시장조사론_서베이 조사의 정의, 특징, 장단점을 기술하시오.

소개글

시장조사론_서베이 조사의 정의, 특징, 장단점을 기술하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.
서론
2.
본론

(1) 서베이 조사의 정의

(2) 서베이 조사의 특징

(3) 장단점을 기술하세요

(4) 인과관계 성립조건을 3가지 이상 기술하세요.
3.
결론
4.
참고문헌

본문내용

. 응답자에 따라 질문의 난이도나 구조를 변형 가능하며 상호작용적인 설문을 만들거나 멀티미디어의 활용이 쉽다. 실시간 분석과 연속적인 조사가 가능하고 기술발달로 인해 상호작용적 설문, 음악, 동영상 활용, 실시간 통계분석이 가능하다.
서베이 조사의 단점은 다음과 같다. 설문지 개발이 어려우며 깊이 있는 질문이 어렵다. 시간이 오래 걸리고 응답률이 낮다. 응답의 정확성, 부적절한 통계기법을 사용 시 결과 오류 발생의 가능성이 존재한다. 독립변수의 실험설계처럼 순수하게 독립변수를 조작할 수 없다. 양적인 방법이기 때문에 응답자의 내면에 있는 가치자, 질적인 문제를 파악하기가 어렵다.
- 대인면접법: 대인면접법의 단점은 조사비용과 기간이 많이 소요되며 면담자에 따라 응답이 달라질 수 있다는 점이다. 또한 조사원에 대한 왜곡 가능성이 크고, 비교적 응답자의 심리적, 시간적 부담이 크다는 점이다. 조사원과 응답자의 상호 이해가 부족할 수 있고 조사 외적인 요인들로부터 오류가 개입될 가능성이 높다. 질문과정에서 조사원이 응답자의 응답에 영향을 미칠 수도 있다.
- 전화면접법: 전화면접법의 단점은 질문내용이 어려우며 비교적 질문의 양이 적다는 점이다. 면접시간이 길어지면 응답자의 협조를 구하기 힘들고 보조물을 사용할 수 없다는 점이다. 양질의 많은 정보를 얻기 힘들며 응답자의 조사 문항에 대한 이해부족이 발생할 수 있다. 조사대상자의 응답 기피 및 불성실한 응답의 가능성이 존재한다.
- 우편조사법: 우편조사법의 단점은 대표성이 미흡하며, 응답률이 낮다는 것이다. 응답자 대표성에 문제가 발생해 신뢰도 있는 자료를 얻기가 힘들다. 질문 내용을 이해 못할 경우, 응답률이 낮아질 수 있고 회수율이 매우 낮다는 점이다. 질문량 또한 제한적이다.
- 인터넷조사법 : 인터넷조사법의 단점은 응답자의 익명성이 보장되기가 어렵고 표본 집단의 대표성을 보장하기가 어렴다.
(4) 인과관계 성립조건을 3가지 이상 기술하세요.
- 원인과 결과가 모두 동시에 존재하며, 측정가능하고 상호연관성이 있어야한다.
- 시간적 우선순위가 존재한다.
- 외생변수를 통제 또는 제거되어야 한다.
3. 결론
시장조사론을 통해 서베이 조사에는 대인면접법, 전화면접법, 우편면접법, 인터넷면접법이라는 4가지 유형의 대표 조사법이 있다는 점을 알았고 이들의 정의와 특징 및 장단점에 대해 알게되었다.
4. 참고문헌
1. 『시장조사론』, 해커스원격평생교육원 교재

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