각종 매스컴(Mass Communication)을 통한 오만항공(Oman Air) 이용고객의 후기 및 장단점

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각종 매스컴(Mass Communication)을 통한 오만항공(Oman Air) 이용고객의 후기 및 장단점에 대한 보고서 자료입니다.

본문내용

과 포르투갈 등 남부 유럽으로 관광객이 늘어나는 추세라고 한다. 이렇게 한국인 관광객이 늘어난다면 외국항공사 측에서는 더욱 질 좋은 서비스를 제공하기 위해 한국인 승무원을 채용할 수밖에 없는 것이다.
인접국가의 외국항공사를 선택하는 고객심리
일본과 중국 등 한국에 자주 오르내리는 외국항공사의 경우 이용고객들이 심리적으로 친근하고 편안하게 느끼기 쉽고 불안감마저 적기 때문에 자주 이용하게 된다. 물론 편명이 많은 것이 이유가 될 수 있지만, 굳이 외국항공사를 고른다면 많이 접해보고 들어본 인접국가의 항공사를 고르는 사람이 많기 때문에 한국인들이 자주 이용하게 될 가능성이 높다.
자국에 한국인들의 방문이 늘 것으로 예상되거나 세계 이동 허브일 경우
국가는 정책상 특정 나라에 우호적이거나 국가 간 협력으로 인해 이용률이 높아질 가능성이 늘 존재한다. 두바이, 싱가포르, 홍콩 등과 같이 전 세계의 이동 허브로서 이용되는 나라에서는 다양한 국가의 고객들이 오고가기 때문에 그만큼 승무원의 다양성도 중요하기 때문이다.
한국 승무원의 유능함
한국 승무원의 유능함은 널리 알려져 있다. 부지런하고 적극적이며 다양한 문화에 잘 적응한다. 또한, 학력이 높고 어학 능력이 뛰어나다는 점에서 한국인 승무원을 선호하는 이유이다. 무엇보다 투철한 직업정신으로 장기 근무하기 때문에 최고의 서비스를 제공하는 전문가를 보유해야 하는 항공사 측에서는 최고의 승무원으로 볼 수 있다.
종합적으로 내용을 살펴보면 외국항공사에서 한국인 승무원을 채용해야하는 이유는 해당 국가를 찾는 한국인들이 많거나, 한국인과의 원활한 커뮤니케이션을 위해서이다.

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