「코웨이(coway)」에 대한 기업 외부환경 분석 (오늘날의 정수기 산업, 코웨이 설명, Porter의 5Forces Model에 따른 코웨이의 외부환경 분석)

소개글

「코웨이(coway)」에 대한 기업 외부환경 분석 (오늘날의 정수기 산업, 코웨이 설명, Porter의 5Forces Model에 따른 코웨이의 외부환경 분석)에 대한 보고서 자료입니다.

목차

■ 오늘날의 정수기 산업

■ 코웨이에 대한 설명

■ Porter의 5Forces Model에 따른 코웨이의 외부환경 분석
　◎ 산업현황 요약표
　◎ 진입자 위협
　◎ 경쟁자 위협
　◎ 대체재 위협
　◎ 공급자 위협
　◎ 구매자 위협

● 보완재

본문내용

삼다수 이외의 생수들도 3.1에서 7.3이라는 값을 얻었다.
한편, 제품의 전환비용이 낮은 것도 대체재 위협이 된다. 정수기를 사용하던 고객들이 생수 구입으로 전환할 때에는 생수 가격외의 다른 비용이 들지 않는다. 다시 말해, 설비나 구매자의 불편함 등에 대한 전환비용이 없다는 것이다.
구매자의 성향 변화 또한 대체재 위협이 될 수 있다. 앞서 본 것 같이 웰빙과 건강을 생각해 영양 성분이 포함된 생수의 선호도가 증가한 것 외에도 갈수록 심각해지는 환경오염으로 인해 청정 지역의 생수를 찾는 경향이 많아지며, 폭염으로 인해 생수를 휴대하는 경우도 증가하고 있다. 또한 주5일제 확산과, 레저 활동의 증가로 인해 휴대하기 편하고 야외에서 구매하기 쉬운 생수의 수요가 커지고 있다.
일부 소비자 경우에는 대체제품의 가격이 큰 영향을 끼치기도 한다. 정수기 대여 요금보다 생수 구매비가 적어 생수를 선호하는 것이다. 실제로 이마트나 홈플러스 등의 PB상품 기준으로 2L페트 물 한 병당 500원(12병 6000원)이고, 코웨이 정수기의 한 달 렌탈 비용이 평균 4만원이라고 할 때, 한 가구가 한 달에 160L이하로 마신다면, 수치상 생수가 더 저렴하다. 1인 하루 수분섭취 권장량이 1.5L인 점을 고려하면, 3인 이하의 가구는 생수를 먹는 것이 더 저렴하며, 권장량에 미달하게 섭취하는 소비자도 있다.
◎ 공급자 위협
정수기의 핵심부품은 필터이다. 필터의 수급이 정수기 공급의 핵심이라고 할 수 있다. 정수기 제조회사는 250여개나 되지만 필터를 제조할 수 있는 회사는 몇 되지 않는다. 코웨이가 웅진그룹에 있었을 당시에는 후방수직통합의 상황으로서 같은 자회사인 ㈜웅진케미칼로부터 코웨이의 정수기 필터를 좋은 조건으로 납품받을 수 있었다. 하지만 2013년 초 코웨이가 MBK파트너스로 매각됨에 따라 ㈜웅진케미칼과 분리되었다. 또한 ㈜웅진케미칼도 효성, 코오롱, 휴비스과 같은 다른 기업으로 매각이 추진되고 있다는 정보가 있어 코웨이의 필터 수급에 차질이 생길 것이라고 예상된다. 즉, 코웨이가 필터를 공급받기 위한 새로운 공급처를 찾아야 하는 상황이 코웨이에게는 이전보다 공급자 위협이 커진 것이다. 또한 정수기 제조를 위한 부품 중 일부가 수입에 의존하고 있어 환율이나 국가 간 무역협정에 따라 공급이 유동적으로 바뀔 가능성이 있기 때문에 이 또한 공급자 위협이 될 수 있다.
◎ 구매자 위협
정수기를 구매하는 고객은 일반 가정에서 공공장소에 까지 매우 다양하다. 이렇게 다양한 고객층이 있지만 그보다 다양한 정수기 생산 기업들이 있다. 즉, 정수기 시장에서의 경쟁자가 많기 때문에 구매자의 영향력이 크다는 것이다.
실제로 코웨이는 2010년 56.1% 시장점유율에서 2012년에는 2년 만에 50.1%의 점유율까지 떨어졌다. 이는 진입장벽이 낮은 정수기 산업으로 다양한 경쟁업체들의 진입으로 인하여 다양한 디자인과 기술력으로 무장한 신제품들이 출시되고 있기 때문이다. 이에 따라 소비자들의 정수기 선택 폭이 늘어나게 된 것이다.
그리고 최근 MBK 파트너스에 인수된 이후, 코디네이터 인건비와 정수기 값 및 렌탈서비스 비용이 증가되었다. 이는 그동안에 고객들의 렌탈 해지율 증가추세와 더불어 소비자들에게 비용적인 부담으로 이어져 다른 정수기로 교체하거나 기존 서비스를 해지 하는 비율을 높일 수 있다. 또한 시장점유율 1위인 코웨이가 고객관리 서비스를 통해 고객들의 불만에 잘 대처하지 못한다는 점도 해지율 증가로 이어질 수 있다.
● 보완재
코웨이는 업계 최초로 시작한 정수기 렌탈 서비스의 노하우를 바탕으로 다양한 렌탈 서비스를 제공하는 중이다. 2002년 비데 렌탈 사업을 시작하고 그 후에 공기청정기 렌탈 사업도 시작하였다. 또한 지금은 침대 매트릭스로도 그 영역을 확대하였다. 이는 안정적인 수입을 확보하고 정수기 이외의 제품 다각화를 통해 기존에 정수기 산업으로 치중되어 있던 코웨이의 사업구조를 변화시키고 있다.
코웨이의 이러한 전략은 기존의 고객 자원이라는 경쟁우위를 기반으로 실생활의 다양한 제품으로 그 영역을 확장 시킬 수 있다는 점에서, 최근에 이슈가 되고 있는 웰빙 열풍과 더불어 코웨이의 앞으로의 성장 동력이 될 수 있을 것이다. 특히, 정수기·비데·공기청정기·침대 매트릭스로 이어지는 건강과 관련된 제품이라는 공통점과 노하우를 활용하여 연수기, 이온수기, 가습기 등의 제품라인으로의 수평다각화를 추구한다면 성숙기로 접어든 정수기 시장에서 성공적으로 콜라보레이션 전략을 이루어 낼 것이다.

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