맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오

소개글

맥도날드와 버거킹의 이미지를 비교하는데 사용할 수 있는 다섯개의 측정항목들을 리커트 척도와 의미차별화 척도로 개발하시오에 대한 보고서 자료입니다.

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 패스트푸드(fast-food) 브랜드 이미지를 측정할 수 있는 5개 측정항목
2. 리커트 척도로 개발한 프랜차이즈 이미지 5개 측정항목
3. 의미차별화 척도로 개발한 프랜차이즈 이미지 5개 측정항목

Ⅲ. 결론

Ⅳ. 참고문헌

본문내용

별로다
(4) 자사(맥도날드 또는 버거킹)의 서비스에 대해 어떻게 생각하십니까?
친절하고 편안했다 1점 2점 3점 4점 5점 불친절하고 불편했다
(5) 자사(맥도날드 또는 버거킹)가 제공하는 음식은 어떻게 생각하십니까?
맛있고 가격대비 저렴했다 1점 2점 3점 4점 5점 맛없고 비쌌다
Ⅲ. 결론
리커트 척도는 응답자가 상대적으로 대답하기 쉽고 처리가 용이하다는 장점이 있지만 다이내믹한 규모보다 순서 규모에 가깝다는 단점이 있습니다. 이에 비해 의미차별화 척도 측정 방법은 간단하고 정량적이며 관리자가 내용을 이해하기 쉬운 장점이 있습니다. 하지만 서로 모순되는 단어를 나열하면 응답자가 지겹고 답변의 정확도가 떨어집니다. 따라서 두 척도 중 어느 하나가 더 낫다고 할 수는 없지만 의미 차별화 척도의 경우 모순된 단어를 단순화하는 스택 척도 등의 측정 방법을 사용하는 단점을 극복할 수 있다는 점에서 의의가 있습니다.
Ⅳ. 참고문헌
강혜영 「리커트척도(Likert Scale) 응답형식 검사의 조건에 따른 기준점 설정 방법 비교 연구」, 2015 26p
류혜숙, 김옥선 「위탁급식 전문업체 브랜드이미지 척도 개발」, 『대한영양사협회 학술지』, 2008, 195p

키워드

맥도날드,   사회복지사,   보육교사,   학점은행제,   경영학