이마트 기업전략 사례연구 및 SWOT분석 / 이마트 향후전략방향 제언

소개글

이마트 기업전략 사례연구 및 SWOT분석 / 이마트 향후전략방향 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 이마트 기업개요

2. 이마트 기업경쟁우위

3. 이마트 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 이마트 기업전략 사례연구
(1) 마케팅전략
(2) 인적자원관리
(3) 고객서비스 전략
(4) 중국진출 전략
(5) 사회공헌활동

5. 이마트 향후전략방향 제언

본문내용

수가 30개에 달한 적도 있었으나 현지에서 인지도를 확보하는 데에 실패하여 지속된 매출 적자를 기록하였다. 뿐만 아니라 17년도에 발생했던 사드 보복 사태의 영향을 받아 상하이의 5개 매장을 태국 CP그룹에 매각하며 중국에서 완전 철수하게 되었다. 이후 18년, 이마트는 해외의 유통 기업인 스파 인터내셔널과 협약을 체결하여 현지에 매장을 내는 직접 진출 방식이 아닌 기존에 존재하는 오프라인 매장에 제품을 공급하는 전략으로 중국시장에 재진입하였다.
(5) 사회공헌활동
이마트는 희망나눔 프로젝트를 통해 다양한 나눔과 봉사활동을 진행하고 있다. 지방자치단체, NGO 등과 함께 지역사회의 도움이 필요한 어린이, 장애인, 독거노인 등을 대상으로 테마에 맞게 연간 다양한 공헌활동을 전개하며 지역사회의 소외된 이웃들에게 따뜻한 희망을 전하고있다.
그리고 이마트는 2006년 3월부터 매월 임직원의 기부와, 그 동일 금액을 회사도 기부하여 기금을 조성하는 희망배달 캠페인을 진행하고 있다.희망배달캠페인은 기존의 기업 중심형 기부가 아닌 개인의 자율적 참여가 기반이 되는 프로그램으로 임직원과 회사가 한마음으로 기금을 조성한다는 점에서 바람직한 사회공헌 모델로 인정받고 있다. 조성된 기금은 희망배달마차, 장난감 도서관 건립, 후원 아동 대상 생활비·교복비 지원, 환아 대상 치료비·수술비 후원 및 소외 청소년 대상 여성 위생용품 지원 등 다양한 지원 사업에 사용하고 있다
5. 이마트 향후전략방향 제언
이마트는 신세계 그룹 사업부에서부터 시작하여 별도의 기업으로 인적 분할(기업 분할)을 하였으나, 사실상 신세계 그룹의 막강한 자본력을 기반으로 경영활동을 한다는 점에서 신세계 계열사 기업의 형태임은 변하지 않았다. 결국 이마트는 신세계 그룹의 자본을 기반으로 그들의 사내 유통시스템을 구축하면서 오프라인 매장의 수를 급격히 늘려갔고, 국내에서 오랜 시간동안 유통 기업 1위의 자리를 유지했다. 하지만 최근 쿠팡과 같은 이커머스 유통기업의 성장은 그 동안 전국 곳곳에 오픈한 오프라인 매장에서 수익을 창출하던 이마트에게 커다란 숙제를 안겼다. 이마트 또한 이마트DT 센터를 설립하는 등 이에 대비하고 있으나, 이를 통해 이커머스 유통 기업 경쟁에서 이마트가 생존할 수 있을지는 알 수 없다. 그럼에도 지금까지 이마트가 막강한 경쟁력을 가지고 유지될 수 있었던 것은 첫 번째는 막대한 자본을 통해 국내 유통시장을 선점했기 때문이고, 두 번째는 후방통합을 이뤄내면서 거래비용을 줄이고 높은 가격 경쟁력을 갖췄기 때문인 것으로 보인다 이를테면. 이마트 오프라인 매장을 직접 찾아가서라도 상품을 구매할 만큼 퀄리티에 저렴한 가격을 가진 ‘노브랜드’의 생필품 및 식품을 예시로 들 수 있다. 하지만 후방통합은 경쟁력을 가진 유통기업 어디에서나 이뤄질 수 있고 실제로 일어나고 있다. 쿠팡의 CPLB 브랜드 ‘곰곰’(식품), ‘코멧’(생활용품) 등이 그 예시이다. 결국 이러한 유통기업 속 무한 경쟁에서 이마트는 이커머스 기술력을 발전시키고 국내 시장 뿐만 아니라 해외시장으로 진출하여 시장 확대를 이뤄야 할 것으로 보인다. 마지막으로 이마트는 위에서 언급했듯이 막대한 자본을 가진 신세계 오너가에서 대부분의 지분율을 가지고 있다. 심지어 그 중 최대 지분율을 차지하고 있는 정용진 부회장이 직접적으로 이마트의 경영 활동에 관여하고 있고, 불공정하고 비합리적인 임원제도 속에서 가족 경영인들끼리 부당한 보수를 얻고 있다. 이 부분에 대해서는 명확한 해결책을 제시하기 어려운 부분이다. 하지만 확실한 것은 앞으로 지속가능한 경영 즉, ESG 경영을 위해서 이 마트는 조직구조 및 임원제도를 공정하고 합리적으로 개선해 나가야한다.

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