아모레퍼시픽 마케팅전략 사례연구 / 아모레퍼시픽 SWOT분석과 기업소개 / 아모레퍼시픽 미래전략 방향 제언

소개글

아모레퍼시픽 마케팅전략 사례연구 / 아모레퍼시픽 SWOT분석과 기업소개 / 아모레퍼시픽 미래전략 방향 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 아모레퍼시픽 기업소개

2. 화장품시장 트렌드 분석

3. 아모레퍼시픽 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 아모레퍼시픽 마케팅전략 사례연구
(1) 사회공헌활동 (CSR 마케팅)
(2) 문화마케팅
(3) 방문판매전략
(4) 차별화 마케팅
(5) 체험 마케팅
(6) 커뮤니케이션 전략

5. 미래전략 방향 제언

본문내용

를 협찬하고, 길거리 부스에서 메이크업 시현, 샘플 판매 등을 실시하였다. 그래서 소비자들이 직접 사용해보고 그 제품에 대한 만족도를 올리도록 노력했고 때마침 불어온 한류열풍을 타고 한류스타를 활용하여 광고의 고급화와 차별화를 도모해 지금의 고급 브랜드 이미지를 구축하여 급격한 매출액 성장을 이루었다.
(5) 체험 마케팅
아모레퍼시픽은 ’체험 마케팅‘으로 시장을 공략했다. 2018년 ’아리따움 라이브 강남‘이라는 체험 공간을 마련하면서 뷰티 바, 스타일링 바, 컬러 믹스 바 등 살아있는 신선한 고객 체험 콘텐츠를 경험할 수 있게 하였다. 아리따움 라이브 강남에서는 빠르게 변화하는 고객 취향에 맞춰 매장 중앙에서는 아리따움 뷰티 바를 마련해 전문 연구원과 전문 뷰티테이너 스텝들이 피부진단을 통해 프리미엄 뷰티 솔루션과 어드바이스를 제공했고 신제품 체험 존과 주 2회 전문 메이크업아티스트와 인플루언서가 함께하는 스킨케어, 메이크업 체험 클래스 ’뷰티 팁&톡‘을 진했했다. 이외에도 ’브러쉬 클렌징바‘, ’컬러 믹스 바‘ 등 다양한 체험을 제공했다. 또한, 퍼스널 톤 컬러 진단을 토대로 메이크업 스타일링 서비스를 제공하는 ’메이크업 스타일링 바‘와 ’Mini&Full 메이크오버‘ 서비스등 매우 다양한 콘텐츠들로 고객들의 발길을 사로 잡았다.
(6) 커뮤니케이션 전략
아모레퍼시픽은 한 번 맺은 고객과의 인연을 소중히 여기며, 지속적으로 관계를 가꾸어나가는 평생고객 캠페인을 진행하고 있다. 평생고객 캠페인을 통해 고객 개개인 별로 맞춤화된 고객관리를 실시하여 구매경험 단계에 따른 최적화된 상품과 혜택을 다양한 커뮤니케이션 매체를 통하여 제공하고 고객의 가치를 높이는 활동을 실행한다.
평생고객 캠페인을 글로벌로 확대하여 중국, 대만, 미국, 일본, 싱가포르, 말레이시아 6개국의 약 200만 고객과의 소통을 시도 - 고객 맞춤형 간행물, e-간행물 발행 ,글로벌 CEM 워크숍 개최 등을 진행하였다.
5. 미래전략 방향 제언
가장 높은 성장세를 보였던 중국의 사드 보복 이전과 사드 보복 이후부터 현재까지의 아모레퍼시픽을 비교했을 때 아모레퍼시픽의 위상이 많이 낮아졌다는 것을 알 수 있었다. 중국인들은 예전만큼 K-뷰티를 선호하지 않으며 반대로 한국의 화장품 브랜드는 C-뷰티에게 눌려 중국 시장내에서의 약해졌다. 하지만 아모레퍼시픽이 뒤늦게 온라인 판매로 마케팅을 변경하면서 매출이 다시 상승하고 있으며 상황이 호전되고 있다.
이 기세를 몰아 다시 한번 아모레퍼시픽의 제 2의 호황기를 누릴 수 있는 마케팅을 고안해 내야 한다. 설화수의 고급화 전략을 유지하며 중국의 인기있는 젊은 배우를 모델로 선정하여 기존 중년층 화장품의 이미지에서 나이 제한없는 전 연령 화장품 이미지로 변화시켜 MZ세대의 잠재적 소비를 이끌고, 체험형 스토어인 ‘아모레스토어’를 베이징, 상하이, 광저우, 심천 등 1선 도시에 입점시켜 접근성에 편리함을 두는 것을 목표로 하고 나아가 아모레스토어가 그 지역의 관광지처럼 다른 지역에서 놀러왔을 때 들르는 공간이 되도록 할 것이다.

키워드

아모레퍼시픽,   아모레퍼시픽 마케팅,   아모레퍼시픽 중국,   설화수,   LG생활건강,   아모레퍼시픽 SWOT,   태평양,   아모레퍼시픽 미래