롯데시네마 SWOT,STP분석과 롯데시네마 마케팅믹스 4P전략 분석 및 롯데시네마를 위한 미래전략 제언

소개글

롯데시네마 SWOT,STP분석과 롯데시네마 마케팅믹스 4P전략 분석 및 롯데시네마를 위한 미래전략 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 롯데시네마 개요

2. 롯데시네마 기업상황분석

3. 롯데시네마 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 롯데시네마 STP 분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning

5. 롯데시네마 마케팅믹스 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion

6. 롯데시네마를 위한 미래전략 제언

본문내용

서비스를 제공한다. 또한 주부들이 많이 이용 가능한 시간에는 할인 혜택을 주고 있다. 더불어 마일리지는 기본이고 과거에 관람한 티켓을 가지고 30일 이내 재방문 할 경우 이 또한 할인혜택을 제공한다. 마지막으로 이벤트성으로 n번째 방문하는 고객에게는 티켓과 주부들이 원하는 니즈(건강, 교육, 편의, 재테크)와 연관된 제품들의 쿠폰을 증정하는데 이 티켓과 쿠폰은 상품권과 같은 봉투에 담겨져 증정됨으로써 고급의 이미지로 포장하고 있다.
(3) Place
롯데시네마의 유통의 중심은 롯데백화점이다. 롯데백화점은 항상 롯데시네마에게 뚜렷한 장점이 되고 있는데 지방 특히 대도시의 중심지에는 꼭 하나씩 존재하기 때문에 서울 경기보다 지방에서 경쟁사들보다 롯데시네마가 더 좋은 입지를 가질 수 있게 했다. 롯데시네마는 롯데백화점 내에 입점함으로써 쇼핑을 나온 고객에게도 쉽게 접근할 수 있는 등 접근성과 교통 등의 편리함에 확실한 우위를 가질 수 있었다. 또한 롯데시네마는 소비자들에게 편리한 전달경로를 제공한다. 꼭 시네마에 직접 방문하지 않더라도 전화나 TV 인터넷 등의 온라인을 이용하여 고객이 원하는 시간과 공간에서 종업원 없이 예매할 수 있는 서비스를 제공하고 있다. 롯데시네마는 이렇게 저렴한 비용으로 서비스를 다양한 지역의 다수의 사람들에게 제공하는 전자 유통 경로를 이용하며 회사와 고객 간의 거래를 중개하며 거래가 성립되면 수수료를 주는 브로커(예 : 티켓링크)를 이용하고 있다. 또한 인터넷 예매 고객을 위한 전용 티켓 자동 발권기와 인터넷 예매 서비스 전용 데스크를 설치하여 더 편리한 서비스를 제공하고 있다.
(4) Promotion
-계층 할인 이벤트 프로모션 전략
재상영하는 영화도 장르들이 있는데, 공포, 멜로, 코믹, 액션 등 장르가 다양하고, 또한 수많은 장르와 내용만큼 분류하는 방식도 많다. 예를 들면, 여자들이 보기 재밌는 영화, 학생들에게 추천하는 영화, 노인 분들이 보기 좋은 영화 등등.. 많은 추천 방식이 있을 것이다. 즉, 그 장르를 보러 갈만한 주요 계층들을 분석하여서 할인 이벤트를 제공하는 것이다. 일례로, 수능 끝난 수험생들에게 제공되는 수험생 할인은 고 3 수험생들에게 고 3이라서 받을 수 있는 혜택을 받는다 생각하고 약간의 혜택우위를 경험한다. 그러한 식으로 수능 끝난 고3 뿐만 아니라 영화를 보러 가는 계층이나 날짜에 따른 계층별 이벤트를 실시하여서 영화관에 비교적 잘 안 오는 연령대의 관심을 끌어 모으고, 또한 자주 오는 계층들의 충성도도 높이는 전략인 것이다.
-관객 의사 소통 프로모션 전략
재상영 영화를 상영하기 전에 추천을 받아서 상영을 하거나, 아니면 상영하기 전에 무슨 영화가 상영이 될지 맞추어 보는 이벤트 형식으로 관객들의 의사도 알 수 있고 관심도 끌 수 있는 프로모션 전략이다.
-페이퍼 프로모션 전략
영화관에서 팜플렛 같은 종이를 수집하기도 하고 기다리는 시간동안 읽어보기도 한다. 페이퍼 프로모션은 이러한 종이들에게 특별한 기능을 부여하는 것인데, DIY처럼 종이 모형 팜플렛, 오리기 팜플렛 같은 소장하여 기념하고 싶은 그러한 롯데시네마만의 특별한 디자인 페이퍼 팜플렛을 만드는 것이다. 아이들 같은 경우에는 더욱 효과적인 편이다. 아니면 아래의 사진처럼 자연스럽게 페이퍼를 보게되어 프로모션을 촉진하게 될 수도 있다.
6. 롯데시네마를 위한 미래전략 제언
롯데시네마는 반복되는 일상과 과도한 업무로 스트레스를 받고 있는 직장인들에게 그들의 스트레스를 해소해주며 삶의 질을 개선해 줄 수 있는 여가생활공간이라는 인식을 만들어 주어야 한다. 이를 위해 BUSINESS과 BUSYNESS의 이중적 의미를 담은 직장인의 바쁜 일상, BUSYːNESS(바쁨) 프로모션을 진행한다. 바쁨이라는 단어를 부정적으로 인식할 수도 있지만, 바쁜 일상에서의 힐링 공간이 롯데시네마라는 측면에서 프로모션을 접근한다. 바쁜 직장인들에게 반복되는 일상, 숨 막히는 업무로 부터의 일탈, 휴식하는 곳이 바로 롯데시네마인 것이다. 마련한 영화관 내 휴식 공간, 오락 공간을 광고를 통해 적극적으로 프로모션 할 것이며 직장인을 위한 멤버십을 만들어 그들을 위한 전반적인 서비스에 할인 혜택을 제공할 것이다. 또한 영화관 주변의 회사와 제휴를 맺어 직장인들이 점심시간이나 퇴근 1~2시간 전에 동료들과 단체로 영화 관람을 할 수 있도록 하는 이벤트 성의 서비스를 진행하여 반복되는 일상에서 권태를 느끼고 있는 직장인들에게 영화관이 작은 활력이 될 수 있도록 할 것이다.

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