시장조사론 ) 시장조사 전문기관인 B사는 최근까지 추진해 오고 있었던 사용자 조사 프로젝트 추진이 난항을 겪고 있다

소개글

시장조사론 ) 시장조사 전문기관인 B사는 최근까지 추진해 오고 있었던 사용자 조사 프로젝트 추진이 난항을 겪고 있다에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 프로젝트 추진의 방해 사항
1) 시장 조사의 목표
2) 시장의 선정
3) 시장의 측면
4) 고객 접근 오류
5) 조사 방법
2. 고객사가 요구할 수 있는 무리한 사항
1) 물질적 보상 문제
2) 차별 요구
3) 조사 과정의 흐름 방해
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌

본문내용

협의할 필요도 있을 것이다.
2) 차별 요구
객관적인 시장 조사 결과를 얻기 위해서는 조사 과정에서 대상에 대해 최대한 비슷한 상황을 제공해야 한다는 것이다, 하지만 사전에 이러한 상황 설정과 고객사에 주어졌음에도 불구하고 한 고객 개인이 다른 행동을 받길 원할 수도 있다, 만일 그러한 상황을 묵인하게 된다면 공정한 조사가 이루어지지 못하고 원하는 결과를 얻지 못할 수 있다. 따라서 사전 동의를 통해 방지를 해야 한다.
3) 조사 과정의 흐름 방해
조사 과정의 일련의 과정에 있어 방해될 수 있는 행동을 요구할 때 문제가 생길 수 있다. 만일 그룹으로 사회 조사를 진행하는 경우 한 사람의 행동 변수가 그룹 전체의 조사 결과에 영향을 미칠 수 있으므로 문제가 될 수 있다. 이를 방지하기 위해 조사의 진행 과정을 사전에 정리한 후 공지하고, 과정을 수행한다는 고객 간의 협의가 존재해야 한다.
Ⅲ. 결론
본론에서 알 수 있다시피 시장 조사 프로젝트 문제의 대부분은 철저한 사전 설정에 따라 달라질 수 있다. 프로젝트를 수행하는 팀은 사회 조사의 목표가 무엇인지, 무엇을 어떻게 해야 가장 최적의 결과를 얻을 수 있는지 인지하고 있어야 한다는 것이다. 기본 설정을 숙지하지 못한 채로 조사를 진행한다면 올바른 진행뿐만 아니라 프로젝트에 맞는 결과를 얻을 수 없다고 생각한다. 그리고 또 알 수 있는 것은 고객사의 무리한 요구 사항에 대처하기 위해서는 사전 합의가 중요하다는 것이다. 사회 조사에서 필요한 것이 무엇인지 명확하게 제시한 다음에 고객을 대상으로 조사를 진행해야 한다. 또한 조사의 필수적 결정 사항을 고객사와 협의하여 고객사의 무리한 요구를 사전에 방지할 수 있을 것이다. 고객사의 요구는 간혹 프로젝트에 도움이 되는 경우일 수 있다. 새로운 의견을 제시하거나 더 나은 조사의 관점 측면에서 결과를 가져다줄 수 있기 때문이다. 하지만 프로젝트에 방해가 될 만한 큰 요구라면 사전에 방안을 세우고 원활한 조사를 하도록 유도하는 것이 중요하다고 생각한다. 프로젝트는 한 사업의 목적으로 비교적 짧은 시간에 수행하기 때문에 조사는 곧 시간의 기회비용과 연결될 수 있다. 이러한 의미에서 사회 조사의 방해 요소를 사전에 조사하고 대안을 수립한다면 성공적인 프로젝트를 만드는 데 도움을 줄 수 있다. 결론적으로 프로젝트에서 시장 조사는 필수적인 도구지만 그 과정과 결과가 중요함을 알 수 있다.
Ⅳ. 참고 문헌
팀, HRD 용어사전

키워드

시장조사론,   시장조사,   전문기관