홍보론

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홍보론에 대한 보고서 자료입니다.

목차

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* 다음 문항에 답하십시오. (총 50점)

1. PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후, 두 전술의 공통점을 상세히 설명하시오. (15점)
2. MPR의 정의를 내린 후, MPR의 주요 기능들과 전술들을 사례와 함께 설명하시오. (15점)
3. 위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용해서 위기관리를 잘 할 수 있는 방법들을 자세히 설명하시오. (10점)
4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오. (10점)

참고문헌

본문내용

얼이 있으면 신속하고 효과적인 위기 대응이 가능할 것이다.
6) 위기관리 교육 실시
위기관리 전담팀 구성원들은 위기관리 교육을 통해 위기 발생 시 대응 방법을 숙지하고, 실전 감각을 키워야 한다. 또한 위기 발생 초기 조직 내에서 빠르게 전파되고 조직 외부에도 이를 신속하고 정확하게 알릴 방법이 마련되어야 한다. 위기관리는 기업이나 조직이 직면할 수 있는 가장 어려운 상황 중 하나이다. 그러나 PR의 기법을 활용하여 효과적으로 위기 상황을 관리한다면, 기업이나 조직은 위기에서 벗어나고, 오히려 더 강해질 수 있다. 이처럼 PR의 기법을 활용하여 위기관리를 잘하면 위기의 확산을 막고, 기업이나 조직의 이미지를 회복하는 데 도움이 된다.
위기관리 상황에서 PR의 기법을 활용한 사례로는 삼성전자의 갤럭시 노트7 폭발 사태가 있다. 삼성전자는 2016년 갤럭시 노트7의 배터리 폭발 사태가 발생했을 때, 제품을 전량 리콜하고, 피해자들에게 보상을 제공하는 등 책임 있는 자세로 위기 대응을 통해 사태를 수습했다. 2016년 10월 11일, 국내 판매 및 생산을 중지하기로 했다고 한국거래소에 자율 공시했으며 이 제품은 최종 단종 조치되었다. 또한 제너럴모터스는 2014년 10년간 1540만대의 차량에 대한 리콜을 발표했을 때, 리콜에 소요되는 비용을 전액 부담하고, 피해자들에게 보상을 제공하는 등 신속하고 적극적인 위기 대응을 통해 사태를 수습했다. 법원에서는 제너럴모터스의 리콜 사태에 대해 책임이 없다고 판시하였다.
이러한 사례들은 위기 상황에서 PR의 기법을 효과적으로 활용하여 위기 상황을 극복하고, 기업이나 조직의 이미지를 회복할 수 있음을 보여준다.
4. 현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유 8가지를 자세히 설명하시오.
현대 사회에서 PR이 발달하게 된 이유는 다음과 같다.
1. 언론의 자유화와 경쟁화가 심화
언론의 자유화와 경쟁화가 심화되면서 기업이나 조직은 언론을 통해 자신의 긍정적인 이미지를 형성하고, 제품이나 서비스에 대한 관심을 높이기 위해 PR에 대한 중요성을 인식하게 되었다.
2. 다매체 다채널 시대의 도래
TV, 신문, 잡지, 인터넷 등 다양한 매체가 등장하면서 기업이나 조직은 다양한 매체를 통해 자신의 메시지를 전달하고, 대중과 소통하기 위해 PR의 중요성을 인식하게 되었다.
3. 계층의 다양화와 직업의 전문화가 심화
계층의 다양화와 직업의 전문화가 심화되면서 기업이나 조직은 다양한 이해관계자와 효과적으로 소통하기 위해 PR의 중요성을 인식하게 되었다.
4. 많은 이익집단과 압력단체들이 등장
많은 이익집단과 압력단체들이 등장하면서 기업이나 조직은 이러한 이해관계자들과 효과적으로 소통하고, 갈등을 조정하기 위해 PR의 중요성을 인식하게 되었다.
5. 무관심 그룹들도 등장
무관심 그룹들도 등장하면서 기업이나 조직은 이러한 그룹들의 관심을 끌기 위해 PR의 중요성을 인식하게 되었다.
6. 사회현상이 복잡해지고 예측 불가능한 사건들이 빈발
사회현상이 복잡해지고 예측 불가능한 사건들이 빈발하면서 기업이나 조직은 이러한 상황에서 효과적으로 대응하기 위해 PR의 중요성을 인식하게 되었다.
7. 기업 이미지의 중요성이 부각
기업 이미지의 중요성이 부각되면서 기업이나 조직은 PR을 통해 기업 이미지를 제고하고, 소비자의 신뢰를 얻기 위해 노력하게 되었다.
8. 기업의 공공성이 확대
기업의 공공성이 확대되면서 기업이나 조직은 PR을 통해 기업의 사회적 책임을 다하고, 대중의 공감을 얻기 위해 노력하게 되었다.
이러한 이유들로 인해 현대 사회에서 PR은 기업이나 조직의 경영 활동에서 필수적인 요소로 자리 잡게 되었다.
참고문헌
홍보론 한국방송통신대학교 출판문화원

키워드

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