코카콜라 경영전략 연구 및 SWOT분석 / 코카콜라 미래전략방향 제언

소개글

코카콜라 경영전략 연구 및 SWOT분석 / 코카콜라 미래전략방향 제언에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 코카콜라 개요

2. 코카콜라 Five Forces Model 분석

3. 코카콜라 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 코카콜라 기업전략 성공사례 연구
(1) 광고전략
(2) 제품전략
(3) 현지화전략
(4) 사회공헌활동
(5) 마케팅전략

5. 미래전략방향 제언

본문내용

공헌활동
기업의 사회 공헌 활동을 \'기업의 사회적 책임을 다하는 것\'이라고 해서 CSR (Corporate Social Responsibility) 활동이라고 총괄해서 지칭한다. 한 사회의 엄연한 경제주체로써 (경제학에서 경제 주체는 크게 가계, 기업, 그리고 정부를 지칭한다) 기업 역시 이윤 추구에만 매달리지 않고 그 기업이 속한 사회에 여러 방법을 통해 기여해야 한다는 개념에서 시작했다. 이런 CSR활동들은 모두 기업이 속한 사회에서 계속적으로 지속가능한 경영을 가능케한다. 사회가 커가면서 기업도 커나가는 것을 목표로 하기 때문이다.
코카콜라도 이에 발맞춰 다양한 방면에서 CSR활동을 하고있다.
1) 환경
① 물사랑 프로그램:물은 코카콜라사에서 생산하는 모든 음료수의 주요성분일 뿐 아니라 제조 공정에서도 매우 중요한 요소이다. 따라서 공장 운영이나 제품 판매 지역에서 물 부족 현상을 완화하고 수질을 향상시키는 작읍은 코카콜라사의 주요 관심이기도하다.
② 용기재활용 프로그램: 코카콜라사는 포장재를 더 이상 폐기물이 아닌, 가치있는 자원으로 여기는 세상을 꿈꾸고있다. 이를 위해 포장용기 생산에서 폐기까지의 전 과정에서 천연자원을 보존하고 온실가스 배출을 줄여나가고 있다.
③ 지구온난화 예방 프로그램 : 제조와 유통 과정에서 에너지 효율성을 향상시키는 동시에 지구 온난화 방지와 기후 보호를 위한 최적의 에너지 자원을 선택해 활용하기 위해 노력하고있다.
2) 사회
올림픽과 월드컵을 후원하고있다.
3) 그 외
①N GO, NPO와 협력하여 아프리카 사회에 사회적, 환경적으로 크게 위협적인 HIV/ AIDS를 예방하고 치료하고 있다.
② 코카콜라는 사람들의 꿈이 실현되도록 돕고 있다. 전세계적으로 학교 및 도서관 건립, 교구 지원, 장학사업등을 실시하며 별도의 재단을 설립하여 장학생 지역사회 자원봉사활동, 장학생 연계 프로그램 등 특화된 장학사업을 전개하고 있다.
(5) 마케팅전략
1) 감성마케팅
코카콜라의 메시지 마케팅이란 코카콜라 디자인에 메시지를 새겨 판매하는 마케팅으로 메시지들은 주로 용기, 희망, 사랑, 행복을 나타내는 메시지들이 적혀있습니다. 이러한 마케팅이 탄생하게 된 배경은 이렇습니다. 젊은 세대들이 자신의 속마음을 솔직하게 표현하는 것에 어려움을 느낀다는 점에 착안한 것입니다. \'친구야\' \'잘 될 거야\', \'우리가족\' \'사랑해\', \'자기야\' \'웃어요.\' 등 닉네임과 메시지 조합에 따라 친구나 연인에게 자신의 마음을 다양하게 표현할 수 있게 만들어 졌습니다. 예를 들어 ‘우리가족’ ‘사랑해’ ‘고마워요’ ‘파이팅’ ‘최고야’ 등 다양한 종류의 메시지들이 적힌 코카콜라들이 출시가 되고 있습니다. 이러한 코카콜라의 메시지 마케팅은 코카콜라는 제품 패키지를 스토리텔링 문구로 디자인한 \'Share a Coke\' 22종이 있습니다. 문구는 지난해 11월 코카콜라와 오픈서베이가 10대~30대 남녀 1000명을 대상으로 진행한 \'너의 마음을 보여줘\'란 설문조사를 바탕으로 선정이 되었습니다. 조사에서는 새해 첫날 들었을 때 가장 기분 좋은 한마디, 새해 첫날 친구에게 꼭 해주고 싶은 한마디로 \'잘 될 거야\'가 1위를 차지했다고 합니다.
또한 코카콜라 스토리텔링패키지로평소 가족이나 친구, 연인에게 전하기 코카콜라는 패키지 출시와 더불어 온라인상에서 자신이 원하는 메시지를 지인들에게 전할 수 있는 \'코카콜라로 마음을 전해요\' 페이스북 이벤트를 진행했었습니다. 이벤트는 \'메시지로 나누기\', \'영상으로 나누기\', \'라벨 콘테스트\' 등 총 3가지로 구성되어있으며 메시지로 나누기에 참석하면 추첨을 통해 코카콜라 500ml PET 교환쿠폰을, 라벨 콘테스트의 인기 라벨 Top5로 선정되면 코카콜라 미니 냉장고를 증정하였습니다. 어려웠던 마음을 나누기에 적합한 상품으로 떠오르고 있습니다. 또한 다양한 이벤트를 통해 또한 이번 메시지 마케팅은 코카콜라가 페이스북을 통해 김연아 선수를 응원하는 문구가 적힌 코카콜라를 올림으로써 sns를 통해 급속도로 퍼져나가게 됐습니다.
이 문구가 적혀있던 코카콜라는 판매용이 아닌 진정한 응원의 마음을 담고 있다는 뜻이 강했기에 sns를 통해 많은 사람들에게 코카콜라 메시지 감성 마케팅이 알려지면서 많은 관심을 끌어 모았습니다.
2) 스포츠 마케팅
코카콜라 사는 스포츠 마케팅 개념을 최초도 도입한 회사로서 1928년 네덜란드 암스테르담 올림픽 공식 후원사로서 또한 1974년부터 축구 월드컵 대회의 공식 후원사로서 일찌감치 스포츠 마케팅의 선두주자로 손꼽히고 있다. 이를 통한 목적은, 코카콜라 사업을 강화시켜 매출을 증대시키는 것이다. 목표를 위해 이미 코카콜라가 1886년에 만들어진 이래 모두에게 너무나 친숙해진 브랜드로써, 소비자 개개인에게 코카콜라를 통해서만 가능한 특별하고도, 기억에 남을만한, 그리고 흥미진진한 경험을 할 수 있는 기회를 제공하는 것이며, 이를 통해 궁극적으로 사업을 발전시켜 나아가는 것이다. 또한, 코카콜라 조직원들의 관심과 참여를 바탕으로 자연스럽게 조직을 활성화시키고 시키는 것이다.
이러한 스포츠 마케팅 전략으로 코카콜라는 전 세계인과 함께하는 친구이며, 동시에 코카콜라가 건강에 전혀 해로운 것이 아니며 오히려 운동함에 있어 활력을 제공한다는 이미지를 형성하기 위해 노력하고 있다.
5. 미래전략방향 제언
코카콜라는 전 세계적인 시대변화의 흐름을 잘 파악하여, 경쟁사들 보다 한 발짝 먼저 변화에 맞는 획기적인 전략을 구사해야 할 것이다. 코카콜라의 마케팅 경쟁력을 강화하기 위해서는 결국 효과적인 마케팅전략으로 소비자들의 니즈에 맞추는 것이 핵심일 것이다. 전 세계적인 웰빙 열풍으로 전문가들은 코카콜라가 비탄산 음료분야로 사업분야를 옮겨가야 한다고 주장하였다. 하지만 코카콜라는 특정상품에만 주력하는 것이 아니라 원점으로 돌아가서 소비자를 중심으로 소비자기호에 맞는 제품을 제공하여야 하고 그에 알맞은 마케팅전략을 수립할때 이에 소비자들은 주목할 것이며, 전세계적인 경쟁력을 얻을수 있게 될것이다. 따라서 코카콜라는 단순한 제품위주의 전략이 아닌 소비자들의 소비성향을 따라 새로운 제품이나 전략을 추구해야 할 것이다.

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