리더십_커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.

소개글

리더십_커뮤니케이션 장애요인을 원인, 종류별 극복방법으로 나누어 설명하시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1.서론
2.본론
1) 커뮤니케이션 장애요인의 원인
2) 커뮤니케이션 장애요인의 종류별 극복방안
3.결론
4.참고문헌

본문내용

해 노력한다.
④ 수신자의 피드백을 통해 개선점을 찾아간다.
⑤ 적절한 매체를 활용한다.
(2) 수신자와 관련된 장애의 극복방안
수신자와 관련된 장애는 상대방에 대해 선입견을 갖거나 평가를 하는 성향이 부적절하거나 선택적 지각, 피드백의 부족 등으로 발생한다. 이를 극복하기 위한 방안은 다음과 같다.
① 신속하게 피드백을 해서 커뮤니케이션을 개선해나간다.
② 상대방의 커뮤니케이션에 대한 평가나 가치판단을 하는 것을 자제한다.
③ 커뮤니케이션 내용 중 일부에 집착하지 않고 정체적인 관점에서 경청하고자 한다.
④ 송신자의 배경과 관계없이 객관적인 관점에서 커뮤니케이션하고자 하는 훈련을 한다.
(3) 환경과 관련된 장애의 극복방안
환경과 관련된 커뮤니케이션 장애의 원인은 정보의 과다, 시간적인 압박, 커뮤니케이션하고 있는 당시의 분위기, 미언어적 매체의 영향, 어의상의 문제 등을 들 수 있다. 이에 대한 극복방안은 다음과 같다.
① 송신자와 수신자와 관련된 커뮤니케이션 장애의 극복방안을 적극적으로 활용한다.
② 커뮤니케이션하는 환경을 우호적이고 편안하게 만들기 위해서 노력한다.
3. 결론
커뮤니케이션을 잘 하는 것은 사회적 성공과 개인적인 행복감을 높이는 데 큰 역할을 한다. 하지만 커뮤니케이션을 잘 하기 위해서는 장애요인을 파악해서 이를 극복하려는 노력이 필요하다.
본론에서는 커뮤니케이션 장애요인의 원인을 살펴보고, 장애요인의 종류별로 극복방안을 살펴보았다.
4. 참고문헌
1. 바른 의사소통을 돕는 커뮤니케이션 동화나는북, 애플비북스, 2015
2. 커뮤니케이션의 이해, 윤석민, 커뮤니케이션북스, 2007

키워드

레포트,   과제,   자료,   서평,   독후감