 어떤 유형의 행복이었는지 분류하에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

격이라 회사들의 마케팅에 크게 영향을 안 받지 않을까 생각한 시기도 있었지만 지금은 그러한 생각이 큰 오류였다는 생각이다. 실례로 자동차 판매원과 가벼운 담소만 나눴다 할 지라도 회사의 마케팅은 지속되고 있는 것이기 때문이다. 내가 L사의 N모델을 구매한 과정에서 L사가 가장 크게 개입한 것은 그 ‘구매의 방식’이라는 생각이다. 사실 ‘구매’라고 표현했지만 ‘리스’, 즉, 대여라고 표현하는 것이 더 맞는 표현이기 때문이다. L사는 구매/할부보다 더 좋은 조건으로 리스딜을 내새웠고 나는 주저하지 않고 리스를 선택했다. 당시에는 느끼지 못했지만 지금 돌이켜 보면 이렇게 ‘대여’를 소비 패턴으로 내세우는 행태는 비단 자동차 업계에서만 나타나고 있는 현상은 아니었다.
현대 소비 시장은 공급되는 서비스와 제품이 무수히 많아 소비자 스스로 상품을 선택/구매할 수 있는 옵션 또한 무한한 시장이다. 여기서 중요하다고 생각되는 것이, 빠른 기술 발전 때문에 새 제품으로의 교체 주기 또한 빨라지고 있다는 점이다. 비단 자동차 업계 뿐만이 아니다. 랩탑이나 스마트폰의 경우 새 제품을 출시할 때 교체 주기를 2년으로 가정하고 딱 그 정도 만큼만 성능 테스트를 하고 내보낸다고 한다. 하나의 제품이 개인에게 ‘소유’되고 있는 시간이 극히 짧아진 것이다. 이런 경향과 함께 나타난 변화가 ‘리스’ 또는 ‘렌탈’이다. 처음에는 ‘할부’로 ‘구매’하는 것이 강세였지만 시간이 갈수록 제품을 ‘구매’한다는 것 보다는 ‘구독’한다는 색깔이, 혹은 ‘소유’하는 것 보다는 ‘대여’하는 관점으로 소비 행태가 점점 변화되어 왔다. 이렇게 변화된 소비 가치관은 비단 나만 겪는 일이 아니었던 것으로 보인다. 많은 소비자들이 정해진 기간 동안 일정 금액을 지불하고 필요한 서비스나 제품을 이용하는 ‘구독경제’가 유행을 하고 있는 것이다. 자동차, 전자기기 뿐만이 아니다. 각 종 디지털 미디어 컨텐츠를 위한 OTT (Over The Top), 그 외 의류나 도시락, 심지어 청소라는 서비스까지 생활 전반에 거쳐 다양한 구독 경제 서비스가 이루어지고 있는 것이다.
제 4차 산업혁명으로 시대가 변화하고 있는 기로에 서 있는 우리들이다. 그리고 소비 경제는 이 산업 형명을 거치며 소유 경제보다는 구독 경제를 모티프로 하는 것이 주된 변화로 보인다. 이러한 세상의 변화를 빨리 캐치하고 마케팅에 반영하는 것이 많은 기업들에게 주어진 지상 과제가 되었다는 생각이다.

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