목차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
Ⅱ. 본론
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
본문내용
혜택을 우선시하며 진심에서 우러나는 서비스를 제공해야 한다고 생각한다.
Ⅳ. 참고문헌
네이버지 식백과, “통계적 품질 관리”, https://terms.naver.com/entry.naver?docId=1597931&cid=50305&categoryId=50305
통계적 품질관리, Douglas C. Montgomery(박창순, 이재헌 역), 자유아카데이, 2018
네이버 국어사전, “관리도법”, https://ko.dict.naver.com/#/entry/koko/d9890d641bce4110b4f8301cabf2e081
중앙일보, “[2018 한국 서비스품질지수-인터컨티넨탈 호텔] 고객 피드백 체계적 관리로 만족도 높여”, https://www.joongang.co.kr/article/22770599#home, 2018. 07. 04
Hotel & Restaurant, “[남기엽의 Hotel Notes] ‘Korea’의 모더니티 인터컨티넨탈 호텔 코엑스”, http://www.hotelrestaurant.co.kr/mobile/article.html?no=9307, 2021. 08. 27.
스타벅스 이야기, https://www.starbucks.co.kr/footer/company/starbucks_story.do
Korea Business Review, “경영 전략 사례: 스타벅스(STARBUCKS), 세계적인 커피 기업으로 성장할 수 있었던 비밀”, https://www.koreabizreview.com/detail.php?number=1511&thread=22r02, 2019. 10. 08.
Ⅳ. 참고문헌
네이버지 식백과, “통계적 품질 관리”, https://terms.naver.com/entry.naver?docId=1597931&cid=50305&categoryId=50305
통계적 품질관리, Douglas C. Montgomery(박창순, 이재헌 역), 자유아카데이, 2018
네이버 국어사전, “관리도법”, https://ko.dict.naver.com/#/entry/koko/d9890d641bce4110b4f8301cabf2e081
중앙일보, “[2018 한국 서비스품질지수-인터컨티넨탈 호텔] 고객 피드백 체계적 관리로 만족도 높여”, https://www.joongang.co.kr/article/22770599#home, 2018. 07. 04
Hotel & Restaurant, “[남기엽의 Hotel Notes] ‘Korea’의 모더니티 인터컨티넨탈 호텔 코엑스”, http://www.hotelrestaurant.co.kr/mobile/article.html?no=9307, 2021. 08. 27.
스타벅스 이야기, https://www.starbucks.co.kr/footer/company/starbucks_story.do
Korea Business Review, “경영 전략 사례: 스타벅스(STARBUCKS), 세계적인 커피 기업으로 성장할 수 있었던 비밀”, https://www.koreabizreview.com/detail.php?number=1511&thread=22r02, 2019. 10. 08.
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