결혼과 가족 ) 성차별로 갈등을 겪은 실제 경험을 나누고, 그 대안을 토론해보시오

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본문내용

중요하다. 새로운 고객을 유치하는데에 드는 비용은 기존 고객을 유지하는 것보다 훨씬 크다. 고객 관계를 잘 관리하면 마케팅 비용을 절감할 수 있다. 다음으로는 피드백을 통한 개선을 예로 들 수 있다. 지속적인 고객 관계 관리를 통해 고객의 피드백을 수집하고, 이를 바탕으로 제품이나 서비스를 개선할 수 있다. 이는 고객 만족도를 높이고 경쟁력을 강화한다.
마지막으로, 브랜드 이미지 강화이다. 고객과의 지속적인 관계 관리는 긍정적인 브랜드 이미지를 구축하는 데 중요한 역할을 한다. 이는 고객에게 신뢰와 가치를 전달하며, 브랜드 충성도를 높인다. 따라서, 상품을 판매한 후에도 고객과의 관계를 지속적으로 관리하는 것은 기업의 지속 가능한 성장과 성공을 위해 필수적이다.
출처 및 참고문헌
1. 이수현,『경영학 수업에서의 문제기반학습(PBL) 적용 실행연구: 마케팅 교과목을 중심으로』,열린교육연구,2019,249~278p
인적자원관리
21세기 글로벌 시대에 인적자원관리자의 중요한 역할에 대해 토론하세요.
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21세기 글로벌 시대를 맞이하여 인적자원관리자의 위치는 더욱 중요해지고 있다. 먼저 인적자원관리자는 다문화적 관점을 채택해야 한다. 글로벌 직장에서는 서로 다른 문화적 배경을 가진 직원들이 협업하기 때문에 그들의 차별성을 인지하고 가치를 부여하는 것이 중요하다. 이를 통해 조직 내 조직 내에서 팀워크를 강화하고 내부 갈등을 줄일 수 있다. 둘째, 기술의 발전을 고려한 관리 전략의 조정이 필요하다. 인적자원관리자에 빅데이터와 인공지능이 접목되면서 새로운 기술들이 대거 등장했다. 인사담당자는 이러한 도구를 효율적으로 활용하여 직원들이 이에 적응할 수 있도록 지원할 수 있다. 셋째, 인적자원을 유치하고 유지할 수 있는 방안을 마련하는 것이 중요하다. 오늘날 글로벌 경제에서 경쟁력을 갖추기 위해서는 최고의 인재를 유치하고 유지하는 것이 필수적이기 때문에 인적자원관리자는 성장 가능성과 매력적인 업무 환경을 제공하여 직원들의 행복을 증진시켜야 한다. 마지막으로, 지속가능경영을 위한 도덕적 책무를 키지는 것이 중요하다. 인적자원관리자는 조직의 사회적 의무를 이행하기 위해 윤리적이고 지속가능한 경영 관행을 만들고 실행해야 한다. 인적자원관리자는 다양한 역량으로 조직의 성공과 장기적인 생존을 지원한다.
출처 및 참고문헌
1. 이상준,변숙영,『정규직 여성 관리자 인적자원개발 효과 연구』,한국직업능력개발원,2014,211~240p

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결혼과가족,   성차별,   갈등