유니클로 UNIQLO 기업전략 사례분석과 SWOT분석 및 유니클로 기업 가치사슬분석과 향후시사점 연구

소개글

유니클로 UNIQLO 기업전략 사례분석과 SWOT분석 및 유니클로 기업 가치사슬분석과 향후시사점 연구에 대한 보고서 자료입니다.

목차

1. 유니클로 소개

2. 유니클로 기업 가치사슬분석

3. 유니클로 SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat

4. 유니클로 기업전략 사례분석
(1) SCM 도입전략
(2) 친환경전략
(3) 광고전략
(4) 한국시장 현지화전략
(5) 수직적통합 전략
(6) 마케팅전략

5. 결론 및 향후시사점

본문내용

클로 생산리담당자가 매주 공장에 가서 품질을 체크하고 있다(〔그림 1〕참조). 수직으로 계열화된 가치사슬(value chain) 구조 속에서 이른바 ‘토털 로듀서’를 지향하는 것 도 패스트 패션의 근간이 되는 빠른 의사결정과 소비자 욕구 반을 가능하게 해다. 토털 로 듀서란 가치사슬 과정의 담당자들이 함께 모여 의사결정을 하는 시스템을 말한다
(6) 마케팅전략
1) 콜라보레이션 마케팅
유니클로는 UT 프로젝트로 매년 전 세계의 아티스트와 제휴해 500여벌의 새로운 티셔츠를 출시한다. 팝 아티스트인 키스 해링과 장 미셸 바스키아 작품에서부터 세계적인 사진작가 그룹 매그넘, 만화 캐릭터(아톰, 도라에몽, 기동전사 건담 시리즈 등)에 이르기까지 다양한 작품을 티셔츠에 옮겼다.
일본에서는 유니클로의 티셔츠가 인기를 얻으면서, 티셔츠 전문매장인 ‘UT’ 를 오픈했을 정도로 UT 마케팅이 성공적이었다. 참신한 디자인을 핵심역량으로 삼아 자동판매기를 모델로 한 매장 진열 방식과 플라스틱 원통에 티셔츠를 넣어 판매하는 등 독특한 VMD(매장, 소품 디스플레이)가 특징으로 매장을 운영하고 있다.
2) SNS마케팅
유니클로는 SNS를 통해 인터넷 홍보 및 판매를 하고 있다. 블로그와 페이스북의 첫 페이지를 클릭하면 유니클로 페이지로 링크되도록 하여 홈페이지로의 유입을 유도하였다. 블로그와 페이스북에서 소비자들이 자신들이 유니클로를 입고 코디한 사진을 올리게 하고, 다른 사람들이 코멘트를 남기도록 하여 소비자들의 참여를 유도하였다. 이로써 소비자들은 유니클로 페이지가 기업이 아닌 마치 친구들과 함께하는 커뮤니티처럼 느낄 수 있도록 하였다.
3) 차별화 마케팅
유니클로는 여타 SPA 브랜드와의 차별화에 중점을 두고 있다. \'소품종 대량판매\' 라는 다른 SPA 브랜드와 차별화되는 유니클로만의 특징적인 전략이 바로 그것이다. 유니클로는 시즌별로 \'캠페인 상품\'을 정해 집중 판매하는 전략을 전면으로 내세웠다. 주로 여름에 폴로티프린트 티셔츠, 봄,가을엔 니트 가디건, 겨울엔 히트텍 ·플리스 재킷 다운점퍼 등의 아이템을 내세운다. 이는 4계절로 이루어져 있는 우리나라의 특성에 매우 잘 맞는 판매 전략이다.
이를 통해 각 시즌 별로 스테디 아이템을 통하여 패션유행을 선도 하고 있으며, (봄,가을: 울 가디건 여름: 슬랙스 팬츠 및 슬림 카고 팬츠 겨울: 히트텍) 이를 통한 이미지 재고 및 매출 신장에 큰 영향을 미치고 있다.
5. 결론 및 향후시사점
R&D, 상품기획, 소재기획, 생산 공장이 연계되어 소재를 개발하고, 공급하는 유니클로의 공정 과정은 비용을 최소화하고 품질은 최대화하는 효율성에 중점을 두는데, 이로써 좋은 품질의 상품을 경쟁력 있는 가격으로 반영하는 순환구조를 완성한다. 또한 제품을 생산하기 전에 수요를 철저하게 예측하여 전 제품의 20%에 미치지 않는 사전생산과, 고객 수요를 바탕으로 추가 반응 생산하는 유니클로의 재고관리 비용의 최소화 또한 경쟁브랜드보다 경쟁우위에 설 수 있는 기반마련에 큰 역할을 담당했고, 이는 유니클로의 핵심적인 성공요인임에 틀림없다.
하지만 ‘1승9패’ 정신, 즉 경영자가 연전연승했다면 새로운 것을 전혀 시도하지 않았다는 이야기로, 중요한 것은 실패했을 때 빨리 인정하고 냉정히 그 원인을 분석해 성공의 밑거름으로 삼는 다는 경영철학을 바탕으로 큰 성공을 거두고 있는 현재도 유니클로는 신소재 개발, 디자인 강화 등 각종시도를 통해 끊임없이 진화를 모색하고 있다.
제품 개발은 소비자의 피드백에 근거하여 이루어지는데 소비자의 의견과 니즈는 유니클로 제품개발의 매우 중요한 역할을 한다. 유니클로 고객 센터를 운영하여 매년 약 70,000개의 소비자의 의견을 수렴하여 신제품의 개발, 또는 기존 히트상품의 보완, 개선 등을 도모하여 지속적인 수요와 가치를 창출하고 있다. 특히 더욱 다양해진 고객의 니즈 충족을 위하여 디자이너 인비테이션 프로젝트(정상급 디자이너들과의 콜라보레이션)와 ‘티셔츠를 더 자유롭게 재미있게’(아티스트와 크리에이터들의 프린트, 일반인의 참가작 중 우수 디자인을 상품으로 생산)등과 같은 다양한 콜라보레이션을 통해 제작된 제품들을 매 시즌 마다 출시하고 있다.
이러한 유니클로의 거듭되는 노력과 마케팅이 만나 유니클로를 ‘저렴한 가격임에도 좋은 옷\' \'현명한 소비\' 등 \'트렌드에 뒤지지 않는 이미지’로 이어지고 있다. 또한 사전에 판매기간을 정해두고, 매일 하루 단위로 재고를 철저하게 점검하고 집중적으로 세일즈를 하면서 완전 소진을 목표로 한다. 일단 이렇게 판매 된 제품은 아무리 인기가 좋아도 다시 생산하지 않는다. 이러한 전략으로 소비자들에게는 ‘유니클로’에서 나온 좋은 제품을 놓치면 기회는 다시 없다’는 인식이 새롭게 각인 되었고, 이러한 인식을 근거로 신상품이 나왔다고 선전하면 자연스럽게 소비자들의 매장방문을 유도할 수 있었다.
이러한 과정을 통해 ‘글로벌 기업’으로 거듭 난 유니클로는 지속가능한 성장을 위해 ‘사회적 기업’으로의 도모를 추진하고 있다. 이를 위해 기존의 다양한 마케팅 전략과 함께 CSR활동의 적극적인 확대를 시행하며 그러한 노력 안에서도 근본적인 유니클로의 경영이념을 실현하려는 뚜렷한 방향으로 계획, 시행, 홍보하고 있다. 그 결과 ‘옷을 통해 세계를 바꾸겠다’는 유니클로의 혁신적인 경영이념은 우리가 흔히 생각하는 기업의 이상적이고 상징적이기만 한 목표가 아닌, 실현가능성 있는 현실적인 경영이념과 그를 실현하는 기업으로 발전하고 있다.
유니클로의 CSR활동은 타 기업, 정부, NGO 등과 같은 전문적이고도 신뢰성 있는 주체와의 협력으로 함께 하며, 감성에 호소하여 자연스러운 고객참여를 유도하여 고객에게 더욱 깊은 신뢰감과 친밀감 같은 이미지 제고에 큰 역할을 하였다고 볼 수 있다. 특히 리사이클 같은 활동은 기부와 연계되는 재구매로, 기업의 사회적 활동의 수행과 더불어 사회와 기업의 지속적인 동반 성장을 실현하는 좋은 방법을 제시한다. 이와 같은 동반 성장의 실현에 있어 더욱 다양하고 유효한 전략들이 강구된다면, 유니클로의 ‘옷을 통해 세계를 바꾸겠다’는 경영이념의 구현도 머지않았을 거라 짐작해 볼 수 있다.

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