소비자심리학 ) 여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득

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소비자심리학 ) 여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 설득에 대한 보고서 자료입니다.

목차

목차
1. 서론
2. 본론
1) 설득 커뮤니케이션의 정의
2) 소비자 심리학의 정의와 그 사례
3) 인플루엔서와 SNS를 통한 설득 구매 사례
4) 긴급성 및 제한성 마케팅을 통한 구매 사례
3. 결론
4. 출처 및 참고 문헌

본문내용

시즌 엔딩 세일을 진행하고 있었다. 립밤을 바로 쇼핑 카트에 담았지만 눈길은 다른 제품에도 갔다. \'여름 에디션 섀도우\'와 \'여름 에디션 퍼프\'도 할인된 가격으로 판매되고 있었다. 처음에는 립밤 하나만 사러 온 것이었지만, 매력적인 할인 행사에 넘어가 금방 쇼핑 카트를 가득 채우고 있었다. 하지만 쇼핑 카트를 확인하니, 예상보다 금액이 많이 나갔다. 그때 \'무료 배송\' 혜택을 발견했고 \'3만원 이상 구매 시 무료 배송\'이라고 적혀 있었다. 결과적으로 립밤 하나뿐만 아니라, 섀도우, 퍼프 등 다양한 제품들을 구매하게 되었다. 이처럼 긴급성 및 제한성을 부여하는 마케팅 전략은 소비자들의 구매 행동에 큰 영향을 미칠 수 있다. 마지막 남은 제품, 기간 한정 할인, 무료 배송 및 반품 혜택 등은 소비자들에게 희소성을 강조하고 즉각적인 구매를 유도하는 데 효과적이다. 하지만 소비자들은 긴급성 및 제한성에 현명하게 대처해야 한다. 모든 제품이 자신에게 필요한 것은 아니며, 충동적인 구매는 불필요한 지출로 이어질 수 있다. 좋아하는 브랜드의 세일 기회를 통해 새로운 제품을 알게 되는 것은 좋은 일이지만, 자신의 소비 패턴을 객관적으로 파악하고, 계획적인 구매를 하는 것이 중요하다.
3. 결론
설득 커뮤니케이션은 메시지 전달자가 수신자의 태도, 신념, 행동을 변화시키기 위해 의도적으로 설계한 정보 전달 과정으로, 소비자 심리학에서는 소비자의 동기, 신념, 태도 등을 연구하여 이들이 구매 결정 과정에 미치는 영향을 분석하고, 이를 활용해 소비자의 행동을 변화시키는 전략을 개발한다. 예를 들어, 소비자는 자신의 신념과 일치하는 메시지에 더 쉽게 설득되며, 이는 고전적 조건화 이론과 인지 부조화 이론을 통해 설명될 수 있다.
4.출처 및 참고문헌
김은경, 김지호. (2023). 눈으로 보는 과장의 즐거움: 시각적 과장과 메시지 프레이밍이 선택 상황의 소비자 태도와 행동에 미치는 영향. 한국심리학회지: 소비자·광고, 24(2), 143-166. http://dx.doi.org/10.21074/kjlcap.2023.24.2.143
염한결, 조민하, 김아연, LI XINGE, 정영주, 이욱진, 안정용, 성영신. (2018). 한국의 소비자·광고 심리 연구: 내용분석으로 미래를 조망하다. 한국심리학회지: 소비자·광고, 19(2), 235-257. http://dx.doi.org/10.21074/kjlcap.2018.19.2.235

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소비자심리학,   경험,   수업