조직심리학) 직무만족에 영향을 미치는 요소들에 대해서 논의하시오

소개글

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목차

목차

1. 서론
2. 본론
- 직무만족이란?
- 직무만족에 영향을 미치는 요소
- 직무만족의 측정
3. 결론
4. 참고문헌

본문내용

해 다양한 관점에서 살펴보고 문제를 해결하기 위해 기존의 틀을 깨려고 노력하는 자발성이 필요하다. 진술사항에서 직무를 기술할 경우에는 Y를 표시하고 기술하지 않을 경우에는 N을 체크하여 평가한다. 다음은 미네소타 만족도 설문서이다. 이는 감정을 기반으로 하는 측정치이다. 업무를 수행하는 직원이 느끼는 만족도에 대하여 다양한 정보를 제공해줄 수 있다. 20개의 업무영역에 대해 측정하고 있으며 100문항으로 구성되어 있다. 이 설문서를 통해 측정하는 측면은 개인의 활동성과 독립성, 다양성 및 사회적 지위, 그리고 인간관계의 감독, 기술관계의 감독, 개인의 도덕적 가치, 개인의 업무의 안전성, 개인이 수행하는 사회봉사, 개인의 권위와 성취, 그리고 개인의 인정, 작업 조건 및 창의성, 책임감과 개인이 누릴 수 있는 승진과 보상, 개인이 속한 회사에서의 회사 정책, 관례 그리고 개인의 능력 활용, 마지막으로 동료관계가 있다. 다음은 직무만족조사이다. 이는 직무 9개 영역 및 업무의 환경을 측정할 수 있는 36개의 문항으로 이루어져 있다. 이 조사법을 통해 전체 만족도에 대한 점수를 계산할 수 있다. 직무만족 조사로 측정할 수 있는 측면의 목록은 다음과 같다. 먼저 급여와 감독, 보상 및 직장 동료, 개인의 의사소통, 개인이 누릴 수 있는 승진과 이익, 그리고 개인의 업무 운영 절차 및 개인이 수행하는 일의 본질이다. 조직심리학 중간고사 범위(1_7주차)
결론
현대사회에서는 사회가 복잡해지고, 산업이 다양해지며 상당히 많은 기업들이 경쟁에서 우위를 차지하기 위하여 노력하고 있다. 한 기업에서는 직원들이 자신의 업무에 얼마나 관심이 있는지, 자신이 업무에 얼마나 만족하고 있는지 관심이 있다. 이로 인해 다양한 연구가 이루어졌고, 직무만족에 대해 다양한 사람들이 논의하고 있으며 연구하고 있다. 이러한 직무만족은, 개인의 태도변인과 가장 강한 상관관계를 가지고 있다. 한 개개인이 자기가 자신의 업무를 좋아하는지, 싫어하는지와 관련된 정도를 나타내고 있다. 그리고 정서적 속성을 가지고 있다. 기업에서는 개인의 업무만족도를 증대시켜 경쟁력을 확보하고 시장 우위를 점하기 위하여 끊임없이 노력해야 할 것이다.
참고문헌
조직심리학 중간고사 범위(1_7주차)
행정학사전. 2009.01.15. 이종수. 대영문화사 직무만족.
콜센터 근로자의 직무만족 영향요인에 관한 연구: 대전시 A콜센터 사례연구. 김종성. 2008. 한국고용정보원

키워드

조직심리학,   직무만족,   요소,   영향