올리브영 SWOT,STP분석과 마케팅믹스 4P전략 분석 / 올리브영을 위한 향후 마케팅전략 방향제시

소개글

올리브영 SWOT,STP분석과 마케팅믹스 4P전략 분석 / 올리브영을 위한 향후 마케팅전략 방향제시에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 올리브영 기업개요

2. 올리브영의 기업 경쟁우위

3. 올리브영 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 올리브영 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 올리브영 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 올리브영을 위한 향후 마케팅전략 방향제시

본문내용

경쟁력이다. 올리브영은 좋은 품질과 합리적인 가격으로 2011년부터 독자 개발 상품인 PB 브랜드를 지속해서 런칭하며 차별화 경쟁력을 확대하고 나가고 있다.그 예로 스타일 옴므, 바이오힐 보, 웨이크메이트, 라운드어라운드 등이 있다.
(2) Price
올리브영은 국내에서 최초로 드럭스토어에 진출한 기업으로써, 기본적으로 저가격 전략을 취하지 않았었다.
하지만 최근 우리나라의 드럭스토어 시장은 시장 선두주자인 올리브영이 이끌어가는 형국이였으나 랄라블라,롭스등의 후발주자의 시장진입 등으로 인한 경쟁의 과열로 경쟁사들과의 서비스, 상품이 비슷해지면서 경쟁사와 비슷한 가격으로는 승부할 수가 없게 되자, 올리브영도 이러한 할인행사를 진행함으로써 결과적으로 합리적인 가격을 추구 하고 있다.
(3) Place
채널유형 : 직영점 + 가맹점 + 온라인쇼핑몰올리브영의 유통과정은 직영점, 가맹점, 온라인을 통해 소비자에게 전해지게 된다.
1999년 회사 설립이후 100% 직영 방식으로만 운영되었다가 올리브영의 성장을 위해 2010년 10월 본격적으로 가맹사업을 시작하였다. 이미 유통업체의 포화상태로 가맹 사업이 별로 성공하지 못 할 것이라는 의견과는 달리 사업 전개 1여년 만에 높은 가맹률을 보이고 있다. 이것은 CJ올리브영이 파격적으로 가맹사업을 지원하기 때문이다. 가맹점과 직영점의 경우 유동인구가 활발한 대학가와 오피스 쪽에 위치하여 소비자들의 발길을 이끈다. 또한 가맹점은 계약을 통하여 계약형 VMS를 구축하여 가맹점들을 관리 할 수 있었다. 계약형 VMS의 경우는 계약적 합의에 따라 역할조정과 갈등관리를 조정하기 용이하다. 온라인은 카테고리가 세분적으로 나뉘어져 있어 제품 구입이 편리하다. 올리브영의 유통과정은 주 3회 CJ계열사를 통한 물류 시스템을 통해 신속하게 공급이 가능하다. 또한 POS 시스템을 통해 본부와 점포사이에 활발한 커뮤니케이션이 가능하다.
(4) Promotion
올리브영은 다양한 이벤트와 온라인 판매, 인터넷 네트워크를 통해 소비자에게 접근 및 마케팅을 실시하고 있으며 이벤트 같은 경우 계절별 행사, 로즈데이와 블랙데이 같은 이벤트 날, 올리브영 자체의 올리브영 데이를 만들어 다양한 행사를 만들어 제품 할인 행사를 하며 소비자의 욕구를 충족시키고 있다.
6. 올리브영을 위한 향후 마케팅전략 방향제시
먼저 O2O 서비스의 일종인 CJ 올리브영 ‘오늘드림’ 사업의 활성화이다. 올리브영 ‘오늘드림’의 경우 이미 유튜브 광고와 CJ 올리브영 앱 내 배너 광고, 카카오톡 배너광고 등을 통하여 활발한 광고를 진행하고 있다. CJ 올리브영은 차별화된 즉시 배송 혜택을 통해 MZ세대의 프리미엄 뷰티 수요를 적극 공략한다는 방침이다. 그러나 이러한 광고만으로는 한계가 있다. 현재 ‘오늘드림’ 서비스는 구매자가 CJ 올리브영 앱 내에서 소비자가 직접 선택해야만 가능하고, 이 마저도 배송 서비스를 받을 수 있는 한정된 지역 내에서만 가능하다.
또, 실제로 주소를 입력하기 전까지는 ‘오늘드림’ 서비스를 이용할 수 있는지조차 알 수 없는 실정이다. 보다 많은 지역에서 ‘오늘드림’을 사용할 수 있게 된다면 CJ 올리브영의 ‘옴니채널’ 구축에도 큰 도움이 될 것이라 예상해본다.
그리고 해외의 경우 드러그스토어는 약국에 잡화점이 합쳐진 듯한 가게를 뜻하는데 국내에서 운영되는 드러그스토어는 약품보다는 건강ㆍ미용용품을 주로 판매해 헬스앤드뷰티(H&B)스토어 개념에 가깝다. 우리나라의 대표적인 드러그스토어를 표방하는 올리브영의 이미지가 희석되고 있는 것이다. 현재 법이 개정되어 의사의 처방없이 살 수 있는 일반 의약품들을 더 많이 취급하여 드럭스토어의 이미지를 확립해야 한다.

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