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지속적인 기술 혁신과 경쟁적인 시장 환경의 변화로 인해 제품과 서비스를 결합한 융합적인 비즈니스 모델이 등장하고 있습니다. 이러한 비즈니스 모델은 소비자들에게 다양한 혜택을 제공하며, 기존의 제품 중심적인 비즈니스 모델과 구분되는 가치를 가지고 있습니다. 이번 논문에서는 제품과 서비스가 융합된 비즈니스 모델에 대한 소비자의 관점에서 가치를 분석해보고자 합니다.
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