뷰티 산업에 종사하는 경영자 및 조직구성원의 성격 특성은 어때야 할지 토론해 보시오.

소개글

뷰티 산업에 종사하는 경영자 및 조직구성원의 성격 특성은 어때야 할지 토론해 보시오.에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 뷰티 산업에 종사하는 경영자 및 조직구성원의 성격 특성은 어때야 할지 토론

2. 참고자료

본문내용

람들이며, 때론 아티스트와 같은 역할이 요구되는 사람이라고 생각한다. 또한 섬세한 성격을 가진 사람들은 고객의 요구를 민감하게 반응하면서, 고객의 요구사항을 완벽히 창출하게 되는 경우가 많은데, 이처럼 섬세한 성격을 가진 사람이야 말로 뷰티 산업 조직구성원에게 요구되는 가장 이상적인 사람일 수도 있겠다는 생각도 든다. 뷰티 산업 조직구성원이 섬세해야 고객의 요구사항을 제대로 캐치할 수 있고, 고객이 원하는 스타일을 창출할 수 있는 것이며, 뷰티 산업의 핵심 멤버로 성장할 수 있다는 생각도 든다.
마. 듣기를 좋아하며 맞장구를 잘쳐주는 성격
대다수 사람들은 다른 사람의 말을 듣는 것보다 자신이 주가 되어 말하는 것을 선호한다는 특징이 있다. 손님이 왕이라는 말이 있지 않은가? 뷰티 산업 조직구성원들은 손님이 왕이라는 신념 아래, 항상 손님이 말하는 바를 경청하고 적극적으로 맞장구를 쳐줄 수 있어야 된다고 생각한다. 손님의 말을 경청할 때, 스타일이 제대로 구현되지 않아도 그냥 넘어갈 수도 있는 것이고 매장을 방문하는 충성스런 고객으로 변화될 수도 있는 것이다.
2. 참고자료
뷰티산업 경영론 (개정판), 저자 윤천성, 출판 훈민사, 2012.03.25.

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