임상심리학_EQ(정서지능)의 개념과 각각의 하위 지능 정서지능의 한계점 오늘날 정서지능의 중요성과 이유 및 사례

소개글

임상심리학_EQ(정서지능)의 개념과 각각의 하위 지능 정서지능의 한계점 오늘날 정서지능의 중요성과 이유 및 사례에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. EQ란?
2. EQ의 한계점
3. 오늘날 EQ가 중요한 이유
4. 참고문헌

본문내용

경험하는 정서가 외적에서 오는 감정 규칙과는 일치하지만 자신 안에서 오는 내적 감정 규칙 안에서 불일치하는 경우 나타난다. 이는 자신이 표현하는 정서가 자신자체의 내면을 반영해서 나타나는 것이 아니고 자신의 믿음에서 나타는 것으로 개인과 역할 속에서의 갈등, 개인이 이상적이라고 두고 있는 가치관과 개인의 역할의 기대 안에서 불일치가 있어질 때 나타나는 것이고 이는 불일치의 경우 정서적인 탈진하는 상태를 불러올 수 있다.
정서 일탈의 경우 경험하는 정서와는 내면에서 발현하는 정서와는 일치하나 외적에서 오는 규칙에서는 불일치할 때 생기는 것으로 위에서 살펴본 감정의 부조화와는 상반되는 개념의 경우다. 이런 경우 조직생활 안에서 개인에게 기대하는 것을 충족을 못한다고 볼 수 있으므로 처벌을 받을 가능성이 있고 본인 스스로 직무에 대한 번 아웃의 현상을 가져올 수 있다.1) 이주일·민경환, 「정서지능」, 心理科學(심리과학), 서울大學校 社會科學大學 心理科學硏究所(서울대학교 사회과학대학 심리과학연구소), 5(1), 1996.
현대사회에서 조직생활을 하는데 있어 직장상사하고만 일수도 있지만 손님과도의 정서표현이 매우 중요하게 작용하기 때문에 이 정서지능이 낮은 경우 직장 생활 및 조직생활을 하는데 많은 어려움을 느낄 수 있다. 그렇기에 우리는 이 정서지능의 중요성을 알고 이 정서지능이 낮다면 높일 수 있는 방법들을 찾아서 키우고자 노력해야 할 것이다.
4. 참고문헌
이주일·민경환, 「정서지능」, 心理科學(심리과학), 서울大學校 社會科學大學 心理科學硏究所(서울대학교 사회과학대학 심리과학연구소), 5(1), 1996.

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